眾所周知，我國是家電消費(fèi)大國，也是廢舊家電的產(chǎn)生大國。國家發(fā)展改革委數(shù)據(jù)顯示：我國家電保有量已超21億臺。2022年報(bào)廢量超2億臺，其中約2400萬臺流入二手交易市場。二手家電長時(shí)間使用、多次不規(guī)范維修、質(zhì)量不受控，消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障，多具安全隱患。
國家應(yīng)急管理部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2022年前三季度全國共接報(bào)火災(zāi)63.68萬起，死亡1441人，受傷1640人，直接財(cái)產(chǎn)損失55億元。在已查明的火災(zāi)原因中，電氣火災(zāi)高居榜首，發(fā)生電氣火災(zāi)19.81萬起，占火災(zāi)總數(shù)的31.1%。據(jù)黑貓平臺數(shù)據(jù)顯示，以家電爆炸、漏電、起火、著火為關(guān)鍵詞的投訴，近五年來就高達(dá)1197起?？梢钥闯?，家電安全與百姓的人身財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)，直接關(guān)系到每個(gè)家庭的安全與幸福。
但是，當(dāng)前大眾對家電的認(rèn)知往往不足，甚至存在很多誤區(qū)。黑貓投訴作為新浪旗下備受消費(fèi)者信賴的服務(wù)平臺，在今年618到來之際，聯(lián)手京東家電，科普家電安全使用知識，幫助消費(fèi)者明晰各類家電的安全使用年限和家電超期服役的危害，防患于未“燃”，助力消費(fèi)者樂享美好生活。
在對家電認(rèn)知的諸多誤區(qū)中，首當(dāng)其沖的就是很多消費(fèi)者以為家電不像食品，是不會“過期”的。更有不少家庭秉持“修修補(bǔ)補(bǔ)，能用則用”的消費(fèi)理念，往往一用就是十幾年甚至幾十年。由于這樣的認(rèn)知，導(dǎo)致我國有大量“高齡”家電超期服役。
其實(shí)，不同品類家電都有屬于各自的安全“壽齡”。超期服役的老舊家電由于元器件、線路老化問題，不僅性能顯著下降，水、電、氣等能耗顯著增加，也容易滋生細(xì)菌、漏電，甚至有爆炸引發(fā)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。
在黑貓平臺上，老舊家電引發(fā)的安全的事故屢見不鮮。如2021年9月，某用戶投訴，家中正在觀看的電視機(jī)突然著火，電視柜及上面的物品全部被燒毀，家里只有老人在家，威脅到老人的生命安全，給老人造成嚴(yán)重的心里創(chuàng)傷。又如就在今年3月份，某用戶家里老款電視機(jī)發(fā)生爆炸，導(dǎo)致房間門窗損壞，玻璃破碎，墻體開裂變形。從這一樁樁觸目驚心的真實(shí)事例中，我們能夠看出，超齡服役的老舊電器堪比藏在家中的“定時(shí)炸彈”。你認(rèn)為“能用則用”的“省錢”反而可能在未來讓你“燒大錢”為了生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，加快淘汰超期服役家電，是科學(xué)認(rèn)識電器、使用電器的重中之重。
也有不少消費(fèi)者明知老舊電器的危害，但仍懷著得過且過的心態(tài)，這是因?yàn)橐惶岬郊译姄Q新就會感到“太麻煩”：老電器不知道怎么辦，新家電不知道怎么選——這成為消費(fèi)者家電換新的首要阻礙。一是如何妥善處理家中原有的老舊電器;除棄之可惜外，還擔(dān)心如果處理不好，將會造成環(huán)境污染。二是如何省時(shí)地挑選到能滿足自己個(gè)性化生活需求且可以節(jié)能省電，最好還能和已有的家電“和諧相處”的新家電。三是家電市場魚龍混雜，不免有以次充好、以舊充新的商家，權(quán)益受到損害而后期維權(quán)又很困難。
其實(shí)，汰換舊電器并不難，只要大家注意選擇正規(guī)平臺上的“以舊換新”活動，不僅能省卻拆卸安裝等麻煩，還有實(shí)惠的換新補(bǔ)貼，讓“超齡”電器充分發(fā)揮“余熱”。比如，京東家電就提供以舊換新服務(wù)，上門免費(fèi)拆舊、送新取舊一次搞定。另外，京東家電品牌眾多、品類齊全，所有商品均有正品保障，對于在京東上購買的家電產(chǎn)品，消費(fèi)者還可以享受“30天價(jià)保、30天質(zhì)量問題包退，180天質(zhì)量問題包換”的權(quán)益，相當(dāng)省心。
此外，今年京東618，京東家電推出重點(diǎn)品牌以舊換新至高立減20%、空調(diào)補(bǔ)貼300元起、買貴雙倍賠、小家電爆款7折起等多重優(yōu)惠福利，有意愿換新家電的消費(fèi)者千萬把握住機(jī)會，事半功倍地完成家電“辭舊迎新”的無縫銜接。
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