聚焦綠色商場創(chuàng)建與評審，3月11-12日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦、數(shù)衍科技獨家協(xié)辦的“第五期綠色商場創(chuàng)建評審員培訓班”在南京華東飯店召開，來自江蘇、湖北、湖南、河北、福建、重慶、浙江等20多個省市的商務主管部門領導和購物中心、百貨商場、大型超市等實體零售企業(yè)相關負責人近300余人出席會議。會上對2020年發(fā)布的《綠色商場》(GB/T38849-2020)國家標準及細則進行了詳細解讀，結合具體操作方法，為參會人員帶去綠色商場創(chuàng)建與評審的諸多干貨。
數(shù)衍科技作為綠色商場創(chuàng)建的積極倡導者和務實推動者，受邀獨家協(xié)辦此次會議。數(shù)衍科技副總裁兼數(shù)字商業(yè)業(yè)務部總經理郭娟女士進行了主題發(fā)言，分享了適用于零售行業(yè)踐行綠色消費、綠色服務的無紙化、數(shù)字化創(chuàng)新應用——數(shù)字小票系統(tǒng)。
零售無紙化趨勢：從紙質小票到數(shù)字小票
從現(xiàn)金支付到移動支付、從紙質發(fā)票到電子發(fā)票，零售行業(yè)的無紙化已經隨處可見。郭總認為零售行業(yè)無紙化的下一步將是從為消費者提供紙質小票到提供數(shù)字小票。
因為傳統(tǒng)紙質小票的各種弊端很明顯：例如從環(huán)保和健康層面看，會造成大量的紙張浪費、資源消耗，而且大部分紙質小票采用的是熱敏紙，其中含有雙酚A，對身體和環(huán)境會造成一定程度的危害。在經營層面，則是打印紙的巨大支出、打印機的耗損更換，是運營成本的居高不下。
一旦用數(shù)字小票替代紙質小票，情況就會發(fā)生顯著變化。首先打印紙被節(jié)約，切實節(jié)省了耗材支出，也不存在大量紙質小票無法回收的現(xiàn)象，非常符合綠色商場倡導的節(jié)能減排、綠色環(huán)保要求，對國家力爭到2022年底，全國40%以上大型商場要初步達到綠色商場創(chuàng)建目標大有幫助。
根據超市發(fā)數(shù)字小票平臺數(shù)據顯示，數(shù)字小票的上線應用，平均一年就將減少4300萬張紙質小票、節(jié)省150萬元小票打印紙費用，相當于保護約3750棵樹。
數(shù)字小票可實現(xiàn)數(shù)字化的觸達與經營
除了本身綠色環(huán)保外，郭總指出，數(shù)字小票對實體零售企業(yè)的價值在于，通過數(shù)字小票可以在交易場景中高效實現(xiàn)對消費者的數(shù)字化鏈接，實現(xiàn)消費即會員的同時掌握“人與商品”的關聯(lián)關系。
另一方面，通過打通數(shù)字小票與零售企業(yè)旗下會員服務小程序的關聯(lián)，消費者線下領取數(shù)字小票可激活成為線上會員，同時可提供對會員的即時數(shù)字化服務，助力實體零售企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合經營。
數(shù)衍科技提供實現(xiàn)數(shù)字小票的最佳方式
一般來說，百貨、超市、便利店通過對接、改造現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，并開發(fā)數(shù)字小票所對應的后臺管理系統(tǒng)和軟件應用系統(tǒng)，也能實現(xiàn)數(shù)字小票的分發(fā)與領取，但這種方式存在改造難度較高、資金和人力投入成本巨大，耗時較長，性價比低的問題。
而數(shù)衍科技研發(fā)的創(chuàng)新數(shù)字化產品——紙電支付打印機，通過簡單替換零售企業(yè)原本使用的小票打印機，無需改變原有收銀流程、也不用改造原有POS-ERP業(yè)務系統(tǒng)，就能輕松實現(xiàn)數(shù)字小票所有功能，投入小、效果顯著，且適用于購物中心、百貨商場、超市、便利店等全業(yè)態(tài)，是實體零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字小票的最佳方式。
數(shù)衍科技完整高效的數(shù)字小票服務能力
郭總表示在數(shù)字小票的推廣應用過程中，數(shù)衍科技也在不斷總結經驗和改進，已實現(xiàn)：
1、利用紙電支付打印機智能語音、在收銀臺設置顯著的標識及對收銀員、客服提供專業(yè)培訓，以加強對數(shù)字小票的宣傳，引導和培養(yǎng)消費者領取數(shù)字小票的習慣。
2、紙電支付打印機遵從“適老化設計”，支持一鍵快速打印紙質小票，兼顧和保障老年人等特殊群體的消費體驗和需求。
3、基于數(shù)字小票還可便捷開具電子發(fā)票、可像電商一樣能在線退換貨，能優(yōu)化消費者體驗。
4、基于數(shù)字小票獲取“人與商品”的關聯(lián)關系，可進行智能化精準營銷，相關功能包括好貨推薦、專屬優(yōu)惠、活動推薦、線上商城等，幫助實體零售企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合經營。
正是不斷從實踐中獲取零售企業(yè)、消費者對數(shù)字小票的意見和建議，持續(xù)對產品進行創(chuàng)新，對服務進行優(yōu)化，數(shù)衍科技已具備完整高效的數(shù)字小票服務能力，讓零售企業(yè)上線數(shù)字小票無后顧之憂。
目前，數(shù)衍科技數(shù)字小票已開始進入加速應用期，眾多購物中心、商超、品牌店均已選擇用數(shù)字小票代替紙質小票，實現(xiàn)支付和領取小票兩大強場景的數(shù)字化升級。相信不管是踐行綠色商場創(chuàng)建、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還是數(shù)字化運營，實現(xiàn)降本增效，數(shù)字小票都將帶給零售企業(yè)物超所值的回報。
經過2天的緊張學習和考試，參會的300余名學員獲得綠色商場評審員資格，數(shù)衍科技也將配合各地商務主管部門，持續(xù)貫徹商貿流通領域綠色發(fā)展的要求，為實體經營企業(yè)提供符合《綠色商場》的創(chuàng)新技術與服務，踏踏實實做好綠色商場創(chuàng)建的引導、宣傳等工作，助力國家早日實現(xiàn)碳達峰、碳中和。
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