五年,能發(fā)生什么改變?
能讓一顆種子長(zhǎng)成蔥郁的樹木,能讓一只雛鳥成為高飛的雄鷹,能讓襁褓嬰兒從蹣跚學(xué)步變成健步如飛,也能讓MAXHUB從羊城一隅走向全國(guó)、沖向國(guó)際,從默默無(wú)聞成為連續(xù)5年國(guó)內(nèi)會(huì)議平板行業(yè)第一*,幫助千行百業(yè)提升協(xié)同的效率,這份成績(jī)單背后是一群滿懷熱忱的MAXHUB人踏踏實(shí)實(shí)走出的每一步。
開創(chuàng)
沒有的話,我們就自己做
2005年,十幾位年輕工程師,揣著僅有的14000塊錢,在廣州的一間小倉(cāng)庫(kù),創(chuàng)建了MAXHUB的母公司視源股份,開始進(jìn)軍新興的液晶顯示驅(qū)動(dòng)方案設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
2008年,當(dāng)搬到自己新建的產(chǎn)業(yè)園時(shí),這群追求高效的工程師們發(fā)現(xiàn),會(huì)議室的情況和新園區(qū)格格不入:昏暗的投影顯示、雜亂的線材、耗時(shí)的調(diào)試、易臟難擦的白板,開會(huì)經(jīng)常還要關(guān)燈拉窗簾……
一位工程師更是在一次會(huì)議上發(fā)出感嘆,“為什么開會(huì)還這么原始,就沒有更高效的設(shè)備嗎?”當(dāng)時(shí),全場(chǎng)默然。“沒有的話,我們就自己做!”正是這句樸素的話,成為了MAXHUB誕生的前奏。
說(shuō)干就干,立即投入專門的人力和資金,研發(fā)出了集液晶顯示和交互功能于一體的智能顯示設(shè)備,希望可以改變?nèi)?億多間會(huì)議室的開會(huì)效率。2017年,全球品牌MAXHUB在北京國(guó)家會(huì)議中心發(fā)布,首創(chuàng)國(guó)內(nèi)智能會(huì)議平板新品類。
誕生即成標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布會(huì)上提出“書寫”、“展示”和“協(xié)同”的三個(gè)會(huì)議核心場(chǎng)景說(shuō)法,被整個(gè)行業(yè)都采納了。而這其實(shí)是工程師們調(diào)研半年時(shí)間,走訪上千間會(huì)議室,旁聽近萬(wàn)場(chǎng)會(huì)議,深入研究用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景后,所歸納出的結(jié)果。
執(zhí)著
高效從會(huì)前準(zhǔn)備開始
MAXHUB無(wú)線傳屏器,是大家再熟悉不過(guò)的智能會(huì)議平板“黃金伴侶”,個(gè)頭小小看著不起眼,卻能即插即用、秒傳畫面,讓會(huì)前準(zhǔn)備變成“零負(fù)擔(dān)”。
其實(shí),起初它是4位研發(fā)工程師把自己關(guān)進(jìn)小黑屋,兩個(gè)月日夜苦戰(zhàn)的成果。
速度,是MAXHUB無(wú)線傳屏器要攻克的第一座大山。從最初的300毫秒同屏延時(shí),到正式投產(chǎn)時(shí)的90毫秒,210毫秒的距離,卻是1006次推倒重來(lái)后換來(lái)的成績(jī)。
今年發(fā)布會(huì)上推出的新一代無(wú)線傳屏器,在“快”這方面更是下足了功夫。精益求精的工程師們花費(fèi)15個(gè)月的時(shí)間,解決材料、溫升、供電架構(gòu)等一系列難題后,成功在無(wú)線傳屏器中內(nèi)置了一塊功率大但體積極小的獨(dú)立供電模組,接入電腦的瞬間可以提供一股強(qiáng)大的電流,從而讓啟動(dòng)時(shí)間從原先的10多秒縮減為5秒。
同時(shí),該供電模組在插拔過(guò)程會(huì)持續(xù)供電,使得無(wú)線傳屏器始終連接著智能會(huì)議平板,轉(zhuǎn)換電腦時(shí)即連即顯。
擁有絕佳的兼容性,可以讓各種電腦系統(tǒng)即連即用,這是工程師們給MAXHUB無(wú)線傳屏器定下的第二個(gè)“硬指標(biāo)”。從單系統(tǒng)運(yùn)行到適配市面上幾乎所有電腦系統(tǒng)的這段路程,它走了整整15天,通過(guò)了256位同事的電腦隨機(jī)測(cè)試。
開會(huì)過(guò)程中,電腦間的自由切換,是節(jié)省時(shí)間、提高效率和保證會(huì)議流暢性的重要保障。為實(shí)現(xiàn)8臺(tái)電腦同時(shí)使用無(wú)線傳屏并自由切換,前前后后一共經(jīng)歷過(guò)4位工程師1561次的循環(huán)測(cè)試與不斷研發(fā)。
在這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小物件上,耗費(fèi)如此大的精力,在許多人看來(lái)也許覺得有些不可思議。但對(duì)于MAXHUB的工程師而言,每一個(gè)突破,都能讓用戶距離高效更近一步,和產(chǎn)品死磕,并非因?yàn)樗麄兩怨虉?zhí),而是出于對(duì)用戶的尊重。
匠心
讓書寫體驗(yàn)跟紙筆一樣真實(shí)
在日常會(huì)議中,書寫向來(lái)是使用極為頻繁的一項(xiàng)功能,也因此成為了智能會(huì)議平板最為基礎(chǔ)卻要求最高的功能。不斷提升流暢度和舒適感,讓其接近于真實(shí)書寫的感受,一直是MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)念。
在MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊(duì)的眼中,最真實(shí)的書寫體驗(yàn),是我們用鉛筆在紙上寫寫畫畫,筆尖和紙張摩擦發(fā)出沙沙聲時(shí)帶來(lái)的愉悅感受。
為實(shí)現(xiàn)這樣的效果,MAXHUB的研發(fā)工程師對(duì)書寫筆下了“狠手”。過(guò)軟的筆尖寫起來(lái)不夠流暢,過(guò)硬的筆尖書寫過(guò)程則可能產(chǎn)生令人難受的噪音,為此,研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)整書寫筆的筆尖材料,并將麥克風(fēng)裝到筆上,用來(lái)判斷哪種材料發(fā)出的摩擦聲更加悅耳和更接近沙沙的紙筆聲。
在這其中,哪怕只是比原定指標(biāo)高出0.1分貝,也會(huì)被毫不猶豫地淘汰掉,嘗試超過(guò)100多種材料后,才終于選出了最適合的。
和書寫筆較過(guò)勁后,讓屏幕顯示的筆跡更加逼真,成為了MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)課題。于是,他們把壓力傳感器裝到書寫筆上,在屏幕上模擬不同人手書寫的力度和角度,反復(fù)成千上萬(wàn)次,然后根據(jù)人體習(xí)慣,調(diào)整屏幕觸控的精度和筆跡顯示效果。
有意思的是,應(yīng)用于書寫的MAXHUB白板頁(yè)面也同樣大有文章,其背景色特意采用了85%黑,一種接近黑色的深灰。為什么是85%而不是100%呢?
這源于研發(fā)團(tuán)隊(duì)調(diào)研近千間會(huì)議室后,發(fā)現(xiàn)參會(huì)者的觀看距離主要集中在1-5米,環(huán)境影響下,可能會(huì)出現(xiàn)逆光,也有可能存在較暗的位置;于是,研發(fā)團(tuán)隊(duì)把白板背景設(shè)為不同的顏色放到不同的環(huán)境里去對(duì)比,并邀請(qǐng)大量的用戶前來(lái)試用,最后根據(jù)用戶的反饋,選擇出最適合的85%黑。
如今,在MAXHUB智能會(huì)議平板上記錄會(huì)議靈感和手繪設(shè)計(jì)圖、藝術(shù)畫等等,都能做到筆落即現(xiàn)、流暢平滑,用戶更是反饋,在MAXHUB的無(wú)邊界白板上,提筆就能寫,且久寫不倦,和在紙上寫字的感覺差不多。
負(fù)責(zé)
有需求,就有MAXHUB的服務(wù)
自誕生之日起,MAXHUB就秉承著“超越用戶期待”的服務(wù)信念,不僅首創(chuàng)國(guó)內(nèi)商用顯示行業(yè)免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)送裝、免費(fèi)培訓(xùn)“三免”服務(wù)體系,更是在全力構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
截至今日,MAXHUB的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋719座主要城市,有1500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、9500多名服務(wù)工程師在一線隨時(shí)待命,哪里有需求,哪里就有MAXHUB的服務(wù)。
有一次,剛剛結(jié)束當(dāng)日安裝工作,準(zhǔn)備收拾工具回家吃頓熱飯的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì),突然接到一通緊急電話,告訴他們有一家在全國(guó)擁有多個(gè)分部的企業(yè),將在本周召開重要遠(yuǎn)程會(huì)議,需要馬上安排設(shè)備安裝和調(diào)試。
確定具體需求以及和客戶溝通完,這支駐扎在貴州的服務(wù)工程師隊(duì)伍二話不說(shuō),火速打包好行李,立即奔赴重慶,再前往貴陽(yáng),最后趕赴六盤水,3天飛了3座城市,協(xié)助多家分公司進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。
一路上,他們除了飛行途中的小憩外,其他時(shí)間幾乎都撲在工作上,風(fēng)風(fēng)火火地向客戶所在的大樓沖。
風(fēng)雨無(wú)阻、使命必達(dá),在MAXHUB服務(wù)團(tuán)隊(duì)眼中,每一次服務(wù)都不止是流程式的安裝或維修,而是希望把MAXHUB的品牌溫度帶給用戶,為他們帶來(lái)愉悅的工作體驗(yàn)和產(chǎn)品使用感受。
五年砥礪前行,故事里和故事外的MAXHUB人,用自己的熱血和行動(dòng)鑄就了今天的MAXHUB。積跬步,至千里,五年只是開始,我們還將繼續(xù)逐夢(mèng)而行,把高效的辦公方式帶給更多企業(yè)、帶給各行各業(yè),讓員工的幸福感不斷提升,也讓社會(huì)的生產(chǎn)力持續(xù)提高。
* 數(shù)據(jù)來(lái)源:奧維云網(wǎng)《2017年中國(guó)大陸商用平板市場(chǎng)研究報(bào)告》、《2018年中國(guó)大陸商用平板市場(chǎng)研究報(bào)告》《2019年中國(guó)大陸商用平板市場(chǎng)研究報(bào)告》、《AVC DDS-中國(guó)大陸商用平板市場(chǎng)研究報(bào)告-2020 Q4》、《2021 中國(guó)商用平板市場(chǎng)研究報(bào)告》
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