質(zhì)量下滑用戶流失，流媒體巨頭Netflix正在遭遇大敗局？

極客網(wǎng)·流媒體9月9日 幾年前，Netflix大紅大紫，殺遍全球，但今年似乎轉(zhuǎn)運(yùn)了。2022年前兩個(gè)季度，Netflix訂閱者減少120萬(wàn)，它極力向游戲產(chǎn)業(yè)挺進(jìn)，但收獲并不大。為了防止用戶流失Netflix采取一些措施，比如準(zhǔn)備在2023年推出廣告版服務(wù)。

再看對(duì)手Disney+，它的表現(xiàn)好很多。Disney+也準(zhǔn)備推出廣告版服務(wù)，很多人默默下注，認(rèn)為未來(lái)Disney+將會(huì)擊敗Netflix。

曾幾何時(shí)，華爾街分析師熱情為Netflix鼓掌叫好，它似乎已經(jīng)做好了“接管世界”的準(zhǔn)備，然而好景不長(zhǎng)，今年Netflix股價(jià)從690美元暴跌至240美元，跌了三分之二。為什么會(huì)這樣呢？

疫情期間，大家被迫關(guān)在家中，只能靠Netflix打發(fā)時(shí)間，但人畢竟是社交動(dòng)物，疫情好轉(zhuǎn)后，于是現(xiàn)在Netflix用戶流失了。

Disney+訂閱用戶數(shù)超越Netflix意義重大

Netflix有訂閱用戶2.20億，迪士尼有2.21億，看起來(lái)差距不大，似乎迪士尼的勝利只是象征性的，但這點(diǎn)差距的意義其實(shí)很大。Netflix花了12年讓1.5億家庭注冊(cè)，迪士尼只用了2年7個(gè)月。

看起來(lái)不可思議，其實(shí)也容易理解。迪士尼100年前就在創(chuàng)造虛擬角色，它收購(gòu)了盧卡斯影業(yè)，拿到了《星戰(zhàn)》版權(quán)，買下皮克斯工作室和漫威，它是全球性?shī)蕵?lè)巨無(wú)霸。

Netflix最開始的幾年發(fā)展不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)好萊塢還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，沒(méi)有多少人認(rèn)為DVD租賃會(huì)是威脅，也沒(méi)有人預(yù)料到流視頻會(huì)有如此大的需求。

看到Netflix發(fā)展停滯，人們懷疑流媒體市場(chǎng)是不是飽和了，但迪士尼卻打破了預(yù)期，三個(gè)月訂閱者增加了1440萬(wàn)！用戶還是愿意為流內(nèi)容付費(fèi)的，但不再局限于Netflix。

不過(guò)迪士尼看起來(lái)風(fēng)光，其實(shí)背后的苦楚大家也清楚，它正在虧損。上個(gè)季度迪士尼虧了11億美元，因?yàn)槌杀旧仙?，今年累?jì)已經(jīng)虧損25億美元。

好在迪士尼還有其它業(yè)務(wù)，比如主題公園，只要在流媒體市場(chǎng)的份額還在增加，它完全能承受得住，但Netflix可未必。

自去年11月以來(lái)Netflix市值蒸發(fā)2000億美元，這樣的成績(jī)很難向股東交待。迫于形勢(shì)Netflix準(zhǔn)備削減云計(jì)算成本。一直以來(lái)Netflix與AWS合作，現(xiàn)在微軟也成了合作伙伴。

2022年Netflix訂閱者流失100多萬(wàn)，它希望與AWS一起合作降低成本，未來(lái)3年Netflix的目標(biāo)是將全球客戶增至5億。

內(nèi)容質(zhì)量下滑可能才是Netflix的主要問(wèn)題

Netflix最大的問(wèn)題是定價(jià)過(guò)高嗎？恐怕不是，主要還是內(nèi)容質(zhì)量下降，這一問(wèn)題沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象，還在惡化。

看看Neflix在美國(guó)排名前10的影片，排在前3的電影/電視劇都是Netflix原創(chuàng)，批評(píng)者無(wú)數(shù)，有的甚至因?yàn)樵u(píng)論數(shù)量不夠無(wú)法打分。你可能認(rèn)為專業(yè)人士與粉絲分裂才會(huì)這樣，可惜不是，6部電影/電視劇中居然有5部評(píng)分很差。

在榜單上，《怪奇物語(yǔ)》和《好想做一次》評(píng)分很高，但它們只剩下一季了?！端А吩u(píng)分挺高，但Netflix可能會(huì)砍掉它，因?yàn)槌杀咎撸杂袥](méi)有第二季還不知道。前往爛番茄網(wǎng)站，看看“最受歡迎的TV”和“最受歡迎的流電影”欄目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)爛片有很多來(lái)自Netflix原創(chuàng)。

總之，Netflix很難保證內(nèi)容的質(zhì)量，這才是最讓人頭疼的問(wèn)題。的確，在堆積如山的內(nèi)容中Netflix有一些精品，但現(xiàn)在制作的速度越來(lái)越快，出現(xiàn)精品的難度越來(lái)越大。

美國(guó)流媒體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍然很激烈

在美國(guó)，流媒體市場(chǎng)的增長(zhǎng)正在放緩，競(jìng)爭(zhēng)者卻如過(guò)江之鯽。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，它們大手筆燒錢，拼命生產(chǎn)內(nèi)容。明年，Apple TV+、亞馬遜、Disney+、HBO Max、Netflix等幾個(gè)主要平臺(tái)的原創(chuàng)內(nèi)容開支將會(huì)達(dá)到230億美元，比今年增加10%，約等于2019年開支的兩倍還要多。

為了留住老用戶，爭(zhēng)奪新用戶，各大平臺(tái)都想制作爆款劇集，它們追求像HBO Max《龍之家族》、《權(quán)力的游戲》一樣的成功，這些大作每集成本要2000美元。亞馬遜正在制作《指環(huán)王：Rings of Power》，預(yù)計(jì)會(huì)有5季，每集成本更是高達(dá)5800萬(wàn)美元。

Syracuse大學(xué)教授Robert Thompson說(shuō)：“想留住訂閱者，最好的辦法是制作爆款作品。如果工作室必須削減預(yù)算，它會(huì)削減那些預(yù)算較小的項(xiàng)目，也就是古怪小眾的劇集，這些內(nèi)容會(huì)損害流體驗(yàn)?！?/p>

華納兄弟Discovery準(zhǔn)備在2024年前節(jié)省30億美元，它會(huì)砍掉一些項(xiàng)目。迪士尼今年的預(yù)算會(huì)減少10億美元，但今年的開支仍比去年多70億美元。5月份Netflix裁員150人。盡管如此，2023年HBO Max的預(yù)算還是超過(guò)60億美元，亞馬遜也有50億美元。

實(shí)際上流媒體業(yè)務(wù)并不賺錢，對(duì)每家公司來(lái)說(shuō)都很難。迪士尼單季運(yùn)營(yíng)虧損11億美元，華納兄弟Discovery虧損30億美元，開支很大不賺錢是常態(tài)，未來(lái)2-3年別想賺錢?，F(xiàn)在美國(guó)的各大平臺(tái)只能硬著頭皮燒錢制作內(nèi)容，直到太陽(yáng)從地平線上升起。原本華爾街相信只要繼續(xù)燒錢，最終總會(huì)見到黎明，但Netflix燒了那么多錢訂閱者卻在減少，于是市場(chǎng)有些慌了。

美國(guó)的流媒體平臺(tái)碰到麻煩，國(guó)內(nèi)又如何呢？

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