近日，2022年度設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)Good Design Award(通稱為G-mark)獲獎(jiǎng)名單揭曉，平安智慧城市旗下平安知鳥(niǎo)兩大創(chuàng)新功能——智能行業(yè)專家AskBob與智能陪練雙雙斬獲日本G-Mark設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
今年以來(lái)，平安知鳥(niǎo)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域已分別攬獲亞洲設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、德國(guó)iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、美國(guó)IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)三個(gè)國(guó)際大獎(jiǎng)，此次獲得G-Mark設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，再次彰顯出自身在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的實(shí)力優(yōu)勢(shì)。
據(jù)悉，日本G-Mark設(shè)計(jì)獎(jiǎng)是亞洲地區(qū)具有影響力的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，素有“東方設(shè)計(jì)奧斯卡獎(jiǎng)”之稱[1]。除了重視參賽作品的造型語(yǔ)言，G-Mark更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者使用經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品便利性的創(chuàng)新與突破，凡是能入選G-Mark標(biāo)志的產(chǎn)品都代表著設(shè)計(jì)和質(zhì)量的雙重保障。因此，每年都會(huì)吸引大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)和設(shè)計(jì)師參與獎(jiǎng)項(xiàng)的角逐，日本工業(yè)設(shè)計(jì)的開(kāi)拓者與標(biāo)志性人物深澤直人、隈研吾、原研哉等人都曾獲此獎(jiǎng)項(xiàng)。本屆評(píng)選中，與知鳥(niǎo)一同斬獲大獎(jiǎng)的還有華為、聯(lián)想等知名品牌，獲得這份殊榮既是國(guó)際設(shè)計(jì)界對(duì)平安知鳥(niǎo)產(chǎn)品多重能力的認(rèn)可與激勵(lì)，也充分證明了平安知鳥(niǎo)對(duì)科技創(chuàng)新的重視和匠心。
平安知鳥(niǎo)始終堅(jiān)持以用戶為中心，通過(guò)科技力量改善用戶體驗(yàn)，基于實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)場(chǎng)景持續(xù)打磨產(chǎn)品，其智能化產(chǎn)品已覆蓋培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)戰(zhàn)演練、專家?guī)蛯W(xué)、學(xué)習(xí)推薦等近30種培訓(xùn)場(chǎng)景。其中，智能行業(yè)專家AskBob和智能陪練兩大創(chuàng)新功能，深度應(yīng)用于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)場(chǎng)景，助力賦能培訓(xùn)組織效率大幅提升。
AskBob智能行業(yè)專家將科技美學(xué)理念與實(shí)用性融合，目前已廣泛應(yīng)用于企業(yè)的日常培訓(xùn)中。從實(shí)用性看，AskBob支持快速、精準(zhǔn)的知識(shí)搜索、提供即時(shí)問(wèn)答服務(wù)，通過(guò)可視化知識(shí)圖譜助力打造企業(yè)知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的智能管理，也讓員工在工作中隨時(shí)都有AI幫、同事幫、專家?guī)?。從設(shè)計(jì)上來(lái)看，科技感的設(shè)計(jì)巧思貫穿培訓(xùn)過(guò)程，擬人化的職業(yè)專家形象和生動(dòng)有趣的互動(dòng)反饋，有助于不斷地激發(fā)用戶學(xué)習(xí)興趣。
智能陪練則堪稱銷售/客服人員的“培訓(xùn)利器”，目前已在汽車(chē)、銀行、零售等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)用。智能實(shí)訓(xùn)陪練通過(guò)人機(jī)對(duì)話訓(xùn)練的方式構(gòu)建多元化線上實(shí)訓(xùn)模式，不僅能通過(guò)意圖識(shí)別、對(duì)話管理及狀態(tài)識(shí)別來(lái)完成多輪復(fù)雜對(duì)話訓(xùn)練，還能更精準(zhǔn)捕捉員工情感表達(dá)、眼神變化，還原真實(shí)業(yè)務(wù)交流場(chǎng)景，助力員工實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能與業(yè)績(jī)“雙提升”。
平安知鳥(niǎo)一直秉持“以用戶為中心、以客戶成功為導(dǎo)向“的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。未來(lái)，知鳥(niǎo)將繼續(xù)深耕AI+培訓(xùn)的融合與應(yīng)用，用科技創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)升級(jí)為行業(yè)賦能，幫助更多企業(yè)持續(xù)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)型人才培養(yǎng)，助力業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提速增效。
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