價格明顯低于渠道價、買到勾兌“特供酒”……一直以來,市場上存在不少假冒偽劣酒,相關投訴平臺上有關“賣假酒”的帖子高達千條。對于鑒假經驗較少的酒友們來說,不僅容易買到假酒,維權時售后缺位問題也讓人糟心。
3月底,在全國糖酒商品交易會期間,2025年京東超市名酒盛典在成都舉行。京東超市將通過“名酒鑒真”等服務舉措,強化“真全省快”用戶心智,確保消費者買真酒、買更豐富的好酒。
消費者前往京東APP,搜索“名酒盛典”即可前往會場選購貴州茅臺、五糧液等名酒,并享受百億補貼等優(yōu)惠,以及名酒鑒真等權益。
假酒劣質酒亂象頻發(fā) 假酒相關投訴高達千條 部分低價平臺以“補貼”名義售假
在暴利與低成本造假的驅動下,消費市場上假酒泛濫,還有不少宣稱“特供酒”“專供酒”的假酒,存在酒質低劣、過度包裝,以及“傍名牌”“傍產地”甚至假冒商標等問題。
湖南某劉姓酒商表示,在部分以超低價著稱的平臺上,有直播間以補貼名義大肆售賣假酒,例如線上渠道2000元以上的超高端名酒,主播稱大力度補貼優(yōu)惠后,只要幾百塊。
與此同時,消費者在線上買到假酒之后,仍存在維權困境。如申請退款時遭遇商品鏈接下架或店鋪已經關閉,難以維權;或需要自行送檢產品,通過報告證明買到了假酒,但退貨退費手續(xù)復雜。
在新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴上,搜索“賣假酒”關鍵詞,共計出現超千條投訴,其中以投訴超低價平臺售賣假的飛天茅臺、汾酒青花20、劍南春等為主,部分消費者甚至表示不僅假酒口感異常,而且喝完后出現嚴重腹瀉、脫水等情況。
京東超市名酒鑒真讓消費者無憂購物2025年三大戰(zhàn)略持續(xù)領跑行業(yè)
針對酒品真假問題,京東超市通過“名酒鑒真”服務,推出“一物一證一碼”模式。要求產品提前進倉,在京東物流倉內進行流轉、鑒真,符合要求之后才能夠發(fā)給客戶,鑒真產品覆蓋五糧液、茅臺等名酒。
對于自營酒品的鑒真,京東超市品質實驗室也開展質檢測評。京東超市不僅在源頭把控產品質量,還聯合業(yè)內頂尖的第三方權威鑒定機構,從拔頭、瓶身、封口封膜,到酒花酒液、防偽標、噴碼、批次等多個鑒真要點,都進行嚴格檢測,重塑行業(yè)服務標準。
憑借對行業(yè)的深度洞察,京東超市一直踐行“真全省快”,不僅解鎖了持續(xù)高速增長的密碼,更通過遞進式布局,穩(wěn)扎穩(wěn)打,突破創(chuàng)新,不斷提升客戶體驗,創(chuàng)新構建用戶心智。與此同時,在3月底名酒盛典上首次發(fā)布“夯實真自營、POP新動能、自營秒送”三大戰(zhàn)略,致力于為酒類品牌商家和消費者創(chuàng)造更大價值。
2025年,京東超市將與酒企在“共建差異化商品”、“POP增長新動能”、“持續(xù)優(yōu)化客戶體驗”三個方向合作共贏,進一步擴容京東超市酒類業(yè)務,賦能酒商打造更大增量場。隨著 2025 年三大戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進,京東超市有望在酒業(yè)市場持續(xù)領跑,為消費者和合作伙伴創(chuàng)造更大價值。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東超市APP左上角的頻道列表,主營食品生鮮、日用消費品。第三方數據及多項用戶調研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場份額領先,價格最具競爭力,所售商品質量最有保障,各項服務也處于行業(yè)領先地位,是億萬消費者購物首選渠道。
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