歷時3年的花生日記被罰案件終于塵埃落定。年初，廣州市監(jiān)管部門對花生日記2019年“天價罰單”案件結(jié)案：最終結(jié)案金額從7456.58萬元降至904萬元?；ㄉ沼浤壳耙呀?jīng)全面整改并繳納罰款。
從7456萬元降至904萬元，罰款金額“打折”事件令社交電商行業(yè)唏噓不已。該案例既透露出監(jiān)管部門“包容審慎”的監(jiān)管方式，為社交電商行業(yè)釋放出積極信號，也將花生日記再次卷入到輿論的風口浪尖。
有很多人質(zhì)疑花生日記，但是卻有更多的人相信花生日記。2019年初被罰時，花生日記的用戶規(guī)模是2000萬，如今用戶規(guī)模已經(jīng)超過1億名，累積20多萬個社群，年銷售額破千億，到底是什么原因使得市場愿意去重新認識和接受這個平臺呢?
1、從火里來?
2017年，社交電商潮起，拼多多年活躍用戶超3億，GMV突破1412億元。云集微店成立3年，日銷售額最高超過2.78億元，年銷售額超過100億，“自購省錢，分享賺錢”成為一句時髦口號。
這一年的7月，在廣州市海珠區(qū)新港東路的一個辦公室內(nèi)，花生日記app上線。不到三個月，花生日記平臺內(nèi)注冊用戶就超過了200萬，用戶呈爆發(fā)式增長。
花生日記創(chuàng)業(yè)團隊在回憶創(chuàng)業(yè)初心時稱，“就是想做一個app，讓每個人都能找到生活所需的各種優(yōu)惠，還能在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的分享過程中獲得收益?！?/p>
2018年5月，上線不滿一年的花生日記獲得數(shù)千萬美元天使輪融資，2019年又獲得3億元人民幣投資。就在花生日記發(fā)展得熱火朝天、尋求上市的關(guān)鍵節(jié)點，監(jiān)管突至。
在廣州市各級部門的指導下，花生日記第一時間進行全面整改，并持續(xù)加強在個人信息安全、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、消費者權(quán)益保護、廣告宣傳等方面的合規(guī)工作。
有人認為，徹底取消入門費和改變層級制度的花生日記，失去了其誘人的魅力，市場也終將枯萎。但事實恰恰相反。2021年初，花生日記的用戶規(guī)模從被罰時的2000萬發(fā)展至超過1億，業(yè)務(wù)模式從CPS到多元化發(fā)展，直播、全域品牌營銷、私域流量運營等多點發(fā)力，全平臺總銷售額持續(xù)保持高增長，在2021年貨節(jié)當中，花生日記銷售額同比增長18%，同比2019年增長33%。那么，花生日記到底做對了什么?
2、到風里去!
與傳統(tǒng)電商不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為渠道進行商品交易或提供服務(wù)。在隨著傳統(tǒng)電商流量縮減、運營成本走高的困境下，社交電商以其較強黏性、互動性、精確用戶細分以及較低營銷獲客成本迅速發(fā)展起來。
對于消費者來說，能夠更方便、實惠地買到自己想要的商品;對于推廣者來說，提供了一種新的創(chuàng)業(yè)手段，能夠低門檻地靠分享實現(xiàn)自己的夢想;對于整個社會來說，可以提升商品流通效率，促進消費。
但社交電商自誕生之日起，就一直在爭議中不斷前行。此次花生日記2019年歷史案件結(jié)案，天價罰單被撤銷，這與廣州市相關(guān)部門的包容審慎監(jiān)管態(tài)度密切相關(guān)。政府相關(guān)部門在推動新興電商業(yè)態(tài)不斷自我完善的同時，也為企業(yè)發(fā)展提供了更加開放、寬容的營商環(huán)境。此次，廣州市相關(guān)部門對花生日記為代表的新業(yè)態(tài)實行創(chuàng)新監(jiān)管，主動幫助企業(yè)解決歷史遺留問題，也為企業(yè)創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，讓行業(yè)發(fā)揮出更大的活力。
近年來，廣州市政府近年來大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，鼓勵新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)發(fā)展。2020年3月30日，廣州市市長溫國輝以視頻方式宣布啟動廣州直播帶貨年，助力經(jīng)濟復蘇，促進消費升級，花生日記借助改革東風，擁有了更為廣闊的發(fā)展空間。2020年10月，花生日記在“首屆全國消費扶貧月”舉辦助銷大埔蜜柚系列活動，通過產(chǎn)地溯源、因地制宜制定具體幫扶計劃，開展的大埔蜜柚直播專場觀看人數(shù)高達28萬人，總銷售額達30萬元，累計訂單數(shù)超過17000單，助力商家拓寬電商渠道。此舉獲得廣州市相關(guān)部門點贊。
除了監(jiān)管部門給予的支持與鼓勵外，花生日記能夠持續(xù)增加用戶，說到底還是因為自身的創(chuàng)新。
2020年，新冠疫情影響全國，社交電商賽道逐漸降溫，花生日記在守住導流電商業(yè)務(wù)主線的同時，創(chuàng)新打造出“App+社群+直播”的營銷生態(tài)。一方面，花生日記借助人人可參與的商業(yè)模式，釋放個人商業(yè)價值，支持寶媽等人群實現(xiàn)靈活就業(yè)。另一方面，借力直播為新國貨品牌、傳統(tǒng)商家、一線大牌賦能，提供定制化、多元化營銷服務(wù)，實現(xiàn)與消費者的深度連接，打造口碑、提升銷量。這一系列舉措讓花生日記跳出了社交電商企業(yè)發(fā)展的衰亡周期，找到了新的增長點，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，打造出社交電商發(fā)展的“花生樣本”。
同年，以“相信的力量”為主題的花生日記3周年云直播盛典在廣州隆重舉行，直播活動持續(xù)8個多小時，涵蓋政企協(xié)作直播帶貨助力脫貧攻堅、攜手國際影星鐘麗緹實力帶貨、與天貓?zhí)K寧等知名品牌商家聯(lián)合賣貨、表彰致敬杰出用戶等多個環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了這家社交電商頭部企業(yè)的勃勃生機。
而在幫助廣州老字號煥發(fā)新活力方面，花生日記堅持以新設(shè)計、新技術(shù)、新模式、新機制賦予老品牌新形象，近年來，花生日記成功幫助多家本地知名品牌拓展線上營銷市場以及助力本地中小品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如廣州本地企業(yè)“卜紛”，其是廣州番禺一家以O(shè)EM為主的小型工廠，前期僅專注于代加工與線下銷售，近年受到電商極大沖擊?；ㄉ沼浥c其首次合作便成功協(xié)助卜紛售賣出10萬多單即600多萬顆洗衣凝珠，產(chǎn)值達到300多萬人民幣，取得了良好的效益。
此外，花生日記還為認養(yǎng)一頭牛、榴芒一刻等，通過溯源活動與產(chǎn)品體驗官等多種形式的營銷，讓商家實現(xiàn)了品牌與銷量的雙爆發(fā)。
四年來，花生日記與主流電商平臺合作覆蓋各種實物類商品，強化供應(yīng)鏈能力，積極向原產(chǎn)地、工廠端溯源，縮短供應(yīng)鏈，提升品控水準的同時形成性價比競爭力，真正為用戶實現(xiàn)了購物省錢、分享賺錢，滿足了網(wǎng)購愛好者對品質(zhì)好貨與極致性價比的追求。
通過梳理花生日記近年來的破與立不難發(fā)現(xiàn)，該平臺立足于提供真實的商品與服務(wù)，以為客戶創(chuàng)造價值為己任。因為具備真實的價值，用戶才會選擇跟隨與相信，堅守與分享，這也許才是花生日記在遭受質(zhì)疑之后，依然發(fā)展強勁的關(guān)鍵。
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