隨著抖音電商升級(jí)為全域興趣電商，“貨找人”與 “人找貨”雙向消費(fèi)鏈路被打通。搜索作為“人找貨”的典型場(chǎng)景，在貨架場(chǎng)景的價(jià)值漸顯，成為用戶(hù)多、增長(zhǎng)快、流量準(zhǔn)的成交陣地。想要抓住抖音電商搜索流量機(jī)遇，核心要做好標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化、看后搜運(yùn)維這3要素。
為了幫助品牌更好地理解并運(yùn)用「搜索運(yùn)營(yíng)」3個(gè)關(guān)鍵要素，抖音電商營(yíng)銷(xiāo)觀察推出「DOU CASE 搜索運(yùn)營(yíng)」專(zhuān)欄，通過(guò)剖析品牌的搜索運(yùn)營(yíng)打法，為更多商家提供案例參考，助力商家抓住搜索機(jī)遇，收獲生意新增量。
本文是「DOU CASE 搜索運(yùn)營(yíng)」專(zhuān)欄第二期：商品優(yōu)化篇
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者呈現(xiàn)出日趨理性、傾向品質(zhì)消費(fèi)的特質(zhì)。搜索場(chǎng)景下，商品的視覺(jué)、氛圍、價(jià)格等元素都能夠?qū)τ脩?hù)決策產(chǎn)生關(guān)鍵影響。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們也能夠發(fā)現(xiàn)，借助這些元素進(jìn)行商品優(yōu)化就能讓產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)更有說(shuō)服力，從而更容易撬動(dòng)用戶(hù)點(diǎn)擊并購(gòu)買(mǎi)。
作為搜索運(yùn)營(yíng)3個(gè)關(guān)鍵要素之一，「商品優(yōu)化」對(duì)于提升品牌調(diào)性、促進(jìn)商品成交轉(zhuǎn)化非常關(guān)鍵。本期我們將為大家詳細(xì)解讀「商品優(yōu)化」，幫助品牌的商品更匹配搜索展現(xiàn)和排序規(guī)則，把握住下單轉(zhuǎn)化前的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。
具體來(lái)說(shuō)，要想做好商品優(yōu)化，需要做好以下三步：品牌可以借助抖音電商羅盤(pán)的搜索分析選取商品進(jìn)行主圖優(yōu)化，優(yōu)化店鋪top商品主圖時(shí)還可以借鑒行業(yè)搜索商品榜單的優(yōu)秀案例;也可以?xún)?yōu)化店鋪商詳頁(yè)內(nèi)容，通過(guò)增加使用場(chǎng)景信息(上身圖)、信任背書(shū)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等決策信息，幫助消費(fèi)者更快做出決策;還可以進(jìn)行活動(dòng)打標(biāo)，善用優(yōu)惠券、滿(mǎn)減等營(yíng)銷(xiāo)工具，優(yōu)化促銷(xiāo)價(jià)格，有效提升商品轉(zhuǎn)化率。
值得一提的是，為了幫助商家更好地經(jīng)營(yíng)搜索場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)，平臺(tái)還舉辦了「搶占新增量」搜索沖刺排位賽，單輪排名進(jìn)入類(lèi)目獲獎(jiǎng)名額內(nèi)的商家，可以獲得「搜索巨量千川消返紅包」。11月20日前商家可以進(jìn)入抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪成長(zhǎng)-成長(zhǎng)中心，找到【電商搜索沖刺排位賽瓜分百萬(wàn)紅包】任務(wù)，即可參與「搶占新增量」搜索沖刺排位賽。
周大福作為傳統(tǒng)珠寶品牌，深知珠寶奢品具有高客單價(jià)的特性，其在抖音電商經(jīng)營(yíng)更需要獲得用戶(hù)信任。于是在抖音電商921超品日活動(dòng)期間，周大福將目光放在了「商品優(yōu)化」之上，通過(guò)優(yōu)化店鋪TOP100的商品主圖、店鋪商詳頁(yè)內(nèi)容和頁(yè)面活動(dòng)裝修等方式，活用「商品優(yōu)化」實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。
展開(kāi)來(lái)說(shuō)，針對(duì)高精尖的目標(biāo)用戶(hù)群體，周大福對(duì)TOP100的商品主圖增加了氛圍視覺(jué)，滿(mǎn)足其高品質(zhì)的審美需求;通過(guò)頁(yè)面裝修進(jìn)行活動(dòng)打標(biāo)，借助更具大促氛圍感的活動(dòng)標(biāo)簽，進(jìn)一步刺激用戶(hù)下單;同步在商品詳情頁(yè)增加上身圖、細(xì)節(jié)圖等決策信息，高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化50個(gè)重點(diǎn)商品詳情頁(yè)，有效增強(qiáng)用戶(hù)信任感。最終，周大福搜索GMV提升300%+， 商品卡點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率提升100%+，實(shí)現(xiàn)生意高效增長(zhǎng)。
黃金珠寶本身具備高單價(jià)及佩戴的屬性，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品時(shí)注重分享評(píng)價(jià)，決策鏈路較長(zhǎng)。對(duì)于珠寶行業(yè)的特性，抖音電商“人找貨”路徑可以給商家?guī)?lái)更多生意增長(zhǎng)和流量來(lái)源的機(jī)會(huì)點(diǎn)，因此珠寶品牌更應(yīng)該在貨架場(chǎng)景上加強(qiáng)鋪排。商品優(yōu)化對(duì)于這些高端品牌來(lái)說(shuō)，或許是打通種草到購(gòu)買(mǎi)的“最后一公里”的很好解法，可以有效縮短用戶(hù)決策鏈路，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的信賴(lài)感，提成交促轉(zhuǎn)化。
「商品優(yōu)化」不僅簡(jiǎn)便易行效果顯著，而且兼?zhèn)淞硕唐诤烷L(zhǎng)期兩種價(jià)值：短期來(lái)看，做好「商品優(yōu)化」可以促成用戶(hù)在當(dāng)下及時(shí)轉(zhuǎn)化，品牌在短時(shí)間內(nèi)就能看到實(shí)際的生意增長(zhǎng);更重要的是從長(zhǎng)期來(lái)看，做好「商品優(yōu)化」后，用戶(hù)對(duì)商品的視覺(jué)、氛圍、價(jià)格等方面的反饋能夠指導(dǎo)品牌找到適合自身的風(fēng)格定位，還可以與內(nèi)容場(chǎng)景的布局聯(lián)動(dòng)形成體系感，進(jìn)一步沉淀品牌形象，實(shí)現(xiàn)生意長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
通過(guò)本期商品優(yōu)化的學(xué)習(xí)與優(yōu)質(zhì)案例分享，相信各品牌對(duì)搜索運(yùn)營(yíng)也有了更深一步的了解。目前「搶占新增量」抖音電商搜索沖刺排位賽活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中，抓緊報(bào)名參與，收獲增長(zhǎng)新機(jī)!
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