5月6日，訊飛星火認知大模型成果發(fā)布會智慧金融分論壇在合肥濱湖會展中心成功舉辦。本次論壇以“訊飛星火認知大模型構(gòu)建金融科技新生產(chǎn)力”為主題，來自銀行、保險機構(gòu)等多位行業(yè)專家進行了深入研討。
圖/訊飛星火認知大模型成果發(fā)布會智慧金融分論壇現(xiàn)場
“今天對訊飛來說，是具有劃時代意義的一天”，科大訊飛總裁吳曉如出席論壇并致辭，吳曉如表示，金融行業(yè)是一個信息密集型行業(yè)，是認知大模型技術(shù)最好的應用場景之一。訊飛的技術(shù)是要沉淀成產(chǎn)品，為千萬級的消費者去服務。在金融行業(yè)，通過自然交互方式可改變或增強面向客戶的前端數(shù)字化系統(tǒng)，前端數(shù)字化系統(tǒng)將過渡到GUI+AIUI的時代，人工效率將極大提升;此外，還可為金融機構(gòu)提供專業(yè)級的智能顧問，為用戶在產(chǎn)品介紹、使用中提供全棧服務;在信息收集整理、業(yè)務審核、文稿生成和培訓發(fā)展等場景還可提供專業(yè)服務，極大增強運營質(zhì)效。
圖/科大訊飛總裁 吳曉如
“訊飛星火金融大模型是基于訊飛星火認知大模型技術(shù)，針對金融行業(yè)領域進行優(yōu)化和定制的專屬認知大模型。它將為智能客服、智慧營銷、智慧運營等應用場景提供更加強大的能力，推動金融領域的場景應用升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”科大訊飛金融科技事業(yè)部總經(jīng)理沈海波發(fā)表了題為《訊飛星火認知大模型構(gòu)建金融科技新生產(chǎn)力》的演講。
圖/科大訊飛金融科技事業(yè)部總經(jīng)理沈海波
沈海波認為，利用訊飛星火認知大模型構(gòu)建智能客服的交互大腦可以徹底改變傳統(tǒng)的人機交互過程，大模型自動生成對話流程讓運營智能客服更簡單，大幅提升運營效率;在營銷層面，大模型將極大豐富客戶畫像，實現(xiàn)營銷推薦精準化、客戶服務個性化、營銷活動智能化，幫助用戶在標簽挖掘、內(nèi)容理解、意圖識別、短信模板財規(guī)劃、話術(shù)生成和挖掘等方面提質(zhì)增效;在運營層面，通過將積累的大量數(shù)據(jù)要素與金融領域知識相連接，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準加工和知識的結(jié)構(gòu)化構(gòu)建，打造專家級數(shù)字員工，革新繁雜知識獲取方式，打造門戶搜索助手、培訓演練助手、金融展業(yè)助手、文檔審核助手等。
在圓桌討論環(huán)節(jié)，圍繞認知大模型技術(shù)在金融科技領域的創(chuàng)新應用，中國建設銀行遠程智能銀行中心合肥分中心主任李濤、浦發(fā)銀行總行信息科技部創(chuàng)新實驗室處長張琛、徽商銀行系統(tǒng)開發(fā)部副總經(jīng)理周勁松、廣東省農(nóng)村信用聯(lián)合社信息技術(shù)部數(shù)據(jù)室經(jīng)理丁一航、科大訊飛金融科技事業(yè)部CTO趙乾分別發(fā)表了自己的見解，表示金融行業(yè)認知大模型需要行業(yè)共建，探索金融科技的無限可能。
圖/圓桌討論環(huán)節(jié)
博觀而約取,厚積而薄發(fā)。在金融行業(yè)，科大訊飛正在積極探索認知大模型技術(shù)在金融行業(yè)的應用，目前正在厚積和薄發(fā)的拐點，蓄勢待發(fā)。據(jù)了解，訊飛星火認知大模型智能客服產(chǎn)品正在緊鑼密鼓地開發(fā)和測試中，6月28日，將公開發(fā)布。
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