隨著線上銷售渠道崛起、用戶消費習(xí)慣養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)零售在家電消費中的地位進一步提升。日前中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場報告》中提到，我國家電零售已形成“線上市場主導(dǎo)、線下市場輔助”的嶄新格局?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，2021全年家電零售額中，線上渠道貢獻了52.9%，滲透率穩(wěn)步提升。此外，45%的高端家電消費來自80后。
在線上市場逐漸占據(jù)主導(dǎo)背景下，家電實體門店也擁抱數(shù)字化大潮、逐步走向線上，線上線下全渠道發(fā)展，為銷售增長帶來新動力。以京東到家、小時購為代表的即時零售渠道，成為家電實體門店全渠道發(fā)展的助推器，平臺在發(fā)力布局更多品類的線上線下一體化的同時，也為消費者提供一站式購齊的全品類即時零售消費體驗。
電腦數(shù)碼、家用電器1小時內(nèi)配送到家成為新潮流，銷售數(shù)據(jù)也佐證了這一趨勢。去年11.11期間，京東到家、小時購數(shù)據(jù)顯示，家電品類銷售額同比增長超10倍;手機通訊設(shè)備銷售額同比增長超4.7倍。今年年貨節(jié)期間，京東到家、小時購家電銷售額同比增長6.9倍，手機同比增長2倍，電腦數(shù)碼產(chǎn)品同比也有1.4倍增長。多項數(shù)據(jù)足以表明，“線上下單，門店發(fā)貨，商品小時內(nèi)送達”的即時零售方式，已成為家電數(shù)碼類商品的消費新趨勢。
而為滿足年輕消費者不斷提升的對數(shù)碼家電品質(zhì)的消費需求，京東到家、小時購也在持續(xù)擴大行業(yè)影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)商家、品牌與之合作，為消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇。比如2021年Q4，京東到家與戴森達成戰(zhàn)略合作，將逐步引入戴森全國800余家門店上線。
不止是數(shù)碼家電，隨著京東到家、小時購全品類業(yè)務(wù)的發(fā)展，更多細分品類的實體商家上線京東到家、小時購，以獲取全渠道業(yè)務(wù)的增量。截至2021年底，京東到家已接入超15萬家全品類實體零售門店，超70%的京東到家在線門店已在京東“小時購”上線，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。其中，手機數(shù)碼門店上線超1.2萬家，美妝門店上線超4500家，母嬰專營店上線超4000家。
發(fā)力全品類即時零售的背后，是達達集團“即時零售+即時物流+科技賦能”優(yōu)勢的體現(xiàn)。比如在數(shù)字化能力上，達達集團自主研發(fā)的海博系統(tǒng)，集商品、會員、營銷、履約、數(shù)據(jù)五大功能模塊于一體，為實體零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案，能夠有效助力品牌商家的數(shù)字化升級，幫助商家降本增效、提升銷售額。截至2021年底，海博系統(tǒng)上線門店數(shù)超5000家。
比如在全渠道營銷上，京東到家也通過創(chuàng)新工具和營銷活動，實現(xiàn)商家全渠道銷售和用戶的雙增長。此前，京東到家攜手華潤萬家、中百倉儲、綠地優(yōu)選等全國連鎖和區(qū)域龍頭商超，以及眾多品牌商，已成功打造“超級商家日”“超級品牌聯(lián)盟”“超級品牌日”“超級粉絲日”“超級CP日”“超開新”等系列營銷活動IP，為商家的全渠道增長帶來顯著效果。
唯快不破，隨著即時零售的全面開花，更多細分品類實現(xiàn)“1小時內(nèi)到家”，京東到家、小時購也將持續(xù)增加各城市全品類門店的入駐，攜手商家、品牌豐富更多類型商品供給，在為消費者提供全品來優(yōu)質(zhì)商品的即時消費選擇的同時，也為品牌和商家的全渠道發(fā)展注入新動力，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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