近期持續(xù)的高溫天氣，讓空調(diào)、風(fēng)扇、熱水器等家電的使用頻率大大提高。然而如果家電產(chǎn)品超過使用期限，會由于零部件磨損、老化等因素，出現(xiàn)線路短路、超負荷運轉(zhuǎn)、使用超期等問題，特別是超過使用年限的燃氣灶，在使用過程中會有漏氣、燃燒不完全或一氧化碳超標(biāo)等問題。而老舊的燃氣熱水器則會出現(xiàn)水溫忽高忽低的情況，電熱水器更會因為電源部件老化，無漏電保護導(dǎo)致觸電風(fēng)險增加等。
為淘汰高能耗、超期服役的家電、家居產(chǎn)品，進一步促進綠色智能家電家居升級換新消費，京東家電家居聯(lián)合格力、美的、海爾、TCL 、海信、長虹、喜臨門、雅蘭、金可兒、恒潔、九牧、箭牌，等家電家居品牌，共同發(fā)起以舊換新綠色聯(lián)盟，并且在京東家電家居清涼節(jié)會場推出以舊換新立減10% ，以及免費上門、免費拆卸、免費搬運的“三免”服務(wù)等實在“福利”，讓消費者享受低價商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的同時，推動綠色生活方式的轉(zhuǎn)變，形成節(jié)約適度的消費理念。
推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)低碳化升級 持續(xù)升級以舊換新服務(wù)
低碳經(jīng)濟既是我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要，也是推動經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的客觀需求。而在全球溫室氣體排放的總量中，65%甚至70%以上的碳排放量來自家庭消費。作為家庭生活的重要一環(huán)，家電家居向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，不僅推動消費者走進綠色低碳的生產(chǎn)生活方式，也將為企業(yè)提供綠色機遇，為行業(yè)發(fā)展提供新的驅(qū)動力。
行業(yè)走向低碳化，不僅需要廠商和渠道商發(fā)揮市場主體的推進作用，推進產(chǎn)品的低碳化，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，形成更多、更好、更適用的低碳產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化廢舊家電家居回收處理體系，進一步促進綠色智能家電升級煥新消費。對此，京東憑借資源整合能力、供應(yīng)鏈能力，與眾多家電家居頭部品牌強強聯(lián)合，拉通產(chǎn)業(yè)上下游，扎實推進以舊換新的推廣普及，在解決超期服役、可靠性等問題的同時，更推動行業(yè)打造完善、成熟的回收和處理體系，推動行業(yè)綠色低碳循環(huán)發(fā)展。
在持續(xù)升級以舊換新服務(wù)的同時，京東家電家居不斷加大補貼力度，激發(fā)消費者以舊換新動力。例如正火熱進行中的京東家電家居清涼節(jié)，就包含了以舊換新價格立減10%的重磅優(yōu)惠福利。與此同時，無論消費者在什么渠道購買的舊家電家居商品，不限品牌、不限渠道、不限年限、不限品相，均可在京東換新，并且舊品殘值和新品補貼可直接抵扣新商品款項，同時始終堅持免費上門、免費拆舊、免費搬運的“三免服務(wù)”，全面保障換新體驗。
有效解決行業(yè)消費痛點 提升以舊換新服務(wù)效率
作為低碳經(jīng)濟的重要途徑，以舊換新既有效減少廢舊家電家居拆解導(dǎo)致的安全隱患、環(huán)境污染，有利于構(gòu)建綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系，又能激發(fā)消費潛力，為行業(yè)注入新的活力。不過，由于以舊換新存在上門回收舊品亂估價、亂收費，換新補貼方式復(fù)雜，大件舊物清運費勁、費錢、費時等痛點，目前仍有很多消費者對以舊換新存在觀望心理，阻礙綠色低碳消費的滲透。
對此，早在2016年，京東就針對家電品類上線“以舊換新”服務(wù)，并先后上線了包含大小家電在內(nèi)的超過100個細分類目。同時，依托于供應(yīng)鏈以及數(shù)字化技術(shù)能力，京東在2022年推出了電視、冰箱、洗衣機品類的“即送即裝”服務(wù)。消費者在京東下單購買上述大家電家電品類時，可同步選擇購買“即送即裝”或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品，實現(xiàn)送貨、驗機、安裝、調(diào)試一次完成，同時服務(wù)進度隨時查看，安裝價格透明。更值得一提的是，針對電視、冰箱、洗衣機、床墊、馬桶等商品，京東家電家居還可以提供送、裝、拆、清的一體化服務(wù)，將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程縮減至只需要1-2次，徹底解決令消費者備受困擾的取舊換新配送安裝時效問題。一系列優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，也讓京東收獲了市場的認可與消費者的信賴。今年京東618期間，京東家電家居以舊換新成交額同比增長150%，京東家電即送即裝服務(wù)成交額同比增長200%。
以此次以舊換新綠色聯(lián)盟，京東家電家居將堅持長期投入對綠色、低碳消費模式的探索與實踐，聯(lián)通上下游合作伙伴，完善從前端舊品估價新品補貼，到中端收舊送新，再到后端舊機處理，持續(xù)優(yōu)化以舊換新模式，讓消費者、生產(chǎn)者、與回收者都能得到更多實惠，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)，實現(xiàn)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的雙贏?？梢灶A(yù)料的是，隨著清涼節(jié)活動的展開，以舊換新市場規(guī)模還將進一步擴大，京東家電家居也將與品牌伙伴一起，滿足大眾對低碳、綠色、智能、時尚消費升級需求，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)低碳化升級。
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