7月8日，由中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)智能委員會(huì)(DIC-CAMIR)主辦的、以“新消費(fèi)、新體驗(yàn)”為主題的第三屆數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷論壇在上海盛大召開(kāi)。值得買(mǎi)科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官劉峰應(yīng)邀出席并發(fā)表演講《值得買(mǎi)數(shù)智化實(shí)踐與數(shù)據(jù)商業(yè)化》，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓及觀眾一起共同探討了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”。
“從誕生開(kāi)始，值得買(mǎi)就致力于不斷提升B端和C端的連接效率。但當(dāng)下，在消費(fèi)品行業(yè)中，B端和C端的連接正在變得越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變，想要做到不斷提升連接效率并不容易。”劉峰指出，整個(gè)消費(fèi)行業(yè)目前面臨三大挑戰(zhàn)。
一方面，C端消費(fèi)者的需求日益多元化。“隨著Z世代崛起，新的消費(fèi)者表現(xiàn)出更多的不確定性，他們?yōu)榕d趣買(mǎi)單，為自己感興趣的東西不惜支付高溢價(jià)，但在其他方面可能只追求商品基本功能的滿足。那種傳統(tǒng)的給消費(fèi)者打上固定標(biāo)簽的分發(fā)方式已經(jīng)行不通了，全行業(yè)都在想盡辦法引起新消費(fèi)人群的關(guān)注，引領(lǐng)他們的興趣，滿足他們的需求。”
另一方面，在B端，新消費(fèi)品牌層出不窮。“在剛剛結(jié)束的618大促期間，細(xì)分賽道的排行榜上又涌現(xiàn)了大量新品牌黑馬，目前還處在蓄勢(shì)待發(fā)狀態(tài)的新品牌更是不計(jì)其數(shù)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，2020年，與新消費(fèi)品牌相關(guān)的投融資事件合計(jì)約200起，平均不到兩天就有一個(gè)新消費(fèi)品牌獲得融資，展開(kāi)新的征程。”而B(niǎo)端新消費(fèi)品牌的不斷崛起，對(duì)于C端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也就意味著更多的消費(fèi)選擇、更復(fù)雜的消費(fèi)決策。
更大的挑戰(zhàn)在于，連接B端和C端的渠道更多變、更豐富。“我們常常用‘萬(wàn)物皆媒’來(lái)描述這個(gè)時(shí)代。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)每一個(gè)人都是一個(gè)媒體、一個(gè)媒介的時(shí)候，這個(gè)世界的信息生產(chǎn)與交換的方式，將會(huì)發(fā)生巨大的變化乃至顛覆。我們今天在座的所有人都會(huì)面臨同一個(gè)問(wèn)題：推薦和匹配的邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，品牌主不再能通過(guò)一個(gè)中心化的媒體的發(fā)聲去觸達(dá)所有人群，過(guò)去被驗(yàn)證了很多年的那套做市場(chǎng)的方式，已經(jīng)不夠應(yīng)對(duì)當(dāng)下的新情況了。”
在劉峰看來(lái)，數(shù)智化的應(yīng)用和布局，是應(yīng)對(duì)“匹配/連接效率”問(wèn)題的最有效手段。據(jù)介紹，早在2015年，值得買(mǎi)科技就開(kāi)始有意識(shí)地將“什么值得買(mǎi)”站內(nèi)產(chǎn)生的大量消費(fèi)信息，結(jié)構(gòu)化地儲(chǔ)存為消費(fèi)大數(shù)據(jù)庫(kù)，并在此基礎(chǔ)之上推出了“商品百科”。這是值得買(mǎi)對(duì)商品大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最初嘗試，目前仍在持續(xù)迭代升級(jí)。
而2017年上線的千人千面智能分發(fā)系統(tǒng)，則是值得買(mǎi)科技在算法基礎(chǔ)上研發(fā)的大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù)，應(yīng)用在面向消費(fèi)者的個(gè)性化推薦上，并通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的反哺，持續(xù)提升分發(fā)精準(zhǔn)度。“我們不斷提升內(nèi)容的豐富度和分發(fā)的精準(zhǔn)度，不斷提升用戶體驗(yàn)，最終提升了電商的轉(zhuǎn)化效率。”劉峰表示，千人千面不僅幫助消費(fèi)者更精準(zhǔn)地找到了商品，也幫助品牌主更精準(zhǔn)地找到了目標(biāo)人群。
“值得買(mǎi)的數(shù)智化能力，不僅用于支持自身業(yè)務(wù)發(fā)展，也正在不斷開(kāi)放給客戶和行業(yè)。”比如，基于值得買(mǎi)科技強(qiáng)大的數(shù)智化能力，在電商全域運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，值得買(mǎi)科技旗下子公司有助作為南極電商在抖音平臺(tái)的獨(dú)家代理，為其定制了一套完整的數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷體系，并在今年618期間助力南極電商登上抖音商品品牌排行榜榜首;在直播帶貨/品牌自播領(lǐng)域，值得買(mǎi)科技旗下另一子公司星羅，則自主研發(fā)了一套MRP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電商帶貨全鏈條業(yè)務(wù)模型的標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的規(guī)模化和規(guī)范化發(fā)展。而值得買(mǎi)科技新近成立的“消費(fèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院”，則將通過(guò)“值數(shù)”消費(fèi)洞察平臺(tái)和值得買(mǎi)消費(fèi)信息開(kāi)放平臺(tái)兩個(gè)產(chǎn)品，與整個(gè)行業(yè)共建、共享。
在第三屆數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷論壇舉辦期間，值得買(mǎi)科技還與益普索共同發(fā)布了《中國(guó)創(chuàng)新體驗(yàn)指數(shù)》。該指數(shù)研究模型有賴于大量來(lái)自消費(fèi)者的真實(shí)商品使用反饋，值得買(mǎi)科技憑借深厚的商品積淀與優(yōu)質(zhì)用戶，為創(chuàng)新體驗(yàn)指數(shù)研究提供了消費(fèi)大數(shù)據(jù)支持。這也是值得買(mǎi)科技的數(shù)智化能力拓展出的又一應(yīng)用場(chǎng)景。
“值得買(mǎi)科技未來(lái)要做的就是，在不斷提升消費(fèi)大數(shù)據(jù)建設(shè)、智能化開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，夯實(shí)我們的數(shù)智化應(yīng)用能力，從而不斷去打破邊際、整合資源，創(chuàng)造更多的數(shù)智化應(yīng)用和服務(wù)場(chǎng)景，為用戶、客戶和行業(yè)解決更多的問(wèn)題。”在演講的最后，劉峰表示，“值得買(mǎi)科技愿意不斷把我們已有的數(shù)智化服務(wù)能力開(kāi)放出來(lái)，賦能給合作伙伴，和讓整個(gè)行業(yè)一起共建、共贏，從而真正實(shí)現(xiàn)我們的愿景：成為全球最懂消費(fèi)的科技公司，創(chuàng)造消費(fèi)信息自由流動(dòng)的美好世界!”
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