作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的指南針，“十四五”規(guī)劃對(duì)數(shù)字化發(fā)展做了重要部署，同時(shí)隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及東數(shù)西算等戰(zhàn)略的全面布局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已全面展開。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中小企業(yè)面臨技術(shù)成本高、解決方案不全面、融資周轉(zhuǎn)難等問(wèn)題。
5月20日，紫光股份旗下新華三集團(tuán)率先打造的ToB、ToG 的ICT全棧式商城正式上線，打通用戶、合作伙伴、原廠三者之間的通路，為中小企業(yè)提供原廠直營(yíng)的一站式ICT服務(wù)，提供7x24小時(shí)的全流程技術(shù)咨詢服務(wù)，用戶和合作伙伴都可以根據(jù)自身需求快速對(duì)接原廠，減少中間流程。
縮短傳統(tǒng)商業(yè)鏈路 構(gòu)建ICT服務(wù)閉環(huán)
傳統(tǒng)的ICT商業(yè)模式，原廠需通過(guò)中間渠道到達(dá)末端渠道和最終用戶，通路復(fù)雜、模式單向性，最終用戶和下層渠道缺少直達(dá)原廠的通路。一方面，沒(méi)有系統(tǒng)化的指導(dǎo)，中小企業(yè)難以快速完成企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，另一方面，由于中小客戶和區(qū)域級(jí)的合作伙伴數(shù)量多、分布廣，原廠也較難直接覆蓋并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
新華三商城上線發(fā)布會(huì)上，紫光股份董事長(zhǎng)兼新華三集團(tuán)首席執(zhí)行官于英濤提到，“作為一家長(zhǎng)期耕耘在ICT領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，新華三在過(guò)去的發(fā)展歷程中，始終以賦能百行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為己任，與廣大客戶、合作伙伴攜手共贏。為了一站式解決廣大中小企業(yè)客戶和合作伙伴在獲取ICT服務(wù)時(shí)的一些問(wèn)題，我們以原廠直營(yíng)開創(chuàng)ICT服務(wù)新模式，打造了當(dāng)前國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的To B 、To G 全棧式線上商城。”
紫光股份董事長(zhǎng)兼新華三集團(tuán)首席執(zhí)行官于英濤
新華三商城將縮短傳統(tǒng)ICT商業(yè)鏈路，打造用戶、合作伙伴與原廠協(xié)同合作、直接交互的數(shù)字化平臺(tái)。通過(guò)商城，中小企業(yè)客戶、中小合作伙伴都可以直接與原廠建立連接，采購(gòu)產(chǎn)品和數(shù)字化解決方案并得到專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)咨詢，減少溝通流程，方便、快捷地獲取到原廠品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的服務(wù)大多聚焦在硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品和公有云不同的是，新華三商城在提供軟硬件產(chǎn)品之外，還提供了ICT場(chǎng)景化解決方案，并精心挑選眾多合作伙伴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，合力打造了“商城智選”功能，為客戶提供新華三智選聯(lián)合ISV解決方案，以滿足百行百業(yè)用戶的場(chǎng)景化需求。同時(shí)，新華三商城打造一站式服務(wù)平臺(tái)，為用戶、合作伙伴提供系統(tǒng)交付、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、金融服務(wù)、知識(shí)賦能等系統(tǒng)性、多元化的服務(wù)，完成ICT服務(wù)模式的全新升級(jí) 。
項(xiàng)目采購(gòu)化繁為簡(jiǎn) 提供原廠品質(zhì)保障
依托于數(shù)字化解決方案的累積與技術(shù)實(shí)力的沉淀，正式上線的新華三商城所呈現(xiàn)的各項(xiàng)功能板塊將為用戶和合作伙伴提供更便捷、高效的商城服務(wù)體驗(yàn)。新華三集團(tuán)副總裁、商業(yè)BG總裁王鑫介紹，“基于新華三數(shù)十年對(duì)行業(yè)的理解和深耕，以及全系列一萬(wàn)多款產(chǎn)品，新華三商城已經(jīng)整合了橫跨政府、教育、醫(yī)療、企業(yè)等行業(yè)，諸如數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧園區(qū)等50余個(gè)場(chǎng)景、300多個(gè)常用解決方案，供客戶參考使用。”
新華三集團(tuán)副總裁、商業(yè)BG總裁王鑫
對(duì)于不同的解決方案，商城還提供大中小型、標(biāo)準(zhǔn)配置/高性能配置的設(shè)計(jì)模型選擇，同時(shí)貼心的提供了方案建議書、報(bào)價(jià)單、拓?fù)鋱D等下載服務(wù)。對(duì)于有技術(shù)能力的新華三認(rèn)證合作伙伴，商城的配置器功能可以協(xié)助伙伴根據(jù)實(shí)際需求自主擴(kuò)展方案設(shè)計(jì)。
在交付服務(wù)側(cè)，客戶可以自由選擇由原廠直服或原廠派單的網(wǎng)格服務(wù)商服務(wù)。新華三商城的技術(shù)客服團(tuán)隊(duì)、新華三總部技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)、落地在34個(gè)省市自治區(qū)直轄市及200余個(gè)地市的一線SE團(tuán)隊(duì)組成了實(shí)時(shí)線上、線下立體式技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)工勘、樣機(jī)提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以響應(yīng)客戶在商城提出的每一個(gè)方案需求和技術(shù)問(wèn)題，讓方案更貼近需求、服務(wù)更人性化、設(shè)計(jì)更具有性價(jià)比。
同時(shí)，依托于新華三服務(wù)大中臺(tái)，新華三商城統(tǒng)一調(diào)動(dòng)400多個(gè)網(wǎng)格服務(wù)商體系資源，觸達(dá)縣市鄉(xiāng)村，為客戶提供7x24小時(shí)的貼身服務(wù)。
新華三商城致力為用戶和合作伙伴提供透明化、數(shù)據(jù)化、高效化的全流程服務(wù)體驗(yàn)，將采購(gòu)流程化繁為簡(jiǎn)的同時(shí)，提供原廠的品質(zhì)保障。
金融服務(wù)+智選商城 滿足多元化客戶需求
為滿足多元化的客戶需求，解決中小企業(yè)客戶融資難、貸款難的問(wèn)題，新華三與平安保理、浙商銀行、菜鳥云貸、微眾銀行在內(nèi)的多家金融服務(wù)提供商合作，提供包括第三方金融額度在內(nèi)的多種支付工具，用戶在提交付款階段，可以直接使用金融額度付款。同時(shí)還在商城中提供紫光數(shù)碼、佳都金服等總代金融服務(wù)，供有需求的客戶選擇。
平安商業(yè)保理有限公司副總經(jīng)理肖峰對(duì)此表示，“平安保理已與新華三商城達(dá)成合作，未來(lái)將為商城提供金融服務(wù)，使中小企業(yè)等客戶能享受到更普惠、更智能的專屬配套服務(wù)。”
新華三商城在設(shè)計(jì)和建設(shè)之初，充分考慮到如何利用數(shù)字化手段賦能2萬(wàn)多家生態(tài)合作伙伴。新華三商城啟動(dòng)了“H3C地市/網(wǎng)格授權(quán)服務(wù)合作伙伴”發(fā)展計(jì)劃，招募和培訓(xùn)更多的落地服務(wù)商，攜手完成“最后一公里交付”，更高速、快捷的服務(wù)末端客戶。賦能生態(tài)，也是新華三作為生態(tài)鏈主企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
新華三管理團(tuán)隊(duì)共同開啟新華三商城上線儀式
在新華三商城的智選店鋪板塊，新華三的生態(tài)合作伙伴入駐銷售聯(lián)合解決方案。浙江齊智信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理吳俊作為解決方案伙伴代表提到將聚焦數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展，與新華三合作在浙江省余東村應(yīng)用“未來(lái)鄉(xiāng)村一體機(jī)”，服務(wù)“數(shù)字黨建”、“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”、“數(shù)字治理”和“數(shù)字服務(wù)”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)村場(chǎng)景，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
隨著新華三商城的正式上線，中小客戶和合作伙伴將通過(guò)商城，體驗(yàn)到全流程透明、高效、便捷的一站式ICT服務(wù)。未來(lái)，新華三集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化、豐富商城的功能與內(nèi)容，將H3CMALL打造成為面向To B、To G行業(yè)，產(chǎn)品最全、解決方案最豐富、服務(wù)與交付最高效的線上商城，使其成為客戶與合作伙伴最值得信賴的ICT服務(wù)平臺(tái)，全面賦能百行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)行業(yè)變革新航向。
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