伴隨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容遷移,用戶(hù)搜索需求發(fā)生改變,隨看隨搜、看后便搜成為新常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前每人每天在抖音搜索約3次,搜索正成為種草人群的關(guān)鍵收口。洞悉搜索全路徑,打通營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)一體化模式,聯(lián)動(dòng)平臺(tái)資源,創(chuàng)新多元玩法,深度挖掘市場(chǎng)潛在人群,正成為商家生意增長(zhǎng)的新通路。
為幫助商家緊抓啟發(fā)式搜索時(shí)代新機(jī)遇,5月10日,在引擎大會(huì)2023搜索營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)場(chǎng),巨量引擎以“啟發(fā)增量,讓生意向前一步”為主題,解讀全新搜索營(yíng)銷(xiāo)能力。以搜索激發(fā)增量,巨量引擎提供一站式經(jīng)營(yíng)服務(wù),助力以電商及本地生活為代表的域內(nèi)場(chǎng)景商家探尋更加貼近轉(zhuǎn)化的商品交易路徑,實(shí)現(xiàn)生意穩(wěn)步增長(zhǎng);同時(shí),以獲取線(xiàn)索和下載為目標(biāo)的域外生意經(jīng)營(yíng)者也可以在搜索的助力下構(gòu)建全新用戶(hù)溝通渠道,多路徑快速拓展意向流量,借由精細(xì)化運(yùn)營(yíng)加速目標(biāo)轉(zhuǎn)化。
01 隨時(shí)隨地想搜就搜,啟發(fā)式搜索搜出美好新生活
從單日最高200多萬(wàn)次搜索的“黃桃罐頭”到半年搜索量超3000萬(wàn)次的“淄博燒烤”,在搜索功能的助力下,越來(lái)越多有趣內(nèi)容和生活方式被更多用戶(hù)看到、參與。在從單一入口升級(jí)為多元入口后,巨量搜索覆蓋用戶(hù)使用的全旅程、全場(chǎng)景,現(xiàn)在人們不僅可以在抖音邊刷視頻邊搜索,在直接搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)更多想搜推薦,還可以在看評(píng)論時(shí)實(shí)時(shí)搜索可能感興趣的知識(shí)。
隨著抖音搜索生態(tài)的日益完善,搜索的用戶(hù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容體裁也發(fā)生諸多改變。用戶(hù)結(jié)構(gòu)方面,當(dāng)前在抖音內(nèi)搜索的人群范圍相較以往更廣泛,人們對(duì)于搜索功能的使用更深度,使用頻率更高,搜索意圖也更加明確,巨量引擎最新數(shù)據(jù)顯示,目前每人每天在抖音搜索約3次。當(dāng)下抖音搜索結(jié)果覆蓋的內(nèi)容垂類(lèi)也超200種,能夠充分保證不同用戶(hù)都可以通過(guò)搜索輕松發(fā)現(xiàn)自己喜歡的內(nèi)容,并通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)分享生活。
與此同時(shí),越來(lái)越多的用戶(hù)期待通過(guò)搜索體驗(yàn)生活、解決實(shí)際需求。抖音平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在2022年,有51%的用戶(hù)會(huì)進(jìn)行電商搜索。同時(shí),抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)也顯示,在2023年1月,抖音生活服務(wù)相關(guān)搜索數(shù)量也超100億,越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始使用搜索在抖音平臺(tái)內(nèi)找商品、找服務(wù)。
02 入駐經(jīng)營(yíng)全面護(hù)航,助攻域內(nèi)商家搜出生意新增量
需求端不斷增長(zhǎng)且消費(fèi)意愿更強(qiáng)的搜索流量,為電商及本地生活商家提供了廣袤的增長(zhǎng)空間,然而想要真正抓住流量紅利并不容易。全周期扶持助力,破解電商場(chǎng)景三大難題
以電商場(chǎng)景為例,不少商家就面臨著入局沒(méi)方向、提速無(wú)方法、經(jīng)營(yíng)缺支持等問(wèn)題,為此巨量引擎特別整合了從入駐到經(jīng)營(yíng)的一站式服務(wù)。如今,電商商家可在商品選品、流量分析、商品卡、電商羅盤(pán)、巨量云圖等多種產(chǎn)品工具的助力下,一站式解決上述難題,實(shí)現(xiàn)生意的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
為保證順利入局搜索廣告,商家可使用巨量引擎商品選品、流量分析工具,快速發(fā)現(xiàn)平臺(tái)近期爆品和趨勢(shì),制定適配自身的貨品經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。通過(guò)多維度關(guān)鍵詞的自動(dòng)分析,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,進(jìn)而快速打通生意新陣地。
完成基礎(chǔ)布局后,商家勢(shì)必需要思考新品如何破零、產(chǎn)品如何推廣、自然流量如何增長(zhǎng)。為此,巨量引擎推出上新快產(chǎn)品,借助分階段的差異化出價(jià)策略和流量扶持,幫助商家快速度過(guò)冷啟動(dòng),高效達(dá)成投放目標(biāo),加速新品拓展。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示,在上新快的助力下,商家可以有效降低獲取首單時(shí)間,3日有訂單數(shù)的概率提升11.7%。同時(shí),為提升投廣效率,商家還可以嘗試使用覆蓋全流量入口且支持多種形式投放的商品卡進(jìn)行投放,以此加速訂單積累。另外,在自然流量方面,商家也可借助搜索觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)廣告的營(yíng)銷(xiāo)策略,撬動(dòng)更多自然量,從而達(dá)成經(jīng)營(yíng)提效,倍速增長(zhǎng)。
最后,在生意進(jìn)入穩(wěn)定階段后,商家還可在巨量云圖搜索全周期流量洞察能力以及電商羅盤(pán)搜索意圖分析能力的助力下,進(jìn)一步反哺優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策,實(shí)現(xiàn)每一次決策的有“數(shù)”可循,有“數(shù)”可依,進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)生意的科學(xué)穩(wěn)健增長(zhǎng)。珠寶品牌周大福便是在巨量云圖和電商羅盤(pán)的加持下,調(diào)整投放策略,通過(guò)搜索小藍(lán)詞配合標(biāo)題優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)商品卡GMV提升超5倍的佳績(jī),黃金詞商品卡PV也提升了2倍。
經(jīng)營(yíng)一體化打通,共赴本地美好生意下一程
與電商商家相同,翻倍增長(zhǎng)的搜索流量同樣為本地生活領(lǐng)域帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),越來(lái)越多的本地商家主動(dòng)擁抱線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)。截至去年底,有超過(guò)200萬(wàn)門(mén)店入駐抖音,并在巨量引擎產(chǎn)品與服務(wù)的加持下,實(shí)現(xiàn)GMV的快速增長(zhǎng)。
為幫助本地生活商家更好地抓住搜索流量先機(jī),巨量引擎本地產(chǎn)品不斷升級(jí),當(dāng)前本地生活商家不僅可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)+直播+品專(zhuān)的組合獲取更多的訂單,并為自有私域引流;還可以通過(guò)即將面世的如意卡產(chǎn)品,基于用戶(hù)LBS判斷到店場(chǎng)景自動(dòng)切換為一鍵提單形式,最大限度縮短用戶(hù)決策路徑,成單效率相比于直播或短視頻提升了1.5倍。
根據(jù)投放數(shù)據(jù)顯示,投放本地品專(zhuān)的商家,千次搜索訂單數(shù)可提升120%以上,GMV也提升了92%。 另外,在品專(zhuān)加直播的玩法加持下,不少商家的千次搜索GMV更是提升46%。
03 全渠道延伸獲客,以搜索為靶心搜出潛在好生意
除域內(nèi)場(chǎng)景外,搜索流量同樣在線(xiàn)索下載等域外場(chǎng)景勢(shì)頭迅猛。根據(jù)巨量引擎數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入2023年以來(lái),線(xiàn)索場(chǎng)景下的消耗年同比增長(zhǎng)77%,廣告主通過(guò)搜索獲得的線(xiàn)索數(shù)同比增長(zhǎng)173%。而在以游戲廠商為代表的下載場(chǎng)景中,廣告主數(shù)量也同比增長(zhǎng)167%,且通過(guò)搜索獲得的付費(fèi)量同比增長(zhǎng)91%。
將搜索作為營(yíng)銷(xiāo)樞紐,廣告主不僅可以快速聚攏主動(dòng)意圖流量,同時(shí)還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)推搜發(fā)現(xiàn)更多高潛用戶(hù)。另外,通過(guò)適配多轉(zhuǎn)化鏈路的搜后即時(shí)互動(dòng),廣告主更能快速獲取行業(yè)線(xiàn)索,提升轉(zhuǎn)化效率。巨量引擎也在不斷提高多轉(zhuǎn)化目標(biāo)優(yōu)化能力,希望以此助力廣告主探索跑量最優(yōu)解。
線(xiàn)索場(chǎng)景深探索,獲客效率再提升
以線(xiàn)索場(chǎng)景為例,在巨量引擎完善的營(yíng)銷(xiāo)鏈路助力下,當(dāng)前的商家不僅可以通過(guò)線(xiàn)索原生咨詢(xún)、線(xiàn)索服務(wù)聚合卡等不同結(jié)構(gòu)化的結(jié)果頁(yè)承接用戶(hù)搜索訴求,還可以通過(guò)企業(yè)號(hào)、落地頁(yè)二次觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù),加強(qiáng)線(xiàn)索管理,以跟隨式服務(wù)加速目標(biāo)轉(zhuǎn)化。
如一汽大眾為提升某車(chē)型線(xiàn)索收集效率和量級(jí),便率先在信息流投放的基礎(chǔ)上,布局搜索競(jìng)價(jià)投放,通過(guò)搜索廣告圈定高意向用戶(hù),詞性上重點(diǎn)關(guān)注品牌詞和汽車(chē)大類(lèi)通用詞,并通過(guò)智選流量等工具挖掘潛在轉(zhuǎn)化用戶(hù),最終成交率提升52%,轉(zhuǎn)化效率大幅提升。
下載場(chǎng)景精運(yùn)營(yíng),降本提效更高效
在應(yīng)用下載場(chǎng)景中,巨量引擎圍繞品牌在生命周期內(nèi)的淺層、中層、深層目標(biāo)上不同程度的訴求,如搜索、曝光點(diǎn)擊、安裝/激活/注冊(cè)、次留/付費(fèi)、多維度ROI等不同層級(jí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提供差異化的廣告出價(jià)方式,幫助品牌優(yōu)化獲客成本,更精準(zhǔn)有效地通過(guò)廣告流量帶來(lái)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
《原始征途》便是借助搜索廣告實(shí)現(xiàn)生意突破的成功案例之一。在通過(guò)品牌專(zhuān)區(qū)強(qiáng)勢(shì)曝光的基礎(chǔ)上, 輔以搜索通用詞、小藍(lán)詞競(jìng)價(jià)投放,品效協(xié)同多入口引流,最終游戲搜索PV提升125%,轉(zhuǎn)化成本降低37%,成功實(shí)現(xiàn)降本提效的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
總結(jié)
多樣化的搜索玩法豐富了用戶(hù)的美好生活體驗(yàn),也為商家鏈接用戶(hù)搜索意圖背后的深層需求提供了新的可能。以搜索為營(yíng)銷(xiāo)樞紐,聯(lián)動(dòng)生態(tài)多觸點(diǎn)打通從搜索到經(jīng)營(yíng)的全路徑,以機(jī)遇洞察的精細(xì)化升級(jí),帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)協(xié)同化的升級(jí),成為當(dāng)下商家激發(fā)生意增量的必選題,巨量引擎也將整合平臺(tái)資源、產(chǎn)品與服務(wù)重磅推出搜索Enlight計(jì)劃。2023年,巨量引擎將持續(xù)投入大量預(yù)算,以廣告主激勵(lì)、代理經(jīng)營(yíng)扶持、營(yíng)銷(xiāo)人才認(rèn)證等多種福利加持,助力不同行業(yè)商家通過(guò)更便捷、更細(xì)顆粒度的搜索洞察與經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)一體化”的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
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