海典軟件創(chuàng)建于2004 年，始終以“科技賦能健康產(chǎn)業(yè)”為使命，致力于為用戶提供專業(yè)的醫(yī)藥流通行業(yè)信息化解決方案及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。依托于強(qiáng)大的研發(fā)投入以及為客戶全賦能的理念，海典研發(fā)了藥店數(shù)字化ERP、新零售電商產(chǎn)品、新零售教練式服務(wù)、大數(shù)據(jù)中臺(tái)、渠道產(chǎn)品、供應(yīng)鏈賦能及醫(yī)療和保險(xiǎn)七大類產(chǎn)品及創(chuàng)新服務(wù)，目前，海典正在給 4900+ 家藥企及藥店連鎖、約 14 萬(wàn)+家門店提供專業(yè)服務(wù)。
(圖：海典軟件)
未來(lái)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化大，產(chǎn)品形態(tài)多元且多樣化，所以數(shù)字化創(chuàng)新的效率提升能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)與可能。但傳統(tǒng)的產(chǎn)研協(xié)作方式不夠靈活高效，設(shè)計(jì)師也沒有更多精力去思考設(shè)計(jì)本身。所以海典UED團(tuán)隊(duì)從 2021 年開始嘗試在產(chǎn)研推動(dòng)全新的協(xié)同設(shè)計(jì)工作流。海典產(chǎn)研設(shè)計(jì)主管江國(guó)興提到，“MasterGo 剛上線我們就開始使用了，配合全新工作流，讓產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師、前端都體驗(yàn)到協(xié)同的高效和樂(lè)趣。”
“激進(jìn)”下決策，不負(fù)先行者
海典作為從事醫(yī)藥流通行業(yè)軟件研發(fā)的軟件供應(yīng)商，一個(gè)重要的工作原則便是“維穩(wěn)”。使用協(xié)同設(shè)計(jì)軟件在當(dāng)時(shí)的海典看來(lái)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的創(chuàng)新，算得上是一次“激進(jìn)的冒險(xiǎn)”，尤其在當(dāng)時(shí)整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)，還沒有使用這類軟件的先例供參考。
江國(guó)興在加入海典之前，就深知協(xié)同設(shè)計(jì)軟件所能創(chuàng)造的提效能量，因此在海典產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)還沉浸在傳統(tǒng)的工作模式中時(shí)，他毅然提出將MasterGo引入海典。“我不想溫水煮青蛙。”江國(guó)興的初衷非常純粹，“雖然大家用了十幾年的本地軟件，也沒覺得有什么問(wèn)題，但是科技在進(jìn)步，我們必須去嘗試和驗(yàn)證。”
(圖：海典設(shè)計(jì)主管江國(guó)興與交互設(shè)計(jì)師在藥店現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)方案)
“我們很早之前使用過(guò)一款國(guó)外協(xié)同設(shè)計(jì)軟件，雖然服務(wù)器問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題會(huì)時(shí)常影響工作效率，但勝在云協(xié)作設(shè)計(jì)較為方便。”但凍結(jié)事件的曝出卻讓江國(guó)興產(chǎn)生了隱憂，“我們有一些國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目必須保障數(shù)據(jù)安全，一旦數(shù)據(jù)資產(chǎn)被泄露或是被關(guān)停，后果不堪設(shè)想。”
在 MasterGo 還在內(nèi)測(cè)階段時(shí)，江國(guó)興就一直關(guān)注著產(chǎn)品的成長(zhǎng)，“MasterGo團(tuán)隊(duì)非常給力，能夠感受到那段時(shí)間MasterGo在瘋狂迭代。”于是他帶著UED團(tuán)隊(duì)迅速立項(xiàng)，著手遷徙計(jì)劃，不到一個(gè)月就完成了所有項(xiàng)目與組件庫(kù)的遷移，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)資產(chǎn)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)的安全著陸。
(圖：海典UED團(tuán)隊(duì)MasterGo的團(tuán)隊(duì)工作臺(tái))
術(shù)業(yè)有專攻，心思藏于細(xì)
對(duì)于大多數(shù)人稱贊的MasterGo功能齊備全面的優(yōu)點(diǎn)，海典資深交互設(shè)計(jì)師蔣琦卻擁有更加獨(dú)到的見解：“我們?cè)O(shè)計(jì)師眼里，更在意的是高頻場(chǎng)景下真實(shí)需求的滿足和性能體驗(yàn)。”
(圖：海典交互設(shè)計(jì)師蔣琦輔導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理使用MasterGo)
蔣琦毫不吝惜對(duì)MasterGo連接線功能的喜愛，“連接線功能太方便了，我們?cè)僖膊恍枰娩摴P或插件生成流程連線了，而且MasterGo的連接線不僅能調(diào)整連線路徑、雙擊連接線就能添加說(shuō)明注釋，還支持自動(dòng)跟隨頁(yè)面移動(dòng)。”在被問(wèn)到如何向產(chǎn)品經(jīng)理推薦MasterGo時(shí)，蔣琦笑著說(shuō)，“一個(gè)連接線功能就足以讓產(chǎn)品經(jīng)理自愿加入MasterGo團(tuán)隊(duì)!知道不用自己手動(dòng)逐一調(diào)整連接線位置了，整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理群都‘炸’了!”
(圖：海典UED團(tuán)隊(duì)使用MasterGo連接線功能)
MasterGo對(duì)于海典的提效并不僅限于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，除了幫助設(shè)計(jì)師掙脫重復(fù)工作量、有更多精力投入到創(chuàng)意和業(yè)務(wù)體驗(yàn)外，更是讓整個(gè)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)獲得了更高效率的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐方案。江國(guó)興以海典其中一條營(yíng)銷產(chǎn)品線舉例，“依托MasterGo帶來(lái)的協(xié)同提效，半年來(lái)這條產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)了3次大改版和48次小迭代，這是以往難以想象的速度。放在過(guò)去，半年能小迭代10次就算得上頻繁了。”
“目前海典的產(chǎn)研和UED團(tuán)隊(duì)都在使用MasterGo，它的輕量設(shè)計(jì)與云端協(xié)同能力表現(xiàn)優(yōu)越。”海典產(chǎn)研云產(chǎn)品部經(jīng)理孫晨曦介紹，“我們已經(jīng)將MasterGo 應(yīng)用于新零售toB和toC的業(yè)務(wù)，涉及Web和移動(dòng)端的多條產(chǎn)品線。”
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)研，創(chuàng)造更大價(jià)值
江國(guó)興在采訪中向我們?cè)敿?xì)的介紹了海典的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，“我們?cè)谌ツ昃陀肕asterGo建好了自己1.0版本的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。對(duì)于上游，我們跟產(chǎn)品經(jīng)理先達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)范上的共識(shí)，再結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，他們的視野與維度，雙方共創(chuàng)一套更加業(yè)務(wù)化的組件庫(kù)，實(shí)現(xiàn)真正的場(chǎng)景化，完成符合市場(chǎng)的業(yè)務(wù)落地。對(duì)于下游，我們將組件庫(kù)代碼做復(fù)用化，確保我們?cè)谂c前端的對(duì)接中保持一致的認(rèn)知。”
產(chǎn)品和前端的有序連通，需要一個(gè)兩端都擅長(zhǎng)的角色來(lái)進(jìn)行處理，而這只有處在上下游關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)師方能勝任。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的設(shè)定，設(shè)計(jì)師找準(zhǔn)著力點(diǎn)，將對(duì)產(chǎn)品的洞察融進(jìn)上下游，從而激發(fā)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)造力。對(duì)此，江國(guó)興用一句話進(jìn)行了完美概括，“設(shè)計(jì)師站在中間串聯(lián)上下游各方，做好把控，設(shè)計(jì)師的身份已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)研發(fā)秩序的管理者和維護(hù)者。”
(圖：海典UED團(tuán)隊(duì)使用MasterGo搭建組件庫(kù))
在海典，UED團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)配合愈發(fā)默契，在公司的貢獻(xiàn)度和話語(yǔ)權(quán)也逐漸增加，海典前端架構(gòu)組負(fù)責(zé)人賀洪升將這一改變歸功于MasterGo，“產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)對(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)工作模式非常認(rèn)可，為企業(yè)降本增效帶來(lái)了更多的可能性。”感覺到明顯變化的還有海典組件庫(kù)負(fù)責(zé)人龔子鍵，“我的感觸很深，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們開始承擔(dān)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的梳理工作，真正參與到了業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)的提升和決策中。”
(圖：海典UED與前端團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組件庫(kù)評(píng)審)
獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，將“協(xié)同設(shè)計(jì)”進(jìn)行到底
為提高產(chǎn)研協(xié)作的氛圍與價(jià)值，江國(guó)興在公司牽頭舉辦一年一度Happy Design設(shè)計(jì)分享會(huì)，今年的主題是“一起設(shè)計(jì)，數(shù)字協(xié)同”，帶領(lǐng)產(chǎn)品、UED及前端團(tuán)隊(duì)給全公司同事分享協(xié)同設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)與心得。在活動(dòng)上，海典產(chǎn)研云產(chǎn)品部經(jīng)理孫晨曦介紹了產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同的意義與期望，她指出未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力和產(chǎn)出會(huì)因?yàn)榕c設(shè)計(jì)師的深度協(xié)同而更加出彩，也對(duì)健康行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新非常有幫助。
江國(guó)興也在現(xiàn)場(chǎng)給大家系統(tǒng)分享了協(xié)同設(shè)計(jì)工作流的設(shè)計(jì)思路，以及如何運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具 MasterGo 這把利器，更順暢地落地協(xié)同工作流。UED團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師們展示了過(guò)去一年在 MasterGo上搭建的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、基礎(chǔ)組件庫(kù)和業(yè)務(wù)組件模板庫(kù)，這些都為與產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)作提供了重要支持。海典前端架構(gòu)師龔子鍵也介紹了基于UED的設(shè)計(jì)系統(tǒng)及MasterGo組件庫(kù)，協(xié)同搭建前端組件庫(kù)的歷程以及即將實(shí)現(xiàn)Token化的規(guī)劃。
(圖：海典Happy Design設(shè)計(jì)分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng))
海典軟件已深耕醫(yī)藥流通行業(yè) 18 余年，從保守的傳統(tǒng)范式突圍，如今正在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同時(shí)代高歌猛進(jìn)。江國(guó)興認(rèn)為，“協(xié)同設(shè)計(jì)正在為醫(yī)藥數(shù)字化創(chuàng)新帶來(lái)更多可能。”通過(guò)使用MasterGo，可以保證產(chǎn)研與設(shè)計(jì)師之間溝通的順暢，避免決策的斷層。重要的是，產(chǎn)品與UED團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)，產(chǎn)品方案的效率和品質(zhì)都能夠獲得大幅提升。“所以無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，都適合用MasterGo，來(lái)體驗(yàn)它的強(qiáng)大功能和優(yōu)秀性能。”
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