企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的切入口是財(cái)務(wù)，而財(cái)務(wù)共享則是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型首當(dāng)其沖的一個(gè)首選模式，所以業(yè)內(nèi)人士會(huì)說“財(cái)務(wù)共享是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基石”。隨著企業(yè)的管理精細(xì)度不斷深入，從核算共享向多領(lǐng)域共享延伸，“從賬務(wù)集中處理中心向企業(yè)數(shù)據(jù)中心演進(jìn)，不斷提高共享效率、拓展共享邊界”，需要共享范圍更廣、服務(wù)更深入、產(chǎn)品更智能、數(shù)據(jù)服務(wù)更精準(zhǔn)以及更靈活的平臺(tái)底座。
用友BIP財(cái)務(wù)共享基于數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)構(gòu)建先進(jìn)應(yīng)用架構(gòu)，結(jié)合事項(xiàng)法會(huì)計(jì)，利用企業(yè)大數(shù)據(jù)、領(lǐng)域模型和算法，全面運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等AI能力與業(yè)務(wù)機(jī)理，實(shí)現(xiàn)全景AI應(yīng)用實(shí)踐。其目標(biāo)是打造一個(gè)實(shí)時(shí)、智能、精細(xì)、多維、可視和生態(tài)化的財(cái)務(wù)共享新平臺(tái)。
六大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
在這個(gè)平臺(tái)上，上游可以對(duì)接財(cái)務(wù)云、資產(chǎn)云、稅務(wù)云等前臺(tái)系統(tǒng)，下游可以進(jìn)行自動(dòng)結(jié)算、自動(dòng)對(duì)賬、自動(dòng)報(bào)表、自動(dòng)歸檔等服務(wù)，形成前臺(tái)的流程自動(dòng)化和后臺(tái)的服務(wù)自動(dòng)化。結(jié)合中臺(tái)的數(shù)字員工、智能收單、智能派單、智能審核、智能問答、智能客服形成全場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)智能化。最終形成智能、實(shí)時(shí)、精細(xì)和多維度的業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)底座，匯聚了海量的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，支持大規(guī)模財(cái)務(wù)共享的升級(jí)和迭代，并追求服務(wù)價(jià)值的最大化。
用友在服務(wù)中國(guó)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享的近二十年間，見證者財(cái)務(wù)共享從第一代的“流程驅(qū)動(dòng)”發(fā)展到第二代的“智能驅(qū)動(dòng)”，再到第三代的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”模式。在此過程中，一直以財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為始，持續(xù)以價(jià)值創(chuàng)造賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，具有以下幾大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：
1、理念領(lǐng)先：從ERP到BIP，使能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型;財(cái)務(wù)共享、稅務(wù)共享、人力共享、采購(gòu)共享等大共享理念。
2、技術(shù)領(lǐng)先：依托用友BIP全Paas能力一體化平臺(tái)，通過社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)，以企業(yè)、企業(yè)群為基本模型，構(gòu)建包括社會(huì)級(jí)、企業(yè)群級(jí) / 產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)、企業(yè)級(jí)、組織級(jí)的社會(huì)化多級(jí)數(shù)字化建模。
3、架構(gòu)領(lǐng)先：采用中臺(tái)化和數(shù)用分離的架構(gòu)，通過中臺(tái)化服務(wù)能力的構(gòu)建，不斷各領(lǐng)域板塊孵化能力，同時(shí)與企業(yè)自身個(gè)性化需求結(jié)合，提供更專業(yè)的數(shù)智化服務(wù)。
4、應(yīng)用領(lǐng)先：提供業(yè)財(cái)稅資檔一體化等全業(yè)務(wù)共享，業(yè)財(cái)融合理念下的業(yè)務(wù)源頭進(jìn)共享。
5、數(shù)智領(lǐng)先：通過智能化的導(dǎo)入或者數(shù)智化服務(wù)的構(gòu)建不斷提升整個(gè)共享的數(shù)智化能力，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+智能導(dǎo)向，智能收單、智能審核、打造數(shù)字員工自動(dòng)化審單等。
6、體驗(yàn)領(lǐng)先：提升智能化、自動(dòng)化體驗(yàn)，所見即所得，包含初始化導(dǎo)航、角色化工作臺(tái)、事找人、預(yù)警機(jī)制、自動(dòng)化體驗(yàn)、智能化體驗(yàn)等。
十大特征
用友BIP共享服務(wù)產(chǎn)品引入中臺(tái)化技術(shù)，以自動(dòng)化、智能化和數(shù)字化，支持共享中心實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍、管控能力及卓越運(yùn)營(yíng)方面的全面升級(jí)。在服務(wù)方面引入中臺(tái)化技術(shù)，可進(jìn)行多模式業(yè)務(wù)接入和跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)的集成;支持多職能共享的業(yè)務(wù)受托，包括財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)、供應(yīng)鏈等都可以實(shí)現(xiàn)不斷孵化和構(gòu)建。運(yùn)營(yíng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)績(jī)效數(shù)字化和共享運(yùn)營(yíng)智能。在管控方面通過智能審核的多場(chǎng)景、多領(lǐng)域、多業(yè)務(wù)域、不同流程節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用，提升智能審核的管控要求等，具體來看有以下十大特征：
1、中臺(tái)化應(yīng)用—實(shí)現(xiàn)能力復(fù)用、數(shù)據(jù)資源共享，為數(shù)據(jù)服務(wù)打基礎(chǔ)
基于中臺(tái)化應(yīng)用可以和上游業(yè)務(wù)的前端集成，構(gòu)建起端對(duì)端的共享流程，形成相關(guān)數(shù)據(jù)的埋點(diǎn)和沉淀，同時(shí)為未來共享的數(shù)據(jù)服務(wù)中心去奠定和夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)基于事項(xiàng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)事項(xiàng)到會(huì)計(jì)事務(wù)的轉(zhuǎn)化、會(huì)計(jì)事務(wù)到事項(xiàng)分路的轉(zhuǎn)換和沉淀，形成實(shí)時(shí)、精細(xì)、多維、究因的全量業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，并為后期的精細(xì)化管理、精細(xì)化分析沉淀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、多模式業(yè)務(wù)接入—實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)系統(tǒng)協(xié)同化、推動(dòng)全業(yè)務(wù)共享、管理會(huì)計(jì)共享
統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集入口，支持多模式接入，以開放靈活的特性覆蓋全業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)戰(zhàn)略提供評(píng)價(jià)，為管理層和經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的模型和工具，以及動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)信息，達(dá)到強(qiáng)化業(yè)財(cái)管控，規(guī)范業(yè)財(cái)流程，提升業(yè)財(cái)流程效率，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，提升業(yè)財(cái)系統(tǒng)的協(xié)同化的目的，推動(dòng)業(yè)財(cái)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
3、多職能共享—基于融合、協(xié)同理念，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景多職能共享
基于中臺(tái)化底座，針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心、人力共享中心、銷售共享中心、資產(chǎn)/設(shè)備共享中心、IT共享中心等不同的共享中心，在數(shù)據(jù)層面實(shí)現(xiàn)分離。最終在統(tǒng)一的共享服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資金、人才、客戶、設(shè)備、服務(wù)等企業(yè)資產(chǎn)的全面管控;建立及沿用相同的服務(wù)管理方法及工具，提升管理程度及滿意度，減少管理成本;并以標(biāo)準(zhǔn)化的人才發(fā)展方式有助于共享中心成為集團(tuán)內(nèi)的高績(jī)效部門。
4、異構(gòu)集成能力—迅捷實(shí)現(xiàn)服務(wù)連接和應(yīng)用集成，并大幅降低集成成本
異構(gòu)系統(tǒng)繼承和對(duì)接是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享概服務(wù)實(shí)施過程中的難題，源頭系統(tǒng)及其版本眾多，企業(yè)需集中化地解決用戶集成、權(quán)限集成、界面集成、流程集成、數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成等核心問題;還需要更容易的商業(yè)連接方式及更輕松的集成開發(fā)模式，降低開發(fā)接入成本、運(yùn)營(yíng)成本和交付成本。用友BIP財(cái)務(wù)共享服務(wù)基于iuap數(shù)智底座，具備能力化、模塊化及插件化的特點(diǎn)的異構(gòu)集成能力，以閃電般的速度連接應(yīng)用、數(shù)據(jù)、設(shè)備，從而大幅提高集成效率，降低集成性能損耗。從設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、監(jiān)控到運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)一體化管理，并通過豐富的連接能力和可視化編排設(shè)計(jì)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
5、信用管理—構(gòu)建信用評(píng)價(jià)體系、引入智能化技術(shù)、人機(jī)協(xié)同管控信用
針對(duì)性構(gòu)建企業(yè)員工的信用評(píng)價(jià)體系，根據(jù)員工扣分動(dòng)態(tài)、違規(guī)單量、違規(guī)行為排名等多維度展示組織內(nèi)部員工信用等級(jí)。同時(shí)，該評(píng)價(jià)系統(tǒng)與員工報(bào)銷、結(jié)算系統(tǒng)做對(duì)接，通過對(duì)信用體系等級(jí)的不同設(shè)置對(duì)應(yīng)的流程和制度，提升業(yè)務(wù)的規(guī)范性，形成全閉環(huán)的管理，支撐員工信用體系人機(jī)協(xié)同的快速落地。
6、質(zhì)量管理—流程為基礎(chǔ)、系統(tǒng)為載體、業(yè)務(wù)為對(duì)象，識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)癥下藥優(yōu)化業(yè)務(wù)
依賴質(zhì)量管理平臺(tái)，設(shè)定質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量管理組織，基于PDCA的全面質(zhì)量管理機(jī)制，完成對(duì)共享中心業(yè)務(wù)有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)。另外在整個(gè)過程中引入智能化手段，通過RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，針對(duì)已完成的報(bào)賬共享流程，將單據(jù)和影像中的數(shù)據(jù)抽取，按照規(guī)則引擎中的預(yù)置規(guī)則進(jìn)行定時(shí)任務(wù)的自動(dòng)化檢查，保證質(zhì)量工作的全面覆蓋。
7、知識(shí)管理——建立分層的培訓(xùn)體系，沉淀知識(shí)資產(chǎn)，賦能員工
針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工，提供強(qiáng)大、豐富的平臺(tái)載體，不斷地完善、沉淀整個(gè)知識(shí)體系，為共享運(yùn)營(yíng)提供技能上的輸入和技能上的沉淀。針對(duì)成長(zhǎng)中的新員工，可以通過智能搜索快速定位，找到適合自己或所需的資料。而內(nèi)部專業(yè)也可以通過該平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的分類上傳與更新，分享經(jīng)驗(yàn)、傳播知識(shí)。
8、運(yùn)營(yíng)分析—多角色、多視角、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)，滿足多維運(yùn)營(yíng)需求
針對(duì)集團(tuán)管理者、共享中心管理者及運(yùn)營(yíng)組組長(zhǎng)及個(gè)人多多角色提供不同的分析看板和報(bào)表，支撐自上而下管理落實(shí)到位和自下而上信息反饋到位，讓決策者、管理者可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和處理，有效支撐共享中心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
9、績(jī)效分析—評(píng)價(jià)體系牽引、運(yùn)營(yíng)多維分析，洞察優(yōu)勢(shì)短板，促進(jìn)組織改進(jìn)與員工提能
從進(jìn)度、工作量、工作質(zhì)量、時(shí)效四個(gè)維度提供對(duì)應(yīng)的看板和報(bào)表，支撐績(jī)效分析。在人效、績(jī)效數(shù)據(jù)沉淀和員工績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)的之上，孵化出員工個(gè)人績(jī)效的得分和組織績(jī)效的評(píng)價(jià)，洞察不同員工、不同組織之間的優(yōu)勢(shì)和短板，給運(yùn)營(yíng)人員提供更多數(shù)據(jù)輸入，為未來組織的改進(jìn)、組織的提升提供相關(guān)數(shù)據(jù)維度的量化支撐。
10、滿意度管理—實(shí)現(xiàn)全共享業(yè)務(wù)覆蓋，便捷參與動(dòng)態(tài)反饋，支撐運(yùn)營(yíng)調(diào)優(yōu)與考核
滿意度管理覆蓋共享全業(yè)務(wù)全過程。例如在單據(jù)處理完畢之后，會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)量化的評(píng)價(jià)窗口，通過文字備注、打分等方式輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容，也支持通過問卷調(diào)查、郵件反饋等形式進(jìn)行滿意度信息的收集和反饋。
用友認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)與數(shù)智化技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，在重新定義了財(cái)務(wù)組織、職能和工作方式的同時(shí)，也為企業(yè)搭建起數(shù)字化以及智能化的財(cái)務(wù)賦能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)和企業(yè)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)采集、監(jiān)控、挖掘和分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析提供依據(jù)。
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