2014年，微眾銀行成立。作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，微眾銀行以“讓金融普惠大眾”為使命，不忘初心，砥礪前行。經(jīng)過多年發(fā)展，愈久彌新，在科技的加持下，推出更為便捷的金融服務，尤其是無障礙金融服務，讓金融不止有速度，還能感受溫度。
聽障、視障以及語言障礙等特殊人群的金融化需求一直都是銀行業(yè)重點關(guān)注的問題，為了使他們可以享受到平等的金融服務，微眾銀行通過科技創(chuàng)新設立了一支專業(yè)的手語客服團隊。讓有聽障和語言障礙的人士能夠像普通人一樣完成獨立開戶等金融操作。2020年，微粒貸新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率。
與此同時，微眾銀行App加大信息無障礙建設，力求用戶對App的需求不止停留于“可用”，還滿足于“易用”，致力于為視障人群提供平等、有尊嚴的金融服務。通過采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、震動傳感器、人臉邊緣檢測等技術(shù)，使App操作簡單，使用順暢，進而為視障用戶提到供個性化和人性化的金融服務。
通過科技創(chuàng)新，讓人們感受到現(xiàn)代金融服務不僅有更為高效的速度，還有暖心的溫度。未來，將繼續(xù)提升服務水平和產(chǎn)品質(zhì)量，擴大服務半徑，讓更多人感受到現(xiàn)代金融服務的魅力。
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