?生活水平不斷提高，人們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候，更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)，很多車(chē)主在選擇家用汽車(chē)時(shí)，也尤為關(guān)注汽車(chē)的品控。作為我國(guó)“智能汽車(chē)頭號(hào)實(shí)力派”，威馬汽車(chē)十分注重產(chǎn)品品質(zhì)與用戶(hù)服務(wù)，其硬核的產(chǎn)品質(zhì)量與貼心的用戶(hù)服務(wù)獲得了市場(chǎng)和用戶(hù)的高度認(rèn)可。
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)品牌新車(chē)百車(chē)故障數(shù)PPH的市場(chǎng)均值為174個(gè)，而數(shù)值越小代表著故障數(shù)越低，則車(chē)型質(zhì)量越優(yōu)。威馬汽車(chē)始終保持高水準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)，質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平，新車(chē)百車(chē)故障數(shù)PPH僅為77個(gè)，位列2020中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)排名前三，成為國(guó)內(nèi)在售新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)最優(yōu)的五強(qiáng)品牌。
同時(shí)，威馬汽車(chē)自成立之日起，便一直注重用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系、人才育成體系等方面的建設(shè)，威馬汽車(chē)專(zhuān)門(mén)打造了一支專(zhuān)業(yè)、高效的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這代表著，威馬用戶(hù)無(wú)需“學(xué)習(xí)”紛繁復(fù)雜的服務(wù)章程和規(guī)則，在需要的時(shí)候，撥打威馬7X24小時(shí)官方客服熱線(xiàn)，即可咨詢(xún)和呼叫包括道路救援7X24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)、全天候上門(mén)服務(wù)、一對(duì)一遠(yuǎn)程診斷升級(jí)服務(wù)等。值得肯定的是，據(jù)威馬汽車(chē)用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示，威馬汽車(chē)客服線(xiàn)上首次接聽(tīng)的解決率達(dá)98%，用戶(hù)滿(mǎn)意率也高達(dá)98%!
威馬汽車(chē)是領(lǐng)馭中國(guó)主流市場(chǎng)第一大電動(dòng)車(chē)品牌，一直深耕中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)中規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的細(xì)分板塊，同時(shí)也是熱衷科技的年輕家庭最青睞的品牌。威馬汽車(chē)不僅致力于最大程度地滿(mǎn)足不同類(lèi)型用戶(hù)的差異化用車(chē)需求，降低人車(chē)溝通門(mén)檻，提高用車(chē)體驗(yàn);也致力于融合科技感和設(shè)計(jì)性，在人本科技與人性化設(shè)計(jì)上尋找最佳平衡。憑借其個(gè)性化的“汽車(chē)儀表主題應(yīng)用”，威馬汽車(chē)榮獲世界重大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)肯定——2021紅點(diǎn)獎(jiǎng)。
威馬汽車(chē)的魅力不止于此，威馬汽車(chē)的潛力也不止于此，期待未來(lái)能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的驚喜!
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