當(dāng)前，汽車(chē)行業(yè)正在發(fā)生巨大的變革，越來(lái)越多的新玩家入局。數(shù)據(jù)、科技也正在改變著玩法。面對(duì)行業(yè)的變革和洗牌，易車(chē)公司總裁劉曉科回顧了過(guò)去1年易車(chē)在營(yíng)銷(xiāo)上的升級(jí)變化——全域數(shù)字化引擎。即通過(guò)數(shù)字化手段，幫助主機(jī)廠實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)、效率和線索轉(zhuǎn)化。而易車(chē)的數(shù)據(jù)能力主要依靠?jī)煞矫妫簲?shù)據(jù)魔方以及圍繞AI構(gòu)建的能力。其中圍繞AI構(gòu)建的能力包括“四朵云”：影響云、轉(zhuǎn)化云、私域云、全域云。
針對(duì)易車(chē)“四朵云”，易車(chē)總裁劉曉科曾在一場(chǎng)以“靈執(zhí)天地 智犀全局”為主題的演講中做出了詳細(xì)闡述：
“我們有兩個(gè)核心平臺(tái)：用戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)——數(shù)據(jù)魔方，掌握購(gòu)車(chē)人群多維的行為數(shù)據(jù)，幫助廠商精準(zhǔn)找到影響用戶(hù)決策的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)刻;還有指數(shù)平臺(tái)，是呈現(xiàn)品牌和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果的指數(shù)平臺(tái);再由數(shù)字一體化的AI模塊加持，支撐起了易車(chē)的全鏈營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，即易車(chē)的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)星云：一個(gè)是影響云，媒體的東西如何放大。一個(gè)是轉(zhuǎn)化云，如何形成真正的線索，到CPS的轉(zhuǎn)化。橫向的兩邊是從全域，更大的范圍內(nèi)如何跟騰訊形成全域云，到車(chē)企的私域云。從上端到下端，從全域到私域，形成四朵云的布局。”
以下是演講實(shí)錄，內(nèi)容有刪減：
先講第一個(gè)云，影響云。
在2019年我們提出了易車(chē)的視頻化戰(zhàn)略，上線了很多視頻節(jié)目。大家會(huì)說(shuō)這跟數(shù)字有什么關(guān)系?這些視頻節(jié)目的選題是如何誕生的?
這是跟后臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)裂變提出的相應(yīng)的選題方向，接下來(lái)，這種大開(kāi)口的內(nèi)容可以很好地提升產(chǎn)品在高潛人群中的數(shù)量。我們這樣的節(jié)目一共有48檔，這是我們很自豪的一項(xiàng)能力。
去年易車(chē)在視頻方面的投入是上億的，為什么?因?yàn)榕倪@種視頻確實(shí)很貴，每分鐘的成本超過(guò)30萬(wàn)，這個(gè)水平相當(dāng)于電影的級(jí)別，這個(gè)時(shí)候我們可以看到用戶(hù)對(duì)你的話題，我們?nèi)绾卧O(shè)置這個(gè)話題，形成真正的討論，這些東西都構(gòu)建了易車(chē)影響云的核心基礎(chǔ)能力。
接下來(lái)，大家可以看到我們將會(huì)推出的產(chǎn)品——超級(jí)發(fā)布會(huì)。這是結(jié)合了5G和XR的技術(shù)，進(jìn)行視頻直播間制作，通過(guò)XR場(chǎng)景的結(jié)合，可以提供更好的直播感知。這是我們?yōu)橛虾芏嘀鳈C(jī)廠的線下發(fā)布會(huì)轉(zhuǎn)移到線上的變化。線上發(fā)布會(huì)難道就是視頻直播嗎?還是要更動(dòng)態(tài)、全面的展現(xiàn)形式。我們會(huì)把原來(lái)推出的AI智能上市產(chǎn)品結(jié)合我們新的超級(jí)發(fā)布會(huì)的產(chǎn)品，形成真正在新車(chē)上市里能更加全面感知的產(chǎn)品組合。
第二個(gè)云是轉(zhuǎn)化云。
過(guò)去一年，我們和45個(gè)品牌形成了140個(gè)項(xiàng)目，大概87%的復(fù)購(gòu)率，也形成了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。這是我們的某自主品牌的合作案例，實(shí)際上大家看這個(gè)兩個(gè)車(chē)型的投放，車(chē)型A在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的投放后，訓(xùn)練了轉(zhuǎn)化模型，在開(kāi)始起量的時(shí)候，車(chē)型B也加入了投放，這時(shí)候相當(dāng)于二級(jí)火箭來(lái)助力了雙車(chē)的共同提升。所以，結(jié)論就是同品牌在多車(chē)同時(shí)進(jìn)行AI營(yíng)銷(xiāo)的投放時(shí)，會(huì)產(chǎn)生效果的疊加作用，不是單車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)，而是品牌整體曝光的提升。AI營(yíng)銷(xiāo)可以有效地幫助主機(jī)廠潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地在每個(gè)階段找到核心的用戶(hù)群，形成真正的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品。
第三個(gè)是私域云。
我們有兩大核心產(chǎn)品。一個(gè)是基于企業(yè)微信，我們的智能聊單產(chǎn)品。現(xiàn)在可以看到，我們前端的入口可以通過(guò)易車(chē)線下從原來(lái)的400電話轉(zhuǎn)型成企業(yè)微信的直連，我們?cè)诤笈_(tái)可以有運(yùn)營(yíng)的手段。一個(gè)電話打三次不接，沒(méi)有辦法。但是微信可以24小時(shí)溝通互動(dòng)?？梢宰龊芏嗟臓I(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。與全域性的產(chǎn)品打通，也是易車(chē)今年戰(zhàn)略的核心動(dòng)作之一，所以我們相信這樣的產(chǎn)品可以對(duì)未來(lái)400電話的有效率有很大改觀。另外是基于微信的直連，我們形成了智能社群營(yíng)銷(xiāo)。我們現(xiàn)在可以看到社群營(yíng)銷(xiāo)在AI的管理下，管理超過(guò)500個(gè)微信群。
到底什么叫私域?易車(chē)怎么幫大家做私域?我們認(rèn)為大的私域一定是主機(jī)廠自己的車(chē)主，我們作為一個(gè)平臺(tái)是很難把主機(jī)廠的數(shù)據(jù)拿出來(lái)運(yùn)行的，這個(gè)大的私域還是車(chē)企自己要做的。我們更多做的私域是什么?是幫你們把線上的流量轉(zhuǎn)成自己可控的私域空間，形成真正的私域運(yùn)營(yíng)，這就是我們兩個(gè)核心的私域案例。
最后是全域云。
我們的騰易計(jì)劃在2019年10月發(fā)布，騰易計(jì)劃的核心是如何利用易車(chē)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)向流量平臺(tái)進(jìn)行用戶(hù)的匹配召回和用戶(hù)的更迭。這是我們跟豪華品牌在去年1月份形成的第一個(gè)深度營(yíng)銷(xiāo)，在易車(chē)投放中滾動(dòng)訓(xùn)練出轉(zhuǎn)化模型的人群包，深淀為轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過(guò)授權(quán)上傳人群包，在全域進(jìn)行投放中進(jìn)行應(yīng)用，初步的測(cè)試情況，該品牌在全域的投放效果優(yōu)化提升了20%左右。這印證了騰易計(jì)劃的核心理念：易車(chē)垂直數(shù)據(jù)與騰訊的廣域云可以形成合力，真正把數(shù)據(jù)的效果發(fā)揮到極致。
接下來(lái)，我們會(huì)推出YMS——效益達(dá)?；谝总?chē)的智能和數(shù)據(jù)能力，在易車(chē)+全域進(jìn)行純效果的增量廣告投放的SaaS產(chǎn)品;預(yù)充值模式，自助素材、創(chuàng)意模版、支持手動(dòng)/自動(dòng)的投放優(yōu)化;數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋，投放效果自動(dòng)優(yōu)化;針對(duì)部分大區(qū)客戶(hù)已進(jìn)入了測(cè)試投放階段。
這很像我們自己做品牌，易車(chē)在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)投放了很多廣告，大家會(huì)覺(jué)得易車(chē)怎么這么有錢(qián)。我們投放廣告是用易車(chē)數(shù)據(jù)找到我們應(yīng)該投放的渠道，應(yīng)該用什么素材投放。我們是3：7的配比，30%是品牌性的投放，70%的費(fèi)用是效果產(chǎn)品，這個(gè)效果產(chǎn)品在很多行業(yè)都已經(jīng)無(wú)數(shù)次和品牌搭配，形成更好的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。
最終，我們希望易車(chē)能提供全域數(shù)字化一體的服務(wù)，為主機(jī)廠提供高效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
以上是我今天產(chǎn)品的宣講，謝謝大家!
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