完成品牌形象、產品服務及客戶體驗升級后，國泰航空攜手麥肯集團重磅推出全球廣告戰(zhàn)役，力求擴大整體市場以產生‘更巨大’的輻射效應。國泰及港龍航空中國區(qū)總經理盧家培介紹道：“此次傳播戰(zhàn)役涵蓋平面廣告、戶外廣告和‘翱翔人生(Life well travelled)’主題網站;并借助意見領袖發(fā)起‘#lifewelltravelled’社媒互動;同步投放CNN等新聞媒體電視廣告。”
盧家培表示：“以往，國泰航空強調‘以人為本’的傳播理念，以此突顯品牌的差異化優(yōu)勢;這次，國泰航空從硬件和軟件兩方面切入，完整呈現了合作伙伴八方聯智(Eight Partnership)為其度身設計的升級版‘品牌形象、產品及服務’。”
盧家培在此間說：“國泰及港龍航空一直不懈努力，在顧客服務、品質及安全等核心領域均力臻完善。全新品牌理念‘翱翔人生’將激勵我們的團隊不斷前進，以更加人性化的服務與更貼心的設計，配合乘客各樣的需要，并投放更多資源于研發(fā)創(chuàng)新產品，務求讓乘客時刻舒適寫意。盧家培表示國泰航空早在2015年就提出了“翱翔人生Life Well Travelled”的品牌理念，準確定義了國泰及港龍航空長久以來一以貫之的堅持與信念。“近年來，國泰航空一直致力于深入貫徹這一理念，為廣大旅客帶來了愈臻完善的旅行體驗。”盧家培介紹道。
品牌理念“翱翔人生”詮釋了國泰及港龍航空近七十載的不懈追求，亦展現了現今消費者對于旅行的期待。國泰及港龍航空相信，寫意翱翔將讓一段旅程變得更難忘、更有意義，而途中的收獲，將成就更加精彩的人生。“翱翔人生”是國泰及港龍航空對于旅客的至臻承諾，也是其發(fā)出的誠摯邀請，邀請人們邁出腳步，與國泰及港龍航空一同于寫意翱翔中豐富人生。
盧家培表示：“我們一直不懈努力，在顧客服務、品質及安全等核心領域均力臻完善。全新品牌理念“翱翔人生”將激勵我們的團隊不斷前進，以更加人性化的服務與更貼心的設計，配合國泰航空乘客各樣的需要，并投放更多資源于研發(fā)創(chuàng)新產品，務求讓乘客時刻舒適寫意。”
為實踐“翱翔人生”的承諾，國泰及港龍航空已打造諸多美好成果，包括持續(xù)擴展的環(huán)球航線網絡、不斷更新的現代化機隊以及全面優(yōu)化的地面及機艙產品。而更為時尚清新的“翹首振翅”標識和簡潔實用的企業(yè)網站也讓人耳目一新。翱翔人生Life Well Travelled，寓意寫意翱翔，豐富人生，國泰為無數乘客締造了史無前例愜意舒適的旅程，是領先全球的航空公司和尊尚旅游生活品牌。“翱翔人生”主題廣告著眼于“并非完美的旅行體驗”，通過貼心設計和人性化服務的呈現，將落點放在國泰航空“寫意翱翔”的飛行體驗，繼而傳達品牌的全新定位。“國泰航空默默無聞地在產品及服務的優(yōu)化上下了很大功夫，”盧家培表示。
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