《蛋仔派對》作為一款火爆全網(wǎng)的休閑闖關(guān)游戲，深受男女老少的喜愛。但近日卻被詐騙犯搞得不得安寧。據(jù)了解，最初是某用戶在短視頻平臺發(fā)布視頻表示自己9歲的女兒受到了《蛋仔派對》客服的恐嚇威脅?？梢詮囊曨l中看到，確實(shí)是有這樣一個(gè)微信昵稱為“網(wǎng)易蛋仔客服”的用戶，向博主發(fā)送了一條極具恐嚇意味的語音。其粗暴的催促女孩接通視頻電話并表示“現(xiàn)在必須要完成這個(gè)操作，再不按照我說的這個(gè)去操作，我讓你爺爺去坐牢”。
對此，有網(wǎng)友急匆匆的想要為小女孩主張公道，也有細(xì)心的網(wǎng)友表示這名所謂“客服”的語言組織能力較差，且毫無培訓(xùn)痕跡，甚至普通話都不甚標(biāo)準(zhǔn)，很難相信這是如此火爆的游戲應(yīng)該有的客服。
這個(gè)視頻引發(fā)的輿情在短時(shí)間內(nèi)快速發(fā)酵，《蛋仔派對》立即站出來正面回應(yīng)。《蛋仔派對》官方回復(fù)：視頻中所謂“客服”并非官方工作人員，針對假冒官方實(shí)施詐騙的行為，已經(jīng)聯(lián)系警方展開調(diào)查。
在回應(yīng)中《蛋仔派對》還特別強(qiáng)調(diào)，各大平臺有企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證的才是官方賬號，且官方客服不會在任何平臺和渠道、以任何理由私下聯(lián)系玩家，索要任何錢款和個(gè)人隱私信息。不僅僅是《蛋仔派對》這一款游戲，玩家們可以將這套思路沿用到其他任何游戲、APP中。此外，《蛋仔派對》還透露，前期已經(jīng)聯(lián)合警方搗毀多個(gè)黑產(chǎn)團(tuán)伙，對詐騙黑產(chǎn)零容忍。
據(jù)了解，在今年7月網(wǎng)易就積極聯(lián)合無錫市公安局針對打著《蛋仔派對》游戲名義實(shí)施詐騙犯罪的團(tuán)伙進(jìn)行打擊處理。并且已經(jīng)在湖南、廣東、安徽等多個(gè)區(qū)域，抓獲部分涉案嫌疑人 38 人，摧毀騙盜號涉團(tuán)伙 5 個(gè)以及粉商、卡商等技術(shù)輔助人員，涉案金額 500 余萬元，查扣涉案手機(jī)、電腦等設(shè)備 100 余部，繳獲被盜取的互聯(lián)網(wǎng)賬號 1 萬多個(gè)。這也是《蛋仔派對》對本次假客服時(shí)間反應(yīng)如此迅速的原因。
在平時(shí)，《蛋仔派對》也聯(lián)合杭州市公安局反詐中心、上海網(wǎng)警、上海市通信管理局推出多種形式的防詐宣傳活動(dòng)，只為加強(qiáng)玩家防詐意識，保護(hù)好自己的錢袋子，在下次遇到類似的“假客服”事件后，也能快速識別并舉報(bào)處理。希望本次“假客服”事件，能給大家敲響警鐘，更深刻的認(rèn)識到防詐的重要性。
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