進(jìn)入2021年,洗護(hù)行業(yè)正步入存量市場(chǎng)。奧維云網(wǎng)分析認(rèn)為,今年的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步分化,市場(chǎng)將逐步由價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入價(jià)值戰(zhàn)。
市場(chǎng)走出價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)明顯信號(hào),就是用戶對(duì)價(jià)格的敏感度持續(xù)下降。比如以前覺(jué)得“太貴”的產(chǎn)品,現(xiàn)在卻認(rèn)為“值得”,卡薩帝洗衣機(jī)就是典型一例。當(dāng)其他品牌還止步于“洗衣”層面時(shí),卡薩帝已經(jīng)率先換道場(chǎng)景,為用戶提供“洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)、收”的全流程家居新生態(tài),并在今年“五一”小長(zhǎng)假期間繼續(xù)保持了份額增長(zhǎng),中怡康第18周數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝洗衣機(jī)在萬(wàn)元以上市場(chǎng)占比已達(dá)78.2%,份額接近8成。
從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn),場(chǎng)景至上
業(yè)界分析認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)拼的是單品和單價(jià),而價(jià)值戰(zhàn)拼的則是用戶體驗(yàn)。就拿卡薩帝布局的高端洗護(hù)場(chǎng)景來(lái)說(shuō),不但能滿足用戶對(duì)不同面料專屬護(hù)理、不同衣物分類洗護(hù)的基礎(chǔ)需求,還能帶來(lái)衣物除菌、皮具護(hù)理、穿搭建議、智慧存儲(chǔ)等全流程體驗(yàn)。
比如,用戶出門前,只要站在3D智能試衣鏡前,1分鐘就可以搞定穿搭。選好的衣物放入卡薩帝洗衣機(jī),啟動(dòng)“空氣洗”功能,10分鐘即可完成醒衣,撫平褶皺的同時(shí)殺菌凈味,最后再用1分鐘完成換裝。也就是說(shuō),用戶每天只花12分鐘準(zhǔn)備,即可優(yōu)雅出門。
可以看到,卡薩帝洗衣機(jī)不再只是為用戶提供硬件,而是堅(jiān)持場(chǎng)景至上,以全流程體驗(yàn)率先打響行業(yè)價(jià)值戰(zhàn)。
從單品到生態(tài)圈,用戶說(shuō)“值得”
如果說(shuō)帶來(lái)了場(chǎng)景體驗(yàn)的洗衣機(jī),依然被用戶認(rèn)為“小貴”,那么打通了上下游優(yōu)質(zhì)資源、帶來(lái)高端洗護(hù)生態(tài)的卡薩帝洗衣機(jī),則讓不少用戶感慨“值得”。
通過(guò)整合5300多家優(yōu)質(zhì)資源方,卡薩帝在布局場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,搭建起高端洗護(hù)生態(tài),用戶在3D智能穿衣鏡前選好的款式,可以直接一鍵采購(gòu),省去了平時(shí)買衣服挑選、試衣的時(shí)間。
可以看到,從場(chǎng)景到生態(tài),卡薩帝始終圍繞用戶體驗(yàn),帶動(dòng)著整個(gè)高端洗護(hù)行業(yè)逐漸回歸價(jià)值戰(zhàn)。2021年以來(lái)的市場(chǎng)反饋也證實(shí),越來(lái)越多用戶支持這樣的場(chǎng)景化體驗(yàn),卡薩帝洗衣機(jī)正在穩(wěn)居高端第一的基礎(chǔ)上,全力沖刺行業(yè)TOP2,帶動(dòng)行業(yè)的高端化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
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