當別人還在想方設法研究洗衣機功能迭代時,海爾洗衣機已成為跨行業(yè)融合的領航者。
2020年12月30日,海爾智家在青島發(fā)布全新物種BlingBling彩裝機。與傳統(tǒng)洗衣機不同,這個新物種跨越洗滌劑、洗衣機、服裝、金融支付等行業(yè),接入多方生態(tài)資源,為用戶帶來專業(yè)的衣物洗護場景體驗。1月11日,世界權威調(diào)研機構歐睿國際數(shù)據(jù)顯示:海爾洗衣機第12次蟬聯(lián)全球洗衣機市場品牌零售量鰲頭地位。
海爾BlingBling彩裝機“出圈”背后存在怎樣的邏輯?
以生態(tài)思維打造產(chǎn)品力
——打通行業(yè)壁壘實現(xiàn)跨界融合
長期以來,洗護行業(yè)出現(xiàn)了“內(nèi)卷化現(xiàn)象”,不少企業(yè)停留在一種自我重復狀態(tài)。衣物洗護方面,白襯衣發(fā)黃、彩色衣服變暗淡等衣服洗舊難題,以及投放不精準導致洗滌劑投放超量、漂洗不凈等行業(yè)痛點長期困擾人們。打破洗護行業(yè)“內(nèi)卷化”,成為亟待破解的難題。
而轉型場景生態(tài)品牌的海爾洗衣機正在成為行業(yè)破冰者,率先嘗試尋找跨界的突破點,通過跨界融合洗衣機、洗滌劑、服裝等行業(yè),打造出無界生態(tài)。
針對不同的衣物清洗,海爾BlingBling彩裝機跨界聯(lián)合洗滌劑企業(yè),打造專業(yè)的洗滌劑配方:針對白襯衣泛黃問題,推出含有蛋白酵素的凈白助洗液;針對彩色衣服護理推出含有纖維素酵素的亮色助洗液。
為實現(xiàn)精準投放,海爾BlingBling彩裝機搭載了智慧配給系統(tǒng)及采用獨立分艙設計的B-Box彩裝盒。同時還打通了金融行業(yè),通過海爾智家體驗云平臺提供物聯(lián)網(wǎng)支付功能,成為用戶24小時的“洗滌商店”,當洗滌劑不足時,彩裝機會自動購買,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)無感支付。
以生態(tài)品牌為根衍生新物種
——構建衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)引領行業(yè)發(fā)展
傳統(tǒng)洗衣機時代,產(chǎn)品送至用戶家中安裝好,企業(yè)與用戶的聯(lián)系就被切斷了。而海爾BlingBling彩裝機用生態(tài)的方式,圍繞用戶洗護需求,跨界融合各行業(yè),建立起用戶長期聯(lián)系。在這樣的體系中,用戶購買產(chǎn)品,才是服務的開始。
中國洗滌用品工業(yè)協(xié)會理事長汪敏燕表示,當前在海爾生態(tài)中,已有許多洗滌劑企業(yè)加入,更有專門的洗護品牌提供專業(yè)解決方案,這一創(chuàng)新突破已達到了全球領先水平。
其實,不止在海爾BlingBling彩裝機,海爾衣聯(lián)網(wǎng)搭建的生態(tài)從來沒有只把目光停留在洗衣機或者洗護行業(yè)的身上,而是以解決用戶需求為目標,基于衣物的全生命周期提供服務。2019年12月,海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店成立,率先成立的衣物智慧洗護體驗中心。在這里,不僅能體驗到覆蓋洗、護、存、搭、購衣物全生命周期解決方案,還可根據(jù)個性化需求進行服裝大規(guī)模定制。
通過引入生態(tài)方的優(yōu)質資源,海爾衣聯(lián)網(wǎng)率先發(fā)布智慧陽臺場景。它用智慧洗衣機、晾衣架、疊衣機等產(chǎn)品演示了智慧陽臺從洗滌、晾曬到疊衣一步到位的全過程。伴隨著生態(tài)資源的持續(xù)涌入,還衍生出3D魔鏡穿搭場景等個性化的用戶體驗場景。
解密新物種起源
——生態(tài)品牌崛起“出圈”的底層邏輯
海爾BlingBling彩裝機只是海爾智家旗下衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的其中一環(huán)。目前,海爾衣聯(lián)網(wǎng)就已整合了15個行業(yè)5300多家生態(tài)資源方,共同為用戶提供衣物洗、護、存、搭、購等全場景解決方案的海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài),滿足用戶對衣物的不同場景需求。
凱度集團中國區(qū)CEO、BrandZ全球總裁王幸認為,物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌突破了單個企業(yè)組織為主的創(chuàng)新模式,顛覆了傳統(tǒng)品牌時代企業(yè)與企業(yè)間零和博弈的關系,構建了一個共創(chuàng)共贏共享的全新生態(tài)。
而海爾洗衣機依托衣聯(lián)網(wǎng)就構建了一個共創(chuàng)共贏共享的全新生態(tài)。并且,2020年也成為了海爾智家的場景元年,不僅推出了三翼鳥場景品牌,更完成了“A+D+H”的全球資本市場布局,進入物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)品牌全球引領的新階段。也正因為如此,海爾連續(xù)10年入選全球最大的品牌價值評估機構之一凱度“2020年BrandZ最具價值中國品牌100強”榜單,并榮獲“全球首個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌獎”。
此外,2020年12月23日,EFESO-ROI在德國工業(yè)4.0獎官網(wǎng)公布了2020年最終獲獎名單,海爾智家斬獲殊榮,成為率先獲獎的中國企業(yè)。
綜合以上信息不難看出,為什么海爾新物種BlingBling彩裝機能夠“出圈”,其不僅具備自我顛覆的基因,而且總能敏銳地捕捉用戶需求,搶先布局場景生態(tài)。
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