隨著全球化進(jìn)程的加速，各國(guó)之間的貿(mào)易壁壘逐漸被打破，跨境電商成為國(guó)內(nèi)企業(yè)近年追逐的熱門賽道，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，如何獲得更多的流量已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)最為看重的問(wèn)題之一。由于海外客戶在日常的工作和生活中更傾向使用電子郵件作為主要的溝通渠道，因此，對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)講，郵件營(yíng)銷無(wú)疑是極佳的獲客渠道和營(yíng)銷方式，也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的首選途徑。不僅如此，相比其他渠道，郵件營(yíng)銷還有性價(jià)比高、針對(duì)性強(qiáng)和覆蓋面廣的三大顯著優(yōu)勢(shì)。
但是，許多跨境電商企業(yè)在做郵件營(yíng)銷時(shí)，由于不懂郵件營(yíng)銷的規(guī)則和特點(diǎn)，存在一些認(rèn)知誤區(qū)，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到預(yù)期中的效果。下面，U-Mail李工就給大家介紹一下，跨境電商郵件群發(fā)的常見誤區(qū)。
一、使用企業(yè)郵箱群發(fā)郵件
跨境電商企業(yè)一般都有自己的企業(yè)郵箱，在平時(shí)與海外客戶的溝通也都是通過(guò)企業(yè)郵箱進(jìn)行的。因此，很多企業(yè)都會(huì)使用企業(yè)郵箱來(lái)群發(fā)營(yíng)銷郵件，不過(guò)為了避免用戶大量的發(fā)送違規(guī)郵件，郵箱運(yùn)營(yíng)商對(duì)于群發(fā)郵件通常會(huì)有限制，一般每天發(fā)送幾十封就會(huì)發(fā)送不出去，嚴(yán)重的還會(huì)封掉賬戶無(wú)法正常使用。所以跨境電商企業(yè)如果要進(jìn)行郵件營(yíng)銷活動(dòng)，建議使用專業(yè)的郵件群發(fā)工具。例如U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)，U-Mail擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)器和IP資源，可以根據(jù)不同群發(fā)需求，選擇不同的群發(fā)通道，日均千萬(wàn)級(jí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)投遞量，送達(dá)率高達(dá)95%以上。
二、沒(méi)有目標(biāo)的濫發(fā)郵件
很多跨境電商企業(yè)開始做郵件營(yíng)銷時(shí)，前期沒(méi)有做好營(yíng)銷規(guī)劃，總是一味盲目地發(fā)送郵件，而常常忽視了郵件的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率，導(dǎo)致每次發(fā)送的郵件都沒(méi)有效果。曾國(guó)藩經(jīng)常告誡營(yíng)中諸將：“寧可數(shù)月不開一仗，不可開仗而毫無(wú)安排算計(jì)” 這句話的意思就是說(shuō)，打仗一定計(jì)劃周密，打有準(zhǔn)備之仗。我們開展郵件營(yíng)銷也是如此，制定計(jì)劃才能有助于事情的順利完成。首先，我們要確定明確的目的，開展郵件營(yíng)銷是宣傳公司或產(chǎn)品還是開發(fā)新客戶?然后根據(jù)目標(biāo)客戶的不同屬性，對(duì)郵箱地址進(jìn)分類，設(shè)計(jì)個(gè)性化的郵件內(nèi)容，最后才是發(fā)送郵件。
三、郵件發(fā)送過(guò)于頻繁
有些跨境電商企業(yè)在給海外客戶發(fā)送郵件后，沒(méi)有得到客戶的反饋，就頻繁地給客戶發(fā)送郵件，生怕客戶錯(cuò)過(guò)他的郵件。其實(shí)我們頻繁的給客戶發(fā)送郵件，很容易引起客戶的反感，并且，郵件發(fā)送的頻率越高，也越容易被海外郵箱服務(wù)商判定為是垃圾郵件。因此，跨境電商企業(yè)在進(jìn)行郵件營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，要合理的規(guī)劃郵件的群發(fā)頻率。U-Mail李工建議類似內(nèi)容的郵件，每個(gè)月發(fā)送2-3次為宜，并且可以根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品的特征和客戶屬性來(lái)制定郵件的群發(fā)周期。
四、郵件發(fā)送完成即結(jié)束
我只要把郵件發(fā)送出去就可以了，接下來(lái)就等客戶的反饋了，這是很多跨境電商企業(yè)開始做郵件營(yíng)銷的誤區(qū)。郵件發(fā)出去不代表著此次郵件營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)束，分析統(tǒng)計(jì)郵件發(fā)送后的數(shù)據(jù)也是郵件營(yíng)銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。郵件發(fā)送完后，我們需要重點(diǎn)關(guān)注郵件的到達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化郵件主題、調(diào)整郵件內(nèi)容，重新制定出效果更好的郵件營(yíng)銷方案。
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溫馨提示：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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