近日，在臺(tái)北電玩展舉辦同期，艾克索拉Xsolla大中華區(qū)正式亮相，開啟“幫助中國(guó)游戲走向全球”的新征程。對(duì)于Xsolla艾克索拉這樣一家以支付為核心，致力于為全球游戲產(chǎn)業(yè)提供一攬子服務(wù)的資深服務(wù)商來講，今天服務(wù)中國(guó)游戲出海，海外的用戶習(xí)慣和本土環(huán)境發(fā)生了哪些變化?又應(yīng)該特別注重解決哪些方面的隱患?Xsolla艾克索拉能為中國(guó)游戲開發(fā)者提供哪些獨(dú)一無二的服務(wù)?圍繞這些問題，Xsolla艾克索拉大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳京波先生用“我們提供真正值錢的五星級(jí)服務(wù)”回答了這些問題。
Xsolla大中華區(qū)負(fù)責(zé)人 陳京波
01高穩(wěn)定性不掉單
Xsolla艾克索拉，在全球游戲支付領(lǐng)域聲譽(yù)斐然。服務(wù)過諸多知名廠商，除了來自海外的Valve、Twitch、育碧、Epic等等，在其設(shè)立大中華區(qū)之后，也成為了中國(guó)游戲出海巨頭的合作伙伴。
為什么大大小小的游戲開發(fā)商共同青睞Xsolla艾克索拉?陳京波認(rèn)為，Xsolla艾克索拉支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性重要原因之一。
那么，支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性對(duì)游戲開發(fā)者究竟有什么價(jià)值呢?陳京波做了一個(gè)簡(jiǎn)單的換算：“假設(shè)你的游戲收入只有100美金或者30萬美金，掉單就掉單吧，影響似乎不大。但如果你的游戲收入盤子有1,000萬美金以上，想想看，掉單率高你的損失有多少?這可是個(gè)大數(shù)!”
“掉單在游戲系統(tǒng)的支付過程經(jīng)常發(fā)生，但我們的掉單率很低，連別人的1/4都不到，幾乎不掉單。做到這一點(diǎn)，是因?yàn)閄solla的技術(shù)非常穩(wěn)定可靠。“陳京波說道。他舉了一個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)合作伙伴為驗(yàn)證Xsolla支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，親自做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，在輸進(jìn)支付信息的幾乎同時(shí)，就把網(wǎng)線給拔掉了。結(jié)果你猜怎么著?——頁面上的系統(tǒng)支付的小圖標(biāo)一直在轉(zhuǎn)，一分鐘后再插上網(wǎng)線，支付仍然成功了!
這個(gè)案例說明Xsolla支付系統(tǒng)在拔了網(wǎng)線的情況下仍然沒有掉單。“做到這一點(diǎn)是比較難的。這跟汽車導(dǎo)航系統(tǒng)經(jīng)過隧道容易掉線還不一樣，導(dǎo)航系統(tǒng)一般是預(yù)測(cè)性的，可以提前進(jìn)行本地化下載。但我們的支付則是實(shí)時(shí)的，隨機(jī)觸發(fā)，能做到斷網(wǎng)掉線不掉單，實(shí)屬不易。”
02廣泛的覆蓋面
不同地區(qū)，不同年齡段的人，玩游戲的支付方式是不同的。在歐美，信用卡是比較主要的支付方式。但在馬來西亞、印度等地區(qū)，消費(fèi)者更多的是使用移動(dòng)錢包進(jìn)行支付。還有一些年齡段偏低的玩家，還沒有自己的信用卡，所以會(huì)選擇其他方式支付，如電子錢包、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金點(diǎn)支付等等。
“在發(fā)達(dá)國(guó)家，蘋果谷歌實(shí)際上占整個(gè)支付市場(chǎng)70%左右，但發(fā)展中國(guó)家如東南亞可能就只占50%左右。這意味著有一半的游戲用戶使用的是蘋果谷歌他們支持不了的支付手段，Xsolla艾克索拉提供700多種不同的支付方式，基本上完全覆蓋了游戲用戶的需求。
此外，與國(guó)內(nèi)相比，海外游戲市場(chǎng)的文化、政策、法律迥異。這對(duì)于國(guó)內(nèi)游戲從業(yè)者而言，海外是一片機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的市場(chǎng)。除了支付，還需要做到財(cái)務(wù)合規(guī)，稅務(wù)合規(guī)。陳京波介紹，發(fā)展到今天，Xsolla艾克索拉已經(jīng)擁有一整套完善的集成工具和服務(wù)體系，覆蓋超過200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700多種不同的支付方式。
“我們的任務(wù)就是讓全部的開發(fā)者都有機(jī)會(huì)成功，不管是一個(gè)500人團(tuán)隊(duì)，還是只有一個(gè)人在做游戲，這是Xsolla艾克索拉落地大中國(guó)區(qū)的意義和價(jià)值。”
03強(qiáng)大的反欺詐服務(wù)
行業(yè)內(nèi)的人都知道，游戲市場(chǎng)的欺詐現(xiàn)象一直高發(fā)。游戲外掛、養(yǎng)號(hào)賣號(hào)、渠道作弊、闖庫(kù)盜號(hào)、代充等，都屬于欺詐行為。有時(shí)候，游戲腳本自身也會(huì)有一些漏洞，讓玩家有機(jī)可乘。
陳京波表示：“坦白說，反欺詐這樣的系統(tǒng)，在一些國(guó)家和地區(qū)是非常必要的。欺詐不僅會(huì)讓游戲廠商蒙受損失，還會(huì)帶來聲譽(yù)受損。哪怕1%的用戶屬于那種帶有欺詐性質(zhì)的用戶，游戲廠商也會(huì)產(chǎn)生大量壞賬和呆賬。如果壞賬和呆賬超過了一定數(shù)額和比例，這款游戲可能會(huì)被渠道封掉，被支付渠道封掉，這樣帶來的損失不可估量“。
“很多公司就吃虧吃在這個(gè)地方，找一些小的支付公司，他反欺詐做的不好，一下子就超過那個(gè)比例了。”陳京波說。
艾克索拉已經(jīng)成立了16年，其反欺詐系統(tǒng)在全球游戲支付行業(yè)中位居前列，“高峰時(shí)每分鐘大約有三千萬筆交易，且覆蓋了200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包含700種支付手段。正因如此，才能為中國(guó)開發(fā)者在海外支付提供便捷的方案。”
04海量的流量明星資源
游戲出海，推廣是最花錢的。Xsolla艾克索拉正在創(chuàng)新提供一種“網(wǎng)紅流量聯(lián)盟“工具，幫助開發(fā)者節(jié)省推廣費(fèi)用。這套 “流量聯(lián)盟”已經(jīng)接入了50+網(wǎng)紅網(wǎng)絡(luò)，對(duì)接約60萬網(wǎng)紅，每個(gè)網(wǎng)紅至少5萬粉絲。利用這種專業(yè)工具可以把開發(fā)者的游戲和這些網(wǎng)紅結(jié)合起來，通過分成規(guī)則實(shí)現(xiàn)前期零成本的推廣。
目前，每個(gè)網(wǎng)紅帶來多少收錄從哪個(gè)渠道獲取，都有詳細(xì)的跟蹤計(jì)劃和報(bào)告，如果有些廣告商愿意投你的平臺(tái),這些數(shù)據(jù)會(huì)提供很多便捷。
更重要的是，獨(dú)立游戲開發(fā)者試用這些工具都是沒有前期費(fèi)用的。“所以我們采用的是工具免費(fèi)的機(jī)制。”陳京波解釋道。
Xsolla還提供游戲聯(lián)運(yùn)和獨(dú)代的服務(wù)，“比如一款游戲的月活是5%，通過推廣達(dá)到了15%，我們只會(huì)分10%的增量部分。這種方式在海外十分受歡迎，因?yàn)樗徽脊煞?，不?huì)對(duì)開發(fā)者產(chǎn)生困擾”。
陳京波最后表示，高穩(wěn)定性不掉單，廣泛的覆蓋面，強(qiáng)大的反欺詐服務(wù)，海量的流量明星資源，Xsolla艾克索拉能為中國(guó)游戲開發(fā)者做的事情很多很多，這些服務(wù)要么是多賺錢，要么是減少損失，要么是節(jié)省費(fèi)用，無一不產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，也只有做到這樣，“真正值錢的五星級(jí)服務(wù)“這句話才算落到實(shí)處。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
