微眾銀行作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行，自成立之日起，就把“讓金融普惠大眾”當(dāng)做是企業(yè)使命。在助力實體經(jīng)濟(jì)以及服務(wù)大眾消費(fèi)者方面，微眾銀行在科技和金融的加持下，持續(xù)推出了更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，提升客戶滿意度，同時開展了無障礙服務(wù)，踐行有溫度的普惠金融道路。微眾銀行
為了更好的踐行普惠金融，讓更多人享受到更加便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，微眾銀行率先發(fā)力，在2016年就已經(jīng)通過微粒貸為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊，通過遠(yuǎn)程視頻，以手語方式核實客戶身份和借款意愿。2020年，微眾銀行微粒貸還新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率。
與此同時，微眾銀行加大信息無障礙建設(shè)。微眾銀行App致力于為給視障人群提供平等、有尊嚴(yán)的金融服務(wù)，力求使微眾銀行APP不止停留于“可用”的程度，還滿足于“易用”的需求。微眾銀行通過采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、震動傳感器、人臉邊緣檢測等技術(shù)，使微眾銀行APP操作簡單，使用順暢，進(jìn)而為視障用戶提到供個性化和人性化的金融服務(wù)。WeBank
而針對小微企業(yè)發(fā)展中的問題，微眾銀行制定了服務(wù)小微企業(yè)的長效機(jī)制，通過合理布局和配置資源，在產(chǎn)品與服務(wù)方式上延展創(chuàng)新，以線上化和標(biāo)準(zhǔn)化的方式為小微企業(yè)提供融資服務(wù)，全面激發(fā)小微企業(yè)的創(chuàng)新活路。
微眾銀行始終不忘初心，堅守使命，通過科技創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，用科技打造公平的金融服務(wù)和產(chǎn)品。未來，微眾銀行會持續(xù)踐行普惠金融道路，努力做到普惠金融不留死角。
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