皓麗6年霸榜會議平板行業(yè)第一的經營秘決:做好這4件事很重要

6年前,會議平板賽道還是一片沒有國內品牌嘗試的“無人區(qū)”,康冠科技打造皓麗品牌(Horion)率先入局會議平板市場,從開創(chuàng)產品品類到制定行業(yè)標準,從建立受眾認知到賦能全行業(yè)數(shù)字化轉型,實現(xiàn)了代工企業(yè)的品牌三級跳,皓麗一路成長為會議平板行業(yè)領導品牌。隨著會議平板市場蛋糕越來越大,行業(yè)先行者引發(fā)其他品牌的追趕窮追不舍。

進入2023年,皓麗持續(xù)展現(xiàn)出“紅人體質”,依舊亮眼的是一騎絕塵的成績。

連續(xù)6年霸榜第一

今年618,皓麗依然穩(wěn)居第一,行業(yè)TOP級品牌再次實至名歸,這在群雄逐鹿的市場其實很難。

現(xiàn)在每一行都太卷了,競爭者眾多,想要自己的產品殺出重圍,絕不僅是單一產品維度的比拼。現(xiàn)代企業(yè)競爭已經超越了產品的競爭,進入了全方位的競爭格局,只有從產品、價格、渠道、服務等全維度都運營好,才能在行業(yè)新秩序下,實現(xiàn)品牌穩(wěn)行致遠。

皓麗的成功之道或許可以印證這個道理。

產品層面-創(chuàng)造卓越體驗

產品不是要你覺得,而是要用戶覺得,會議平板這種體驗性極強的產品尤為如此。

從設計之初,皓麗會議平板就從使用者角度出發(fā),每一項功能都為更高效、便捷的用戶體驗服務。在會議過程中,連接繁瑣、卡頓延遲反應慢等情況都是“效率殺手”一般的存在。皓麗會議平板做到了在白板書寫、同屏展示、視頻會議等核心功能上的能力升級以及方方面面的人性化考究,而這些能力升級的背后,都是技術的持續(xù)鉆研與投入。

一方面,潛心深耕,持續(xù)創(chuàng)新

在制造業(yè)領域,技術絕對是第一生產力,研發(fā)實力強,方能為用戶帶來更優(yōu)質的產品。皓麗的技術實力從其母公司康冠科技-智能顯示行業(yè)龍頭企業(yè)之一、全球性平板顯示解決方案服務商的名號就能略見一二,其母公司康冠科技在智能顯示、多模態(tài)人機交互、超高清影音控制、綠色節(jié)能、第三代立體顯示、透明顯示等前沿技術實力亦不容小覷。

背靠這樣一顆大樹,皓麗的技術成果帶領會議平板行業(yè)達到新高度。目前,皓麗會議平板已經做到在藍光加權輻射亮度比、亮場景對比度、環(huán)境光遮蔽率、觸控點數(shù)、最小識別物5項指標上填補國內空白,在亮度、色域覆蓋率、亮度可視角、點擊精度、觸摸響應時間5項指標高于行業(yè)標準。這些技術對于用戶而言,是更清晰真實的視覺效果、更流暢靈敏的書寫體驗。同時皓麗通過持續(xù)的OTA升級,帶來更卓越的交互,這就是科技的宗旨,技術層面做的越多,到用戶體驗層面,一切都變得越簡單高效。

另一方面,廣擴朋友圈,強強聯(lián)合

如今,視頻會議已經成為人們工作的標配,在信息傳播高要求下,高質量的音視頻產品和技術能更好更快的將線下場景還原到線上,從而滿足企業(yè)視頻會議低時延、超高清、強互動的要求。

在視頻會議體驗上,皓麗與騰訊會議、釘釘?shù)雀黠@身手,通力合作,將自身在硬件領域的優(yōu)勢與互聯(lián)網巨頭的軟件優(yōu)勢相結合,通過達摩院算法與技術支持,和騰訊天籟inside音頻解決方案,帶來音視頻體驗的全面升級,滿足視頻會議場景下用戶更高要求、更高品質的需求。

價格層面-線上線下一體化

任何市場在“藍海”轉向“紅海”的過程中,都不免走進同質化怪圈。

會議平板新入或中小型廠家尚缺乏行業(yè)資源整合和創(chuàng)新能力,追隨頭部品牌進行同質化復制、進入低價廝殺的時候,皓麗的策略是在產品持續(xù)精進的同時,不讓所謂的性價比標簽擾亂自身的品牌定位,堅持線上線下一體化,穩(wěn)定價格,既不過高,也不會出現(xiàn)低質低價的情況。

從整個皓麗產品體系來看,從滿足絕大部分企業(yè)數(shù)字化轉型的主力產品會議平板、到滿足輕辦公需求的會議電視、到覆蓋大型報告廳的LED會議一體機、再到各種商用場景下都方便展示的商用大屏,更豐富的產品線匹配更細分化的應用場景,解決不同用戶在挑選產品時的困擾,做到總有一款產品滿足你的需求。

而在消費者購買層面,無論是從皓麗商城、皓麗京東、天貓旗艦店,還是線下體驗店購買,皓麗真正做到了線上線下同款同質同價,給消費者更好的保障。

渠道層面-從全國覆蓋到商城私域建設

皓麗在渠道方面,堅持線下線上雙線并行。線下體驗店全國遍地開花做好服務,線上全網鋪開推動銷量突飛猛進。

目前,皓麗在全國建立了超12000個服務網點,這樣全國覆蓋的好處有兩個,一是搭建了隨時快速響應的服務體系,從客戶下單開始,免費上門安裝培訓、一通電話隨叫隨到的技術支持人員,無論是零售客戶、大客戶、行業(yè)客戶等都能隨時隨地享受完善的服務;二是時刻了解市場和客戶的需求和反饋,通過與全國渠道商的良好合作關系,可以更好的深入一線了解市場,及時做出策略調整和優(yōu)化。

線上,皓麗除了入駐各大電商平臺,為了更好的服務消費者,還搭建了自己的皓麗商城。

行業(yè)新秩序下的企業(yè)生存邏輯是:短期做業(yè)務增長、長期做品牌價值。皓麗商城的搭建無論對于企業(yè)本身積累自己品牌的客戶資源,還是對于消費者,長期來說都是有益的。

皓麗做自己的直銷商城,相較于傳統(tǒng)電商平臺核心做了兩點優(yōu)化:第一點縮短了從制造廠商到消費者的路徑;第二點沒有其他電商平臺高額的運營費用,消費者不用為商家在平臺上搶流量、搶排名而產生的費用買單。通過直銷商城,注冊成為會員,還能享商城專屬福利、新品首發(fā)優(yōu)惠等,這對消費者來說,都是實實在在的優(yōu)惠。

通過搭建一整套的會員專屬服務體系,目前,皓麗商城會員已經超10萬,依靠皓麗品牌強大忠誠度的會員粉絲圈,皓麗在私域建設方面做到了行業(yè)標桿。

服務層面-構建高水準的服務體系

會議平板市場是一個重技術、重服務的行業(yè),企業(yè)想要提高自己的經營壁壘,服務是非常重要的一環(huán),專注打好技術、把好質量、做好服務的企業(yè)當然更容易贏得消費者的選擇。

皓麗在產品上做專研,在服務上做差異化。

市場早期階段,針對如何打開用戶認知,皓麗推出全國免費試用,讓一部分企事業(yè)單位率先拉開會議室智能化升級的序幕,用產品體驗打動客戶,為口碑傳播打下基礎;當會議平板市場從增量市場變成存量博弈,皓麗推出180天無理由退換貨,做出服務特色,讓消費者得到更好的保障,真正售后無憂。

此外,階段性地推出服務月、以換代修、企業(yè)定制化會議室升級方案,推廣全方位服務客戶\服務企業(yè)發(fā)展,并且將活動全國高效觸達,開拓更廣闊的的市場。

以上,筆者從產品、價格、渠道、服務4個方面分析了皓麗品牌崛起背后的原因,可以看出,沒有一個企業(yè)能夠隨隨便便成功,一定是“取勢、明道、優(yōu)術”等綜合作用的結果。

最后,品類決定底盤價值,品牌決定差異化,人們根據(jù)品類決策,根據(jù)品牌選擇。在這個大浪淘沙的時代,唯有全盤精細化運作,才有可能樹立出品牌差異化,保持企業(yè)長盛不衰,贏得更多消費者的選擇。

(免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )