流行美護(hù)膚館全國(guó)4.0標(biāo)準(zhǔn)店:湖南衡山店——加盟商喻錫專訪

加盟商喻錫

喻錫2004年加盟流行美,十八年來(lái),她在品牌運(yùn)營(yíng)管理上保持和公司的步調(diào)一致,因?yàn)楸3峙c公司的同頻共振,因?yàn)楣亲永锸冀K不消的激情與努力,因?yàn)槟_踏實(shí)地運(yùn)用公司經(jīng)營(yíng)寶典、4.0形象店推動(dòng)、顧客標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)鏈路等,她的所有店鋪得以保持著穩(wěn)中有增的健康局勢(shì)。

2021年,她的9家店銷售額近800萬(wàn),即使是業(yè)績(jī)最低的店鋪都在扎實(shí)盈利。

2021年11月5日,她在衡山老店基礎(chǔ)上將店鋪面積擴(kuò)充三倍,打造了4.0新形象旗艦店,試營(yíng)業(yè)加上開(kāi)業(yè)當(dāng)天,業(yè)績(jī)已高達(dá)30萬(wàn)。

在許多人明里暗里大嘆實(shí)體店寒冬難抵時(shí),喻錫依然穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)著財(cái)富增長(zhǎng)之夢(mèng),這正是4.0標(biāo)準(zhǔn)店所帶來(lái)的好處。她說(shuō):“開(kāi)大店、標(biāo)準(zhǔn)化、做大單、創(chuàng)大業(yè)!”

一、4.0形象升級(jí)

衡山店原為2.0形象,位于衡山老城區(qū),隨著店鋪?zhàn)兊藐惻f,跟隨自己多年的老顧客都希望在形象上有所提升。60平米老店面積小,已不足于把輕美容形象完美呈現(xiàn)給顧客,但她苦于現(xiàn)有位置不易擴(kuò)展,所以一直深以為憾,也一直在尋找時(shí)機(jī)擴(kuò)店換新。

2021年10月,相鄰的店鋪開(kāi)始轉(zhuǎn)讓,公司4.0新形象店又讓她心有所屬,一時(shí)間,天時(shí)地利人和全部占齊,喻錫覺(jué)得時(shí)機(jī)不可錯(cuò)失,果斷拍板打造4.0形象旗艦店!

擴(kuò)充打造后的衡山流行美4.0形象旗艦店面積148平米,2021年10月26日開(kāi)始裝修。在保證公司4.0形象旗艦店標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,設(shè)有美容區(qū)、VIP專區(qū)、彩妝發(fā)飾陳列區(qū)、護(hù)膚品區(qū)、顧客休息區(qū)、顧客儲(chǔ)物間等多個(gè)區(qū)域。她還提議在色彩運(yùn)用上更貼近女性要求、更年輕化,無(wú)論硬裝、軟裝甚至燈光設(shè)置都追求專業(yè)化、精細(xì)化,盡可能達(dá)到完美。

11月5日試營(yíng)業(yè),這家衡山市場(chǎng)最時(shí)尚大氣的流行美一站式養(yǎng)發(fā)護(hù)膚妝發(fā)一體的旗艦店,外觀時(shí)尚大氣,內(nèi)部布局合理、專業(yè)而溫馨,一經(jīng)亮相便吸引了眾多目光,不僅老顧客大為觀止,新顧客也紛紛到此一觀。

試營(yíng)業(yè)十天時(shí)間業(yè)績(jī)達(dá)十幾萬(wàn),11月15日正式開(kāi)業(yè),流行美總部高管劉婷、南區(qū)區(qū)總官希強(qiáng)親臨現(xiàn)場(chǎng),鮮花飄香,美女如云,共同開(kāi)啟了流行美衡山店的新紀(jì)元,當(dāng)天即產(chǎn)生了十幾萬(wàn)的業(yè)績(jī),即從試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)當(dāng)天便輕松達(dá)成30萬(wàn)業(yè)績(jī),且都是五千元以上大單,僅5萬(wàn)大單就有兩個(gè)。

新形象旗艦店開(kāi)業(yè)前,喻錫將當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)定為35萬(wàn),這大大震驚到了店鋪小伙伴,因?yàn)橐酝詈脴I(yè)績(jī)不過(guò)十幾萬(wàn),這等于翻了一倍還多,她們覺(jué)得幾無(wú)可能,喻錫卻胸有成竹。

當(dāng)?shù)弥_(kāi)業(yè)日目標(biāo)已達(dá)30萬(wàn)時(shí),伙伴們?nèi)杠S歡呼,對(duì)做好這家4.0標(biāo)準(zhǔn)店的信心巨增。

春節(jié)過(guò)后,賴生親自帶領(lǐng)流行美事業(yè)部高管去湖南市場(chǎng)拜年,一看到喻錫衡山4.0旗艦店,當(dāng)即贊說(shuō):“所有加盟商都值得開(kāi)一家這樣的店!有了這樣的店,一年做到200、300萬(wàn)都是妥妥的!”

通過(guò)衡山店的成功,喻錫更堅(jiān)定地認(rèn)為:要開(kāi)就開(kāi)大店,要做就做標(biāo)準(zhǔn),這樣才能招客和留客!

4.0新形象旗艦店使得老顧客紛紛叫好,她們覺(jué)得這才是該有流行美形象店,這才符合她們的身份。它的亮麗形象,護(hù)膚區(qū)與發(fā)飾區(qū)的有效間隔,護(hù)膚床位數(shù)量增加與舒適度的增強(qiáng)讓她們倍覺(jué)舒服開(kāi)心。

有新顧客以前對(duì)老店過(guò)而未覺(jué),現(xiàn)在感覺(jué)就是新開(kāi)了一家流行美大店,覺(jué)得不進(jìn)去本身就是遺憾。

更開(kāi)心的還是店鋪小伙伴,因?yàn)樯习喹h(huán)境好了,給顧客推薦產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)底氣足了。

聚焦“養(yǎng)膚抗衰 妝發(fā)造型”

2021年公司品牌定位定為“養(yǎng)膚抗衰 妝發(fā)造型”,喻錫迅速跟上落地各項(xiàng)政策。在衡山旗艦店準(zhǔn)備裝修前,喻錫與南區(qū)區(qū)總官希強(qiáng)溝通如何將旗艦店業(yè)績(jī)大幅度提升,官希強(qiáng)建議她不妨將眼部套餐用起來(lái),因?yàn)樽鳛閷?duì)形象要求越來(lái)越高的女性顧客而言,眼部護(hù)理至關(guān)重要,這個(gè)套餐性價(jià)比高,女性需求量大,如果將之作為前端產(chǎn)品推介勢(shì)必會(huì)有不錯(cuò)的效果。

這個(gè)提議讓喻錫眼前一亮,兩人馬上就套餐推介做了細(xì)化,喻錫當(dāng)即與店長(zhǎng)們聯(lián)系,詳細(xì)講解眼部護(hù)理套餐的推介作用與執(zhí)行建議。

作為一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、懂學(xué)習(xí)的人,喻錫還就運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題特別請(qǐng)教了公司總裁賴生、流行美事業(yè)部高管阮生和劉婷,幾個(gè)人從不同角度給了她建議,不僅半年眼部護(hù)理卡計(jì)劃更完善,也拓展了她的經(jīng)營(yíng)思路。

果然,衡山店開(kāi)業(yè)即賣出了60套眼部套餐,業(yè)績(jī)達(dá)10萬(wàn)元,隨之其它大單相繼產(chǎn)生,在發(fā)飾時(shí)代靠一個(gè)發(fā)夾幾十、上百,最多幾百銷售的伙伴們從中看到了更大希望,她們從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到:緊跟公司養(yǎng)膚抗衰戰(zhàn)略,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),只有高要求、高標(biāo)準(zhǔn)才能做大單。

喻錫說(shuō),特別是要讓顧客身臨其中感覺(jué)舒適開(kāi)心,讓顧客覺(jué)得你夠?qū)I(yè),能讓她們實(shí)現(xiàn)美麗的夢(mèng)想,錢根本不是問(wèn)題,大單當(dāng)然就不是問(wèn)題了。

與時(shí)俱進(jìn),迅速落地

實(shí)際上,經(jīng)營(yíng)一家店鋪和做一家企業(yè)是一樣的:跟隨公司十八年,加盟商喻錫有市場(chǎng)前瞻性,能夠快速跟著公司步伐,聽(tīng)話照做,必有收獲的態(tài)度,進(jìn)行全年工作的落地執(zhí)行。

比如疫情時(shí)代實(shí)體店是按部就班地繼續(xù)運(yùn)用原來(lái)的方法,還是將線上運(yùn)營(yíng)與線下運(yùn)營(yíng)有效結(jié)合起來(lái)?喻錫團(tuán)隊(duì)早在疫情爆發(fā)的2020年便響應(yīng)公司號(hào)召將線上運(yùn)營(yíng)運(yùn)用起來(lái);當(dāng)公司《百萬(wàn)寶典》推廣之初,也是積極運(yùn)用。

2021年第一季度通過(guò)“金牌護(hù)理特訓(xùn)營(yíng)”提升人員服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能,通過(guò)”雙百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)寶典“提升日均護(hù)理量。第二季度,喻錫成為妝發(fā)先行者,第一個(gè)從真正意義上執(zhí)行妝發(fā)“星計(jì)劃”的加盟商,妝發(fā)造型當(dāng)月發(fā)飾品業(yè)績(jī)突破23萬(wàn)+,增長(zhǎng)率300%。第四季度,當(dāng)公司提出六大體系概念時(shí),她的團(tuán)隊(duì)同樣走在了前面。

2022年喻錫給團(tuán)隊(duì)定下12字箴言:抓基礎(chǔ)、精專業(yè)、穩(wěn)裂變,超千萬(wàn)。從這里也可以看出喻錫對(duì)于落地執(zhí)行各項(xiàng)政策的信心與決心。

目前,喻錫衡山4.0標(biāo)準(zhǔn)店已成為衡山最有影響力的輕美容店,受到新老顧客的熱烈追捧,這中間與喻錫緊跟公司步調(diào),秉承硬件軟件雙升級(jí)的理念,做標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的4.0店鋪大有關(guān)系。

我們相信2022衡山4.0標(biāo)準(zhǔn)店還將會(huì)給我們創(chuàng)造更大的奇跡。流行美因?yàn)橐恢睋碛腥缬麇a這樣優(yōu)秀的加盟商,再度騰飛與輝煌已是指日可待!

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