在技術(shù)不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品快速迭代的今天，客戶評價是衡量一個企業(yè)綜合實力的重要維度之一。不僅為企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展渠道、提升服務(wù)提供有價值的發(fā)展方向，也為全球企業(yè)用戶提供多維度的供應(yīng)商能力及采購參考信息。
近日，國際權(quán)威IT研究咨詢公司Gartner發(fā)布了2022年Gartner Peer Insights 超融合基礎(chǔ)架構(gòu)軟件“客戶之選”報告。包括Dell Technologies、Microsoft、Nutanix、華云數(shù)據(jù)等全球知名廠商進入報告，并榮獲“客戶之選”。
什么是客戶之選
Gartner Peer Insights是Gartner旗下軟件評分和評論平臺，專門為企業(yè)軟件和組織決策者服務(wù)。
而“客戶之選”是將Gartner Peer Insights 的評論轉(zhuǎn)化為 IT決策者洞察力的分析報告。這種匯總的同行觀點以及個人詳細評論是對Gartner專家研究的補充，并且可以在用戶購買產(chǎn)品過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，因為它側(cè)重于實施和運營解決方案的直接體驗分享。
為了確?？蛻粼u價的真實性，Gartner采用嚴(yán)苛的審核機制，并要求客戶評價覆蓋完整的IT生命周期，包括從前期選型、產(chǎn)品實施到售后服務(wù)，以及客戶的企業(yè)年收入必須超過5000萬美元以保證客戶評價的參考價值。
本次報告，經(jīng)過Gartner嚴(yán)格的審核、驗證，共統(tǒng)計分析了截至2022年2月28日的18個月內(nèi)的1145條客戶評價。
如何成為客戶之選
想要獲得“客戶之選”并不容易。首先供應(yīng)商產(chǎn)品在其市場的總體評分需高于或等于該市場的平均評分，其次要在一年內(nèi)擁有相應(yīng)數(shù)量的合格客戶評論。而最重要的是，評論者必須代表來自不同行業(yè)，公司規(guī)模和部署地區(qū)的眾多企業(yè)客戶。
以華云數(shù)據(jù)為例，其客戶綜合評分達4.8分(滿分5分)，其中產(chǎn)品能力、部署體驗、服務(wù)支持達4.9分，銷售體驗4.8分。
同時，華云數(shù)據(jù)還收到了來自各行各業(yè)的廣大用戶給予的熱切評論，好評率遙遙領(lǐng)先。以下為部分客戶好評：
產(chǎn)品和服務(wù)“實力圈粉”
因為任何用戶都能在該網(wǎng)站上對其本地部署的解決方案進行排名并給出主觀反饋意見。所以，從目前來看，Gartner Peer Insights網(wǎng)站上收集的評論信息是最直接、最具代表性的行業(yè)例證?？芍^是用戶體驗最直接的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
對于廠商來說，想要從眾多國內(nèi)外優(yōu)秀廠商中脫穎而出，成為客戶之選，還得憑借扎實的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實力圈粉。
而對于用戶來說，Gartner Peer Insights超融合客戶之選代表了廠商的高標(biāo)準(zhǔn)和高水平，是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上最契合的伙伴。
作為此次榮膺客戶之選的中國超融合廠商，華云數(shù)據(jù)董事長、總裁許廣彬表示，我們很高興能夠再次被評為“亞太區(qū)客戶之選”。這是華云數(shù)據(jù)在超融合領(lǐng)域長期努力和出色市場表現(xiàn)的證明。我們也非常感謝所有企業(yè)客戶對我們產(chǎn)品的信任。未來，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，給客戶提供更便捷、更穩(wěn)定、更智能、更優(yōu)用戶體驗的解決方案，助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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