據(jù)十四五規(guī)劃,新能源新制造是當(dāng)下的熱點行業(yè),企業(yè)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何進行更深層次的利用,讓數(shù)據(jù)引導(dǎo)智能商業(yè)未來有了更深的期許。零跑汽車自成立以來,始終堅持核心技術(shù)的自主研發(fā),成功自研智能動力、智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛?cè)蠛诵募夹g(shù),是擁有智能電動汽車完整自主研發(fā)能力以及掌握核心技術(shù)的整車廠家。作為對數(shù)據(jù)高要求的新能源標(biāo)桿企業(yè),其數(shù)智化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗分享不容錯過。
零跑汽車資深數(shù)據(jù)分析專家李盼盼在觀遠數(shù)據(jù)2022智能決策峰會杭州站,帶來《在零跑如何食用數(shù)據(jù)大餐——以BI促進數(shù)據(jù)分析工作的優(yōu)化》主題演講,分享了零跑在搭載觀遠BI后,三個月建立了一套許多公司三年才能建設(shè)的「自助餐式」數(shù)據(jù)服務(wù)體系。
據(jù)李盼盼介紹,2022年引入觀遠BI后,零跑數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作模式發(fā)生了巨大改變。每個企業(yè)都有一開始的Excel,到表哥表姐,再到BI的過程,零跑也不例外。最開始時期「業(yè)務(wù)報表線上化」,當(dāng)年很多表哥表姐在用Excel。基于業(yè)務(wù)報表線上化的時代,工作模式像一個「點菜式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。業(yè)務(wù)源源不斷點菜、提需求,作為IT部門的數(shù)據(jù)分析師,就一直做菜、上菜。
當(dāng)時報表需求都是數(shù)據(jù)分析師用報表開發(fā)工具定制化開發(fā)的,每一張報表要寫文檔、測試、上線。取數(shù)需求需要數(shù)據(jù)分析師源源不斷地寫,再從數(shù)據(jù)庫里取數(shù),反饋至業(yè)務(wù)。這個過程里,取數(shù)需求經(jīng)常變動,數(shù)據(jù)分析師應(yīng)該都深有體會。
這個模式最關(guān)鍵的核心點在于很廢數(shù)據(jù)分析師,并且技術(shù)門檻非常高。在業(yè)務(wù)不斷擴張的過程中,過去只需要一個數(shù)據(jù)分析師,到后來需要不斷招募更多的數(shù)據(jù)分析師。人力資源對編制有考核,不可能永無止境招人,所以逐漸無法滿足整個公司業(yè)務(wù)增長的數(shù)據(jù)分析需求。
“此時有一個突破口,就是現(xiàn)在和觀遠數(shù)據(jù)合作建立的「BI數(shù)據(jù)分析自助化」時期。”李盼盼說道。
這個時期總結(jié)成了「自助餐式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。IT提供自助餐食材,將基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)清洗成各種各類的模型,方便用戶使用,類似于主題性模型報表。業(yè)務(wù)可以自助取菜、裝盤,實現(xiàn)需求。
此時,所有的基礎(chǔ)報表需求由業(yè)務(wù)方利用BI自主實現(xiàn)。簡單的取數(shù)需求也能通過BI進行統(tǒng)計查詢。以前的控制權(quán)在IT,主動性也靠IT,執(zhí)行方也靠IT,IT變成了一直要勞作,但又得不到很好反饋的部門。業(yè)務(wù)經(jīng)常抱怨你們做菜這么久,做的菜味道不對。
現(xiàn)在在自助餐式的數(shù)據(jù)服務(wù)下,達到了人盡其用、人力資源價值最大化的程度。有限的數(shù)據(jù)開發(fā)資源投入到標(biāo)簽、模型以及模型指標(biāo)開發(fā);有限的數(shù)據(jù)分析資源投入到全局性的數(shù)據(jù)挖掘分析。業(yè)務(wù)較為簡單的數(shù)據(jù)需求實現(xiàn)了壓力轉(zhuǎn)移分散到業(yè)務(wù)部門自身,業(yè)務(wù)更加靈活,不再依賴別人,不需要求人、等人。
李盼盼介紹,未來將從「自助餐式數(shù)據(jù)服務(wù)」轉(zhuǎn)為「中央廚房式數(shù)據(jù)服務(wù)」。IT提供一整套的料理包以及專業(yè)廚師的培訓(xùn),也就是提供整套數(shù)據(jù)服務(wù),這也是觀遠數(shù)據(jù)后續(xù)會走的方向。業(yè)務(wù)可以加熱即用,廚師配合上崗。業(yè)務(wù)部門完全可以獨立實現(xiàn)需求,不需要依靠IT。這個時候,業(yè)務(wù)方數(shù)據(jù)分析師實現(xiàn)復(fù)雜的報表分析,而業(yè)務(wù)其他人具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠自己實現(xiàn)簡單的取數(shù)和分析。
到這個時期,所有人都可以把數(shù)據(jù)下沉得更深。業(yè)務(wù)人員更懂業(yè)務(wù),專精且執(zhí)行高效。我認(rèn)為越標(biāo)準(zhǔn)的東西越好復(fù)用,越標(biāo)準(zhǔn)的東西成本也越低,所以數(shù)據(jù)分析也一定會成為將來人才所必備的工作能力而不是獨立的職能崗位。
李盼盼對自助餐式的數(shù)據(jù)分析服務(wù)進行了總結(jié),表示可以滿足目前零跑數(shù)據(jù)分析的四大訴求。
「營養(yǎng)豐富的組合套餐」對應(yīng)了所有用BI的人都會想做的信息全面的綜合性報表、數(shù)據(jù)大屏。受眾是看整體顧大局的決策層,因為他們時間很有限,空間也很有限,需要在有限的時間和空間里吸收更多的數(shù)據(jù)營養(yǎng)價值,得到公司更多的情況反饋。這就像平常不知道點什么,直接吃別人搭配好的營養(yǎng)豐富的套餐就行了。
「各有偏好的地方菜系」是各部門“因地制宜”的業(yè)務(wù)分析報表,受眾是各個業(yè)務(wù)部門的管理層和執(zhí)行層。這部分人群術(shù)業(yè)有專攻,更懂得各個業(yè)務(wù)部門需要什么。零跑期望能夠有統(tǒng)一的指標(biāo),但是每個業(yè)務(wù)部門對一個指標(biāo)有不同的定義,也的確存在業(yè)務(wù)訴求。財務(wù)看入賬時間的訂單數(shù),銷售部看交車時間的訂單數(shù),這兩個“訂單數(shù)”沒有誰對誰錯,對外可以統(tǒng)一指標(biāo)公布銷量,但是內(nèi)部管理過程中,不需要把大家所有的不同指標(biāo)定義給抹平,每個人都可以保留在各自的業(yè)務(wù)報表里面。這就是各有偏好的地方菜系。
「隨心搭配的自助小火鍋」是用戶個人搭建的自助分析看板,面向所有想探索數(shù)據(jù)的人。零跑與觀遠數(shù)據(jù)都推崇數(shù)據(jù)分析能力化,每個人都具備一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,想探索數(shù)據(jù)的人可以自己加食材,自己組火鍋,也就是在BI上自主搭建儀表板,想吃什么就吃什么,想看什么就看什么。也可以建立自己的工作看板,把自己的核心指標(biāo)展現(xiàn)在上面,甚至匯報給上級展示現(xiàn)在的工作狀態(tài)。每個人都可以基于自己的思維實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值化。
「定制化的時令創(chuàng)新菜」是專項鉆研的專題工作報告。不管套餐再齊全,各個地方的口味做的再好,總有一些比較重大的里程碑事件,或者值得深入挖掘的痛點信息,需要專人專門炒菜。這樣可以提供專項鉆研的專題分析報告,受眾于每個項目、活動的負(fù)責(zé)人或成員,可以針對重要的項目和活動深入挖掘數(shù)據(jù)背后的意義,形成創(chuàng)新菜。
不同場景需要選擇最適合的解決方案,才能在更好地實現(xiàn)降本增效,提升品牌的核心競爭力,搶占市場高地。零跑汽車數(shù)智化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗值得更多新能源企業(yè)參考學(xué)習(xí)。
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