2022年10月20日，酷學(xué)院和釘釘共同主辦，新華報業(yè)傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)》雜志聯(lián)辦，10家生態(tài)伙伴(碧桂園服務(wù)|碧學(xué)堂、保利威、Cross Knowledge、DDI·英躍、德魯克在線、紛享銷客、MOKA、極客時間、酷店掌、SAP)協(xié)辦的【酷絢組織力|2022未來企業(yè)學(xué)習(xí)大會】圓滿落幕。
長達(dá)12小時的線上直播，9大平臺聯(lián)播，24位國內(nèi)組織力&人才發(fā)展頂流大咖和中外知名企業(yè)高管，從趨勢洞見、新品發(fā)布、國際論劍、多元生態(tài)、專業(yè)實戰(zhàn)五個板塊，進(jìn)行了精彩詳實的在線分享，高潮迭起。大會在當(dāng)晚的一場別開生面的直播帶貨——酷秀之夜生態(tài)大賞中結(jié)束了全天飽滿的議程。
大會形式十分酷炫!大會的直播采用了保利威MR虛擬舞臺技術(shù)，3D視覺效果、嘉賓出入的“未來任意門”、異地連線的畫中畫等等，極具穿越時空和宇宙舞臺的既視感，讓人驚艷不已。大會觀看火爆，直播當(dāng)天累計觀看量超50萬，點贊數(shù)近60萬!
如此盛大的行業(yè)峰會，觀眾之多，參與的生態(tài)伙伴之多，在環(huán)境多變的近幾年，并不多見。是什么點燃了企培人如此的熱情和關(guān)注，是什么吸引了生態(tài)伙伴的紛紛加入，這場未來企業(yè)學(xué)習(xí)大會，到底給了企業(yè)學(xué)習(xí)和企培人怎樣的未來?讓我們一探究竟。
大會開始前，由工業(yè)和信息化部人才交流中心副主任曾衛(wèi)明致開場辭，提出“我們要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，科技自立自強，人才引領(lǐng)驅(qū)動，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才，聚天下英才而用之，千秋基業(yè)人才為本，這為我們做好新時期工業(yè)和信息化人才工作指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循?！?/p>
曾衛(wèi)明表示隨著數(shù)字化時代的到來，各行業(yè)順應(yīng)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，企業(yè)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)模式不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)恰逢數(shù)字化的好時機，更要全力應(yīng)對挑戰(zhàn)。同時希望這次大會能夠充分聚合智慧，激發(fā)各位對于產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的新思路、新方法、新路徑。在各自企業(yè)的人才發(fā)展工作中不斷探索實踐，以產(chǎn)聚才，以才興產(chǎn)，推動人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添動力。
曾衛(wèi)明副主任的致辭，鼓舞人心，也給在線觀看的眾多企培人和企業(yè)帶來了信心?；顒又鬓k方酷渲科技創(chuàng)始人兼董事長華俊武在隨后的致辭中也表示，在經(jīng)歷了行業(yè)洗牌、公司變革和組織升級后，酷渲科技依然堅定地認(rèn)為未來有無限的可能，未來是我們心中想象的樣子，是我們喜歡和看到成功的樣子。致辭溫暖人心，也體現(xiàn)了一位企業(yè)帶頭人的斗志昂揚。“值得慶幸的是有一部分人、一部分企業(yè)，一部分國內(nèi)外的組織，已經(jīng)在踐行我們希望看到的未來，我們認(rèn)為應(yīng)該把這些美好的、有結(jié)果的真知，傳遞給大家，讓我們一起體驗、碰撞這一場未來企業(yè)學(xué)習(xí)大會?！?/p>
當(dāng)下的思考：讓企業(yè)穿越周期的方式是打造卓越組織力
BANI概念在本次大會上首次被企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域援引：我們發(fā)現(xiàn)世界不僅僅是不穩(wěn)定的，更看上去是混亂的;未來不僅難以預(yù)測，更是完全不可預(yù)測;發(fā)生的一切不止是模糊的，更是不可理解的。VUCA已經(jīng)不足以說明當(dāng)下的情況，BANI時代已經(jīng)到來。
而作為首位主題演講嘉賓，復(fù)旦大學(xué)副教授、上海財經(jīng)大學(xué)碩士生導(dǎo)師章永宏，開篇明義：在企業(yè)兩百多年的歷史中，讓企業(yè)穿越周期的方式是打造卓越組織系統(tǒng)，凝聚人的力量?？徜挚萍悸?lián)合創(chuàng)始人CEO孫小雨也在其演講開始，便高度關(guān)注組織力，提出企業(yè)如何能形成可持續(xù)發(fā)展，且上下同欲、能力同頻的組織力? 最敏捷的方式就是，通過內(nèi)部智慧和經(jīng)驗萃取，培訓(xùn)賦能，化個人智慧為群體智慧，個人能力為組織能力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從優(yōu)秀到卓越。
由此，企業(yè)學(xué)習(xí)的六大未來趨勢，也隨著多位嘉賓的陸續(xù)分享而逐漸清晰：
未來一：內(nèi)容+平臺+運營，三位一體推升組織力
從過往的企業(yè)線下內(nèi)訓(xùn)，到現(xiàn)在后疫情時代的數(shù)字化學(xué)習(xí)變革，企業(yè)對于內(nèi)容、平臺、運營三者的需求有著很大的變化。內(nèi)容端：專業(yè)性、實用性、精準(zhǔn)性的需求進(jìn)一步升級;平臺端：智能化、場景化、融合性被集中提及;運營端：體系化、敏捷度被重點關(guān)注。所以很多企業(yè)都在平臺、運營、內(nèi)容下了功夫，但卻收益甚微。
大會上，酷渲科技聯(lián)合創(chuàng)始人CEO孫小雨提出：三者要作為整體來進(jìn)行考量和設(shè)計，做到互融互通?？釋W(xué)院就是基于組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理運營等最佳實踐進(jìn)行提煉萃取，通過一體化運營服務(wù)，來提供平臺和內(nèi)容應(yīng)用的最佳實踐的落地輔導(dǎo)，通過模板化來提供價值增值。一生二，二生三，三生無限，降低運維成本的同時，幫助企業(yè)復(fù)制無限的人才，形成無限的組織戰(zhàn)斗力，真正做到助力業(yè)務(wù)。
這也正是當(dāng)天酷學(xué)院產(chǎn)品升級發(fā)布的底層邏輯。同時，大會晚些時段，碧桂園服務(wù)集團(tuán)還展示了其與酷學(xué)院共創(chuàng)的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)字化平臺和解決方案——碧學(xué)堂，“內(nèi)容+平臺+運營”三位一體企業(yè)學(xué)習(xí)實踐也已經(jīng)在行業(yè)生根發(fā)芽。
未來二：萃取組織最優(yōu)經(jīng)驗，高效復(fù)制人才
新華報業(yè)傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)》雜志副主編顧邦友，大會上分享了其《2021中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)報告》和來自酷學(xué)院《2022中國企業(yè)組織力現(xiàn)狀調(diào)查》的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。后者調(diào)研顯示，超過50%管理者、HR從業(yè)者認(rèn)為，數(shù)字化培訓(xùn)工具和技術(shù)非常重要。前者數(shù)據(jù)更精確地指出：組織經(jīng)驗萃取，在2021年已經(jīng)成為為企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)的首要關(guān)注點。
顧邦友提出，以前對標(biāo)的都是國外的一些企業(yè)，以及先進(jìn)的管理思想方法論，現(xiàn)在很有必要從企業(yè)角度把自身企業(yè)內(nèi)部，從組織學(xué)習(xí)人才發(fā)展的方法論模型上，多走出自己特色的自主原創(chuàng)之路。
無獨有偶，在酷學(xué)院的升級發(fā)布中，“萃學(xué)練考用”作為酷學(xué)院獨創(chuàng)組織學(xué)習(xí)方法論也被首次完整提出。
相較于過往提及的“測學(xué)練考評”，酷學(xué)院重要的特色是“萃”。“企業(yè)中大量顯性隱性的知識存在于組織的慣例、規(guī)則和程序中，存在于員工的電腦中、個人的經(jīng)歷和員工間的對話中。但人員的快速流動容易帶來組織智力資產(chǎn)的流失。將知識管理起來，特別是將散落的知識整合、隱性的知識萃取出來，加工為易于傳播的形式，整合為知識體系，可以持續(xù)地積累，便于高效復(fù)制傳播，這是培訓(xùn)學(xué)習(xí)中準(zhǔn)備的第一步，也是企業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)別于個人學(xué)習(xí)，發(fā)揮組織力量的第一步。我們簡稱為‘萃’?！?/p>
孫小雨還通過視頻，現(xiàn)場演示了酷學(xué)院“萃學(xué)練考用”完整的數(shù)字化平臺和智能萃取制課工具，讓萃取更高效敏捷，并支持動態(tài)管理體系。
未來三：建設(shè)培訓(xùn)運營體系，提升全流程培訓(xùn)組織和管理能力
“線上學(xué)習(xí)，我們遇到的一個重要挑戰(zhàn)就是——‘看’不見人!”大會下午的國際論劍圓桌上，來自能多潔中國Rentokil Initial學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理陳煜這樣描述在數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型初期遇到的困難，“如何搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)體系，如何運營和管理線上各種群，將線上線下融合以保障效率、效果、體驗等等?！逼浣?jīng)驗觀點很有代表性，這也對企業(yè)的培訓(xùn)運營體系和能力提出了挑戰(zhàn)。
不僅是能多潔，大會現(xiàn)場還更詳實分享了另一醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型的成功案例，從需求到計劃到O2O混合學(xué)習(xí)項目落地最終到評估、企業(yè)文化營造，酷學(xué)院全流程運營賦能，項目取得了卓越的效果：新人的轉(zhuǎn)正合格率達(dá)到 98%，參與培訓(xùn)的員工持證上崗率、計劃達(dá)成率都達(dá)100%;2個月內(nèi)這一學(xué)習(xí)項目達(dá)到：登錄/活躍率95%;學(xué)習(xí)率94%;必修任務(wù)完成率99%;平臺計劃完成率85%。
“學(xué)習(xí)項目中，根據(jù)企業(yè)不同階段以及項目中不同角色的訴求設(shè)計內(nèi)容、體驗和流程、搭建支撐保障體系(課程、師資、運營工具等)、銜接人才發(fā)展體系等，都是企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在搭建運營體系時所需要考慮的，這也是酷學(xué)院運營服務(wù)所能賦能的，通過提煉并高效復(fù)制行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗，幫助企業(yè)提升全流程的培訓(xùn)組織和管理能力?！笨徜挚萍紝O小雨現(xiàn)場也給出了建議。
未來四：AI智能和機器學(xué)習(xí)，讓“教”與“學(xué)”輕松且有效
這是當(dāng)天大會又一酷絢時刻!
酷學(xué)院展示了其測評能力升級，在不同業(yè)務(wù)場景中，針對不同人群、不同測評結(jié)果，推送相應(yīng)的提升課程和學(xué)習(xí)任務(wù)，測訓(xùn)一體，精準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
更令人驚艷的是AI微課，使用了先進(jìn)的TTS和語音驅(qū)動口型和面部表情的算法，AI微課只用一張頭像照片、一段文字、一個背景，幾分鐘就能自動合成制作出虛擬形象的講課視頻，且口型與播報高度匹配，從根本上解決了微課制作的成本問題。孫小雨也在大會現(xiàn)場進(jìn)行了生動的演示。
另外，下午連線的來自SAP大中華區(qū)人力資源業(yè)務(wù)部解決方案負(fù)責(zé)人劉家驥，也分享了SAP正在重點發(fā)力的技能圖譜技術(shù)?！巴ㄟ^機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)，提煉出來你企業(yè)里的崗位需要什么樣的技能，這些技能如何關(guān)聯(lián)，技能之間是否有相互轉(zhuǎn)換的可能等等，這些映射到前臺，就和員工每個人的培訓(xùn)和發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起。需要什么能力，需要什么培訓(xùn)，哪些崗位可以相互轉(zhuǎn)化等?！?SAP的劉家驥現(xiàn)場分享道：“SAP在全球和領(lǐng)先的內(nèi)容服務(wù)商進(jìn)行合作，包括和領(lǐng)英、Open Sesame，Harvard Business School等，而在中國，通過和酷學(xué)院這樣的國內(nèi)領(lǐng)先學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行合作，把我們提煉出來的技能模型，加上培訓(xùn)，為企業(yè)提供一站式的人才發(fā)展解決方案?！?/p>
未來五：生態(tài)融合升級，讓學(xué)習(xí)奔騰，讓進(jìn)步發(fā)生
未來的組織如果真正想成為一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織，少數(shù)局部的數(shù)字化是解決不了問題的，需要有全鏈路的數(shù)字化場景的覆蓋，包括各個業(yè)務(wù)鏈路的人財物產(chǎn)供銷全面打通。企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域也是如此，和協(xié)同辦公場景、業(yè)務(wù)場景、組織架構(gòu)、人才發(fā)展環(huán)節(jié)的全面融合打通，才能讓學(xué)習(xí)奔騰起來，真正實現(xiàn)組織加業(yè)務(wù)兩個數(shù)字化雙螺旋提升。
釘釘CTO、開放平臺總經(jīng)理巴布在現(xiàn)場描繪了基于釘釘PaaS能力，未來的企業(yè)學(xué)習(xí)方式會迎來一些變化。首先是更多協(xié)同和實時反饋的社群化學(xué)習(xí)方式越來越多出現(xiàn)。第二是企業(yè)學(xué)習(xí)與智能人事打通，激發(fā)人才培養(yǎng)的活力。第三是跟業(yè)務(wù)能夠更好地結(jié)合。第四是企業(yè)學(xué)習(xí)的定制化訴求。
對于這些變化，釘釘已經(jīng)和酷學(xué)院開始了一些探討和實踐：基于釘釘核心PaaS能力構(gòu)成PaaS套件，把學(xué)習(xí)搬到高頻的溝通協(xié)作場域，讓學(xué)習(xí)變得更有趣，更加社群化;將學(xué)習(xí)和智能人事融合，站在組織和人才發(fā)展角度，提供一站式的服務(wù)和解決方案;把釘釘上大量的第三方的業(yè)務(wù)應(yīng)用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)融為一體，把學(xué)習(xí)課程送到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)關(guān)鍵的陣地，實現(xiàn)更大的價值;通過釘釘專屬的組件、工作臺和APP，實現(xiàn)流程和界面的定制化。
不僅是釘釘，隨后的多元生態(tài)圓桌環(huán)節(jié)，來自于各賽道的領(lǐng)先企業(yè)：紛享銷客、MOKA、保利威也都各自從業(yè)務(wù)助力、人才發(fā)展、直播賦能等方面，分享了各自對于企業(yè)學(xué)習(xí)未來范式構(gòu)想和聯(lián)動產(chǎn)生的客戶價值?？梢钥吹?，業(yè)務(wù)助力和員工體驗是現(xiàn)場多位生態(tài)伙伴在企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域里不約而同的發(fā)力點?？釋W(xué)院和紛享銷客業(yè)培一體的聯(lián)合方案、和MOKA在招培一體的聯(lián)合探索、和保利威在直播培訓(xùn)方面的聯(lián)合產(chǎn)品等，未來企業(yè)學(xué)習(xí)無疑將有更好的體驗和更好的業(yè)務(wù)助力。
未來六：業(yè)培一體，知行合一
“在業(yè)務(wù)中需要時觸發(fā)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后立即實踐使用，以終為始地將業(yè)務(wù)和培訓(xùn)真正融合為一體。”酷渲科技聯(lián)合創(chuàng)始人Tom這樣解釋酷學(xué)院的“業(yè)培一體”。而這一觀點，也是當(dāng)天大會上基本被每一位分享嘉賓都多少提及的企業(yè)學(xué)習(xí)效果目標(biāo)。
而大會上，我們也終于看清了“業(yè)培一體”的“模樣”。
滬上阿姨作為新式茶飲的領(lǐng)航企業(yè)，已在全國300多個城市開業(yè)超過5000家門店，其聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO單衛(wèi)鈞連線分享了其 “業(yè)培一體”的成功實踐。
通過酷店掌數(shù)字化高效門店運營系統(tǒng)和酷學(xué)院的打通，實現(xiàn)從運營中去萃取所需的內(nèi)容，形成標(biāo)準(zhǔn)化的課程，再把這些內(nèi)容課程應(yīng)用到標(biāo)準(zhǔn)化日常門店運營管理中去，形成了一套從內(nèi)容生成到下發(fā)，再到去解決實際運營管理當(dāng)中的問題(比如巡店表單中配置業(yè)務(wù)SOP，便于巡店時參考，發(fā)現(xiàn)問題后，督導(dǎo)可以發(fā)起工單式問題和培訓(xùn)進(jìn)行跟進(jìn))，從而做到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，形成閉環(huán)的數(shù)字化門店運營和學(xué)習(xí)體系，支撐連鎖零售企業(yè)的快速擴張。
大會上，酷學(xué)院還發(fā)布了CRM頭部廠商紛享銷客的聯(lián)合方案：銷售在CRM中可以直觀看到自己的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查漏補缺，加強學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)能力。
“業(yè)培一體是未來企業(yè)培訓(xùn)的必然趨勢。從行業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，讓培訓(xùn)的價值在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)，業(yè)務(wù)的問題使用培訓(xùn)精準(zhǔn)解決。這便是培訓(xùn)的價值，”酷渲科技聯(lián)合創(chuàng)始人Tom總結(jié)說。
另外的焦點：BANI時代下，組織領(lǐng)導(dǎo)力提升進(jìn)入數(shù)字化學(xué)習(xí)軌道
除了以上六大企業(yè)學(xué)習(xí)的未來趨勢之外，大會還為觀眾呈現(xiàn)了一場更加聚焦且具有國際水準(zhǔn)的討論——酷學(xué)院和來自或曾經(jīng)服務(wù)過惠普、能多潔、Wiley、哈佛商業(yè)評論這4家百年企業(yè)的管理者深度對話，《從VUCA到BANI，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的未來模式》。
組織領(lǐng)導(dǎo)力而非僅是管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的提升，被CrossKnowledge中國地區(qū)負(fù)責(zé)人寧顯熹著重提出。關(guān)注人的核心穩(wěn)定性、給予安全感，這些領(lǐng)導(dǎo)力中的“軟實力”也被原中國惠普大學(xué)校長、成長泉科技CEO 邰慧及多位嘉賓提及。而數(shù)字化時代的疊加，讓組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升也進(jìn)入了數(shù)字化學(xué)習(xí)的軌道。數(shù)字化更有利于提升效率，但是初期在互動、體驗、效果也面臨很大挑戰(zhàn)。
寧顯熹現(xiàn)場分享了CrossKnowledge的HILL模型，在全球驗證了學(xué)習(xí)的路徑和效果;其CKConnect方案則是解決了從個人領(lǐng)導(dǎo)力到組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升?！拔覀兒涂釋W(xué)院在做的一個大膽的嘗試，就是要把最先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)的解決方案、千人千面的個性化的學(xué)習(xí)體驗帶到中國，搭載企業(yè)學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車，更好地服務(wù)于中國本土企業(yè)?！睂庯@熹說。
這場持續(xù)12小時的「酷絢組織力|2022年未來企業(yè)學(xué)習(xí)大會」直播，在眾多觀眾的意猶未盡中緩緩落下了帷幕。在這場蘊藏著“未來”的企業(yè)學(xué)習(xí)盛會，是思想與思想的碰撞，是現(xiàn)在與未來的對話，是面對當(dāng)前困難，著眼“未來”的思考和探索。我們期待并相信大會之后，有更多更有韌性的企業(yè)學(xué)習(xí)體系和方法得到實踐和驗證，提升組織力，打造更有頑強生命力和持久增長力的中國企業(yè)。同時也期待酷學(xué)院和其生態(tài)伙伴們一起，為企業(yè)學(xué)習(xí)和中國企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值!
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
