營銷的本質是奠定持續(xù)交易的基礎，惟客數(shù)據(jù)認為全域營銷是在新零售體系下，依托數(shù)字化運營實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的數(shù)字化企業(yè)建設。
在數(shù)字化企業(yè)建設過程中，企業(yè)需要重新思考企業(yè)的營銷決策和營銷行動，重塑客戶跟企業(yè)間的關系;所謂全域營銷就是以運營客戶和企業(yè)為核心，用數(shù)據(jù)來支持，提供工具型產(chǎn)品，讓客戶通過不同的觸點，接觸到最相關的內容，從而使客戶和企業(yè)之間產(chǎn)生行為連接，讓企業(yè)能以更清晰的視角和更系統(tǒng)的思考方式，了解整個市場行業(yè)動向，知道適合企業(yè)的目標用戶、投放渠道、運營方式、階段計劃、ROI等關鍵指標，以及如何獲取、制定、執(zhí)行。
那么全域營銷究竟能為企業(yè)帶來哪些價值?
首先還是要思考全域營銷的目的究竟是什么。當前泛零售行業(yè)受疫情影響業(yè)績增長普遍不理想，如何實現(xiàn)精準觸達目標用戶并獲取有效客戶增長，成為整個行業(yè)共同的難題。所以通過全域營銷企業(yè)需要首先完成目標用戶精準覆蓋、圈層運營持續(xù)滲透、構建私域用戶池，然后再到有效客戶增長、客戶LTV增長、全域業(yè)績增長。
全域營銷通過數(shù)字化運營擴張營銷觸點，其目的是為私域運營蓄能。要完成私域運營蓄能就必須成功建立客戶信任，隨著運營不斷的深化，客戶信任不斷增長，同時產(chǎn)生更多的客戶裂變分銷，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績增長。
可以說全域營銷的目的就是為了獲得有效客戶增長，從而提升企業(yè)的全域業(yè)績增長。
那么如何才能讓企業(yè)實現(xiàn)有效客戶增長呢?
首先企業(yè)需要構建自有流量池，通過私域+公域流量整合打造客戶增長、客戶運營、客戶轉化、客戶管理于一體的私域增長運營策略。
從導流、獲客、轉化、留客、鎖客、活客、忠誠、傳播、裂變等多個流程節(jié)點進行私域流量深耕建設，解決企業(yè)獲客成本高、轉化效率低、留存沉淀難、推廣傳播慢、裂變營銷無效果等問題。
因此， 惟客數(shù)據(jù)認為從全域營銷到客戶增長，企業(yè)經(jīng)營者需要從傳統(tǒng)的“線性思維”往更符合當前市場的“系統(tǒng)思維”上升級;將分布在各個公域平臺的散點狀用戶匯聚在一起形成企業(yè)自有流量池，不斷完善自身用戶運營體系，聚沙成塔，最終實現(xiàn)從公域到私域的有效客戶增長。
關于惟客數(shù)據(jù)：
WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營的數(shù)字化升級實踐路徑。面向不動產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅動，助力企業(yè)提升客戶服務體驗和經(jīng)營效率。截至目前，中國超過510萬C端消費者使用惟客云，覆蓋近萬家線下門店。
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