1月18日,由艾媒咨詢(iiMedia Research)、ExpressHub聯(lián)合主辦的“2020年度快遞物流行業(yè)影響力評選”結(jié)果發(fā)布,脫胎于順豐集團的即時配送平臺順豐同城急送榮獲“2020年度 最佳第三方即時配送平臺“稱號。
過去的一整年,突如其來的疫情給社會發(fā)展按下了暫停鍵,快遞物流、同城配送行業(yè)在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了打通經(jīng)濟發(fā)展“大動脈”的重要作用,整體呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢。本次評選基于海量快遞物流大數(shù)據(jù)、網(wǎng)購用戶大數(shù)據(jù),結(jié)合參與用戶的直接投票與各行業(yè)專業(yè)人士的綜合評析,從品牌的商業(yè)價值、創(chuàng)新力、行業(yè)影響力、發(fā)展前景、用戶口碑等多維度進(jìn)行公平、公正評選,旨在讓更多優(yōu)秀品牌走進(jìn)公眾視野,導(dǎo)引用戶消費、促生品牌影響、激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力,為行業(yè)樹立標(biāo)桿和榜樣。
順豐同城急送作為國內(nèi)最優(yōu)的第三方即時配送平臺,2020年憑借城市數(shù)量、城市商圈、客戶規(guī)模、客戶品類、日內(nèi)時段5大全覆蓋的全能力立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了深入全國500多個城市,注冊騎士超200萬,可滿足餐食茶飲、蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫(yī)藥用品、服裝汽配等全方位需求的配送體系,為全國億萬商家和個人提供優(yōu)質(zhì)、高效、全場景的同城配送服務(wù)。
具體來說,5大全覆蓋能力是指順豐同城急送既能滿足一二線城市的急送需求,也能響應(yīng)下沉城市的居民本地生活需求;既能服務(wù)核心商務(wù)區(qū)域的配送需求,也能服務(wù)好遠(yuǎn)郊用戶的配送需求;既能服務(wù)好大品牌客戶定制化和集中化的需求,也能滿足中小企業(yè)客戶和消費者的標(biāo)準(zhǔn)化和離散式需求;既能服務(wù)好高頻的餐飲外賣配送需求,也能服務(wù)好中低頻的生鮮蔬果、商超零售、鮮花蛋糕、醫(yī)藥服裝乃至奢侈品、汽配等全品類的配送需求,而除了商戶的配送需求,個人取送件、跑腿代買等場景也都能一一滿足;且具備全城24小時不間斷的服務(wù)能力。這是順豐同城急送與其他第三方平臺對比最大的差異點,也是企業(yè)的核心優(yōu)勢所在。
除此以外,順豐同城急送具備更全面的物流基因,令其整合和調(diào)整現(xiàn)有戰(zhàn)略資源即可切入賽道,專心推動“從1到無窮大”,其不斷打磨的“物流、運力、服務(wù)、科技、產(chǎn)品”五大硬核實力,也助力其在即時配送這一細(xì)分領(lǐng)域脫穎而出。依托順豐輻射全國的物流網(wǎng)絡(luò),順豐同城急送構(gòu)建了智能物流系統(tǒng),能面向電子、服裝、食品及生鮮等各行業(yè)提供大物流全鏈路解決方案。在同城運力服務(wù)上,超200萬騎士構(gòu)成了駐店網(wǎng)絡(luò)、商圈網(wǎng)絡(luò)、全城網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)合一的彈性運力底盤,實現(xiàn)靈活的全模式運力融合,加之順豐同城急送的智慧信息系統(tǒng),通過智能調(diào)度進(jìn)一步將訂單與騎士精準(zhǔn)匹配,確保每一筆訂單的高效履約。上述幾大優(yōu)勢支撐下,順豐同城急送也推出了一整套差異化產(chǎn)品體系,以客制化、品牌、時效、經(jīng)濟四大TOB產(chǎn)品和幫取、幫送、幫買、幫辦四大TOC產(chǎn)品,滿足市場上各類商戶和個人的全方位需求。
自2019年3月宣布獨立以來,順豐同城急送一直致力于成為第三方配送平臺的第一品牌。過去的一年里,受社會大環(huán)境影響,到家需求被完全釋放,即時配送也面臨從單一的“外賣”到“一小時生活圈”的升級發(fā)展,需求場景變得更加細(xì)分多元,再加上越來越多商家開始搭建自己的私域流量,使順豐同城急送作為第三方平臺的優(yōu)勢愈加凸顯。
與商流平臺相比,一是順豐同城急送出身專業(yè)物流,服務(wù)層面的專業(yè)度不輸任何對手。對商家來說,商流平臺自建的標(biāo)準(zhǔn)化物流滿足的是最大公約數(shù)的拉通需求,但對于希望打造品牌差異化的客戶,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)無法滿足他們的差異化需求。像前十乃至前二十的頭部品牌都在跟順豐同城急送合作,因為品牌商家在商品本身以外,還希望擁有服務(wù)的定義權(quán),從整體上提升品牌價值。二是第三方平臺不僅可以讓商戶享受到作為真正甲方的待遇,也更加契合商家的利益。隨著商流平臺的壯大,商家的權(quán)益被日益壓縮,而第三方平臺的加入,增加了商家的話語權(quán),讓商家在跟平臺的博弈中重新取得平衡,保障了商家權(quán)益。最后,在消費互聯(lián)網(wǎng)的下半場,公域流量的成本越來越高,多元化流量的經(jīng)營變得越來越重要,商家們開始深耕私域流量,也需要中立的第三方的服務(wù)商幫助他們直接觸達(dá)消費者。順豐同城急送作為優(yōu)質(zhì)、高效、全場景的第三方即時物流平臺,更能為消費者提供符合商家品牌定位的服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值。
除了商家受益之外,第三方平臺也為個人用戶提供了更多的選擇,比如在外賣幫買服務(wù)上,用戶不光可以使用美團、餓了么外賣平臺,還可以選擇專業(yè)的第三方平臺,外賣平臺上沒有的可以幫買,超出距離以外的也可以幫買。并且,隨著用戶選擇的增加,無形中驅(qū)使著各方配送商持續(xù)改善和提升自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),給用戶帶來越來越好的配送體驗;對于行業(yè)和政府而言,第三方平臺的存在完善了整個行業(yè)生態(tài),一方面推動著行業(yè)形成良性的競爭環(huán)境,另一方面促使商家和平臺回歸平等地位,實現(xiàn)多方和諧共贏,讓行業(yè)能更好更健康地長遠(yuǎn)發(fā)展;而作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的定位,還讓最優(yōu)第三方平臺順豐同城急送具備更加靈活多元的場景銜接能力,能夠迅速承載起更多新業(yè)態(tài)形式,比如當(dāng)下熱度高漲的社區(qū)團購,順豐同城急送已成為眾多社區(qū)團購平臺、供貨商、果農(nóng)菜農(nóng)的配送合作伙伴,助力新興本地生活服務(wù)完善發(fā)展。
如今,不管是快遞物流還是同城物流已是我們的生活剛需,企業(yè)的經(jīng)營標(biāo)配,成為社會發(fā)展不可或缺的部分。對于各家物流平臺而言,唯有不斷提升服務(wù)品質(zhì),做好每一單配送,才能贏得市場的肯定。此次,順豐同城急送獲得“最佳第三方即時配送平臺”殊榮,表明其受到行業(yè)和市場的一致高度認(rèn)可,未來,順豐同城急送還將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,聚焦服務(wù)價值、社會價值和創(chuàng)新力,持續(xù)打造品牌競爭優(yōu)勢。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
