2021年21世紀不動產全國春季運營會——萬店發(fā)布現(xiàn)場
21世紀不動產宣布推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，從資金方面解決店東的需求。21世紀不動產成為房產經紀行業(yè)首個除加盟賦能之外，還以實際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的平臺。
編輯：房互君
2000年，21中國創(chuàng)始團隊將全球知名的房產經紀品牌21世紀不動產引入中國，開創(chuàng)了中國房產經紀服務的先河。
2021年4月，21世紀不動產(中國)宣布，截止今年3月31日，其在全國已經突破1萬家門店、近8萬名經紀人的規(guī)模，進入中國房產經紀萬店俱樂部。
從發(fā)展速度來看，21世紀不動產并不是中國發(fā)展最迅速的加盟型經紀公司。當下，進入“中國房產經紀萬店俱樂部“的成員已經不少，亦有創(chuàng)立不久的新生代力量躋身其中。
在21世紀不動產中國區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁兼CEO盧航先生看來，相比房產經紀加盟品牌的拓店速度而言，發(fā)展質量更為重要。
圖為21世紀不動產中國區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁兼CEO 盧航先生
疫情是檢驗發(fā)展質量的金鑰匙。
面對新冠疫情帶來的全新挑戰(zhàn)，21世紀不動產迅速反應部署，率先全國發(fā)起拉動門店復工復產業(yè)務會議部署，倡導全國門店力爭成為所在商圈內第一家開業(yè)的經紀門店。
21世紀不動產中國總部全面打造線上化賦能平臺，建立C21線上大學、體系內區(qū)域職能和創(chuàng)業(yè)家線上組織建設，通過拉動核心業(yè)務的線上化會議、培訓及考核全方面賦能店東、經紀人和區(qū)域職能，確保7409名創(chuàng)業(yè)店東和近8萬名經紀人有序作業(yè)。
疫情讓21世紀不動產進行了一次“練兵”，門店人增/閉環(huán)業(yè)績關鍵核心指標同比去年還有一定比例的增幅。
21世紀不動產新VI門店
就在此前不久，21世紀不動產于春節(jié)期間發(fā)起的千萬門店人增計劃成效卓著，2月份和3月份吸引了17514名員工入職。2020年全年業(yè)績相較2019年有了大幅增長，2021年一季度的業(yè)績較2020年同季也有了大幅增長，再創(chuàng)歷史新高。
從推出M+模式，到盧航推行的“數字化特許3.0”模式，21世紀不動產拒絕“資本拼盤擴張”模式，通過疫情逆周期扎實運營打下21世紀不動產堅實基礎。
萬店是結果，同時也是經紀行業(yè)加盟模式代表性力量的重新回歸。21世紀不動產10008家店、7409名創(chuàng)業(yè)店東、近8萬名經紀人，是行業(yè)踏踏實實以“長期主義價值觀”做業(yè)務的中堅力量。
21世紀不動產自成立以來，無論是在美國大本營，還是在中國市場，以嚴謹的加盟體系成為創(chuàng)業(yè)者在加盟領域開創(chuàng)新事業(yè)的開始。不僅在品牌知名度上獲得了店東的認可，其完整的創(chuàng)業(yè)支持體系和系統(tǒng)服務，讓店東們能快速進入到房產交易這個專業(yè)服務領域，直至成為行業(yè)優(yōu)秀的服務者，并實現(xiàn)門店拓展。
在21世紀不動產內部看來，店東和品牌之間并不是簡單的加盟商和品牌之間的關系，而是創(chuàng)業(yè)者和服務平臺的關系，21世紀不動產提供包括品牌、系統(tǒng)以及各方面支持的平臺服務，使得創(chuàng)業(yè)者在其中可以施展拳腳。
日前，21世紀不動產(中國)宣布，推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，從資金方面解決店東的需求。21世紀不動產，擺脫了加盟經紀品牌的定義，正式成為房產經紀行業(yè)首個除加盟賦能之外還以實際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的平臺。
業(yè)外創(chuàng)業(yè)者是否選擇，是證明加盟價值的試金石
山東大學的研三學生尤浩今年6月將從學校正式畢業(yè)，在畢業(yè)之前，他已經有了一個新身份——21世紀不動產上海伯約加盟店的店東。
去年8月份，疫情剛剛有所緩解，尤浩經朋友推薦，與房地產經紀行業(yè)結緣。他看到了這個行業(yè)的巨大前景，毫不猶豫與朋友合伙開了上海伯約房地產經紀公司，并幾乎在同時選擇加盟了21世紀不動產。
類似尤浩這樣的房產行業(yè)業(yè)外創(chuàng)業(yè)者作為21世紀不動產創(chuàng)業(yè)家群體的一大特色，近兩年正在不斷增多。
2020年12月11日，21世紀不動產中國2000人年會現(xiàn)場
不僅在中國，21世紀不動產的美國的銷售冠軍們和優(yōu)秀店東們在進入房產行業(yè)之前，所從事的職業(yè)也多跟房產交易毫無關系。21世紀不動產用品牌知名度吸引了尤浩和眾多業(yè)外店東加入，而其背后，則是這個國際加盟品牌的三大內生差異化優(yōu)勢：品牌效應、成熟體系以及創(chuàng)業(yè)家文化。
品牌效應是指其全球性品牌與優(yōu)質服務建立直連符號，是其巨大的品牌資產，形成信任背書。
成熟體系是指21世紀不動產進入中國就自帶一套超級體系，能支持不同周期的創(chuàng)業(yè)家實現(xiàn)專業(yè)性成長。對于沒有任何行業(yè)經驗的行業(yè)小白，21提供了教科書般的復制能力。
創(chuàng)業(yè)家文化是指遍布全球，開放包容，著重企業(yè)家思維培養(yǎng)，甚至企業(yè)家支撐平臺的共建生態(tài)型文化。
品牌效應提供信任基礎，讓尤浩等創(chuàng)業(yè)家選擇21世紀不動產作為創(chuàng)業(yè)首選平臺，而成熟體系提供了完善的運營支撐，創(chuàng)業(yè)家文化讓店東們在這里找到文化歸屬，并形成強大的內生推動力，使得平臺和個體共同發(fā)展壯大。
雖然加入時間不長，尤浩已經強烈感受到了21世紀不動產門店管理支持的系統(tǒng)性：“我之前就研究過不同的門店的管理思想，參加了21世紀不動產的IMA培訓(注：國際管理課程)后，發(fā)現(xiàn)和我的觀點很吻合，也給了我很多管理的靈感和一整套的管理工具。這對我?guī)椭艽蟆?rdquo;此外，尤浩也對21基于VI視覺系統(tǒng)的門店品牌推廣、各色創(chuàng)業(yè)家交流活動也深有感觸。
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盡管是平臺上最為年輕的創(chuàng)業(yè)者之一，但在21世紀不動產的扶持下，尤浩的門店業(yè)績保持穩(wěn)定增長，今年2月，他開出了第二家門店，目前員工規(guī)模已經達到80人。平均人員業(yè)績能達到3萬以上，人員流失率也遠低于行業(yè)平均率。他準備在今年年底之前，開出第三家門店。“鞏固自己在所在片區(qū)的市場地位”。
如果說成立于上世紀70年代的21世紀不動產，因時間的累積提供了品牌沉淀，而符合中國創(chuàng)業(yè)者和中國房產交易特色的成熟支持體系，則是21世紀不動產在中國21年來的探索和創(chuàng)新的成功;而創(chuàng)業(yè)家文化，是21世紀不動產的價值觀和店東價值觀的不斷碰撞的結果，最終讓店東在這里找到歸屬感。
在這三個因素的作用之下，店東們在21世紀不動產內部形成了強大的內生力量。這種內生力量，在保持既有創(chuàng)業(yè)者的同時，將吸引新的高素質創(chuàng)業(yè)者持續(xù)加入。
重度加盟和數字化創(chuàng)新：對抗無質量的規(guī)模泛濫
作為進入中國房產市場最早的加盟經紀品牌，21世紀不動產并沒有成為中國發(fā)展速度最快的加盟品牌。
在當下中國房產經紀加盟品牌中，不少提供品牌授權的經紀品牌，幾乎在一夜之間迅速成長，開疆拓店。而在盧航看來，房產經紀加盟品牌不應該是簡單的品牌授權。
2016年，21世紀不動產首次提出房產經紀重加盟概念，并以十多年的積累和經驗，希望行業(yè)放棄以簡單品牌授權的輕加盟模式。
“如果只是品牌輸出，沒有內部運營，規(guī)則建立和合作互動等賦能，是沒有任何價值的。”盧航說，21世紀一直主張做特許加盟領域最重的運營，而放棄沒有價值和質量速度。
在進入中國伊始，21世紀不動產中國區(qū)董事長張東純先生就提出，21世紀不動產不應該只提供品牌，而應該幫助區(qū)域一起去運營，用品牌、系統(tǒng)、系統(tǒng)性的服務與支持的三圓環(huán)理論服務創(chuàng)業(yè)者，“要與他們一起做管理，一起做組織內的管理和運營。“
在21世紀不動產內部，管理層多次向團隊提出“二次創(chuàng)業(yè)“概念，不斷推翻現(xiàn)有的成績，回到那個原點問題：品牌在為創(chuàng)業(yè)者提供什么價值。從重加盟到數字化重運營，其創(chuàng)新迭代始終以客戶為中心，不斷走向精細化、聚焦化、落地化。
以培訓系統(tǒng)為例，21世紀不動產在其經典管理課程IMA(國際管理課程)之上，引入MCP(高級管理課程認證)以及輔助的產能21、招募與保留21、導師與教練21等，打造豪華培訓套餐，持續(xù)引領經紀行業(yè)的門店管理理念升級。
21世紀不動產還通過強化OPS門店產能系統(tǒng)與經紀人產能加速器，對產能提高給出場景化解決方案，不僅讓門店掌握經紀人產能動力，還通過強化作業(yè)中的品牌差異化服務，助力經紀人從競爭中脫穎而出。
針對于門店的人增重點工作， 21世紀不動產啟動了千萬門店啟動營和加速營，打造可復制的21化運營體系，此外還成立了業(yè)策中心，定期對排名前100門店進行樣本研究，提供數據分析基礎上的運營指南。
事實證明，這種以精細化運營和數字化為技術基礎的重加盟模式，具有更強的抗風險能力和持久的生命力。
在疫情期間，房產交易服務行業(yè)受到一定程度沖擊，但21世紀不動產實現(xiàn)了經紀人和業(yè)績的雙增長，今年2、3月吸引了17514名員工入職，2021年一季度、2020年全年業(yè)績均實現(xiàn)同比的大幅增長。
加盟本質是創(chuàng)業(yè)，推億元創(chuàng)業(yè)基金，用GP的方式支持每一位店東
加盟的本質是創(chuàng)業(yè)，只有行業(yè)高產能經紀人選擇加盟。
21世紀不動產并不像一個簡單看中加盟商“錢袋子“的加盟公司，也并不簡單依靠加盟商的授權費用而活，而是和加盟商(即創(chuàng)業(yè)者)共同成長的創(chuàng)扶平臺，21世紀不動產和創(chuàng)業(yè)者共同成長，也共同分享成功的收益。
既然是創(chuàng)扶平臺，那么，資金扶持不可缺少。
不久前，21世紀不動產(中國)宣布，推出1億創(chuàng)業(yè)基金，以聯(lián)營、投資等形式扶持創(chuàng)業(yè)家，這讓21世紀不動產(中國)成為真正的創(chuàng)業(yè)平臺，也正式成為房產經紀行業(yè)首個以實際資金支持店東創(chuàng)業(yè)的加盟平臺。
21世紀不動產方面表示，此次啟動的1億元創(chuàng)業(yè)基金也將會加速扶持優(yōu)秀門店成為行業(yè)的卓越門店，為行業(yè)輸送更高質量企業(yè)家，從而提升消費者服務體驗。
2020年12月10日21中國年會創(chuàng)業(yè)家大會頒獎現(xiàn)場
盧航說，當下中國房產經紀行業(yè)已經日漸成熟，21世紀不動產的重加盟模式也在21年的時間中被驗證成功，接下來，行業(yè)需要一批具有創(chuàng)業(yè)精神的優(yōu)質店東，來為行業(yè)輸出優(yōu)質的服務，推動行業(yè)的正向發(fā)展。
盧航判斷，當下，房產經紀創(chuàng)業(yè)的門檻在增高，但正在迎來一個創(chuàng)業(yè)的黃金年代。盧航的這個論斷，基于兩個方面的長期研究。
一方面，隨著互聯(lián)網技術的發(fā)達，技術越來越容易獲取，核心競爭反而會回歸到人，回歸到服務品質，組織和運營能力，只有那些能夠與客戶構建互相信任的鏈接，在組織內部有優(yōu)秀管理機制的，能夠不斷沉淀系統(tǒng)級資源的強中臺公司才能夠獲勝。
另一方面，店東和店長群體將持續(xù)成為行業(yè)的最中堅力量。
“店東和店長這波人在技術，品牌和強中臺的賦能之下，成長速度加快，許多創(chuàng)業(yè)者兩年的成就就可以超過過去許多10年企業(yè)的成果。在中國房產經紀將進入正向循環(huán)的發(fā)展階段， 21世紀不動產堅信企業(yè)家對經紀行業(yè)的價值， 21世紀不動產將致力于培養(yǎng)和凝聚企業(yè)家，提高企業(yè)家的成功率。“盧航說。
當下，21世紀不動產顯然已經跨過了簡單的做一個房產加盟經紀品牌的目標，它正在成為中國的“地產創(chuàng)業(yè)夢工廠”。
行業(yè)優(yōu)秀的經紀人創(chuàng)業(yè)第一站選擇21世紀不動產，異業(yè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)第一站選擇21世紀不動產，這也許才是21世紀不動產真正的價值所在。
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