過去的一年，對AR來說，挑戰(zhàn)與機遇并存。新冠疫情激發(fā)了AR的創(chuàng)造性使用，促使“創(chuàng)新需求”向“剛性需求”過渡，另一方面，5G商業(yè)化、新基建等助推作用延續(xù)，也讓AR應(yīng)用場景更為下沉。亮風(fēng)臺盤點了2020年AR十大典型應(yīng)用案例，從場景和需求角度，挖掘AR價值。
1. 鋼鐵行業(yè)：華菱湘鋼 “AR跨國遠程裝配”，后疫情時期新常態(tài)
在華為聯(lián)合三大運營商、亮風(fēng)臺、寶武、河鋼、華菱湘鋼、柳鋼、首鋼等撰寫發(fā)布的《5G智慧制造白皮書》中，明確“5G AR遠程裝配”為5G智慧鋼鐵十大應(yīng)用場景之一。
“5G AR遠程裝配”通過AR+工業(yè)的解決方案，減少日常作業(yè)問題。員工可以第一時間發(fā)現(xiàn)“設(shè)備異常”、“人員行為異常”、“錯誤流程”、“質(zhì)量不穩(wěn)定”等信息;系統(tǒng)第一時間同步信息，AI智能指導(dǎo)作業(yè)過程、工單列表保證正規(guī)的流程、清晰的實踐指導(dǎo);現(xiàn)場工程師將現(xiàn)場第一視角畫面實時推送給遠程廠家的技術(shù)人員，廠家依托AR空間標注技術(shù)，遠程配合鋼廠工程師進行巡檢、裝配等工作。
2020年疫情期間，在華菱湘鋼提質(zhì)改造項目-精品中小棒特鋼生產(chǎn)線關(guān)鍵的安裝調(diào)試階段，德國和奧地利技術(shù)人員無法前往湘潭現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，配合華菱湘潭生產(chǎn)線中進口設(shè)備的關(guān)鍵安裝調(diào)試。湘鋼攜手湖南移動、華為、亮風(fēng)臺，運用5G+AR技術(shù)，打造“5G+AR跨國遠程裝配系統(tǒng)”，實現(xiàn)中國、德國、奧地利三地跨國遠程裝配，這也是我國鋼鐵業(yè)首次通過5G+AR進行跨國遠程裝配。有效降低異地協(xié)同作業(yè)的難度、提升工作效率，節(jié)約了由于疫情導(dǎo)致的工程拖延、現(xiàn)場差旅等諸多不可控成本。據(jù)了解，2020年6月18日，該項目按期投產(chǎn)，創(chuàng)國內(nèi)同類工程建設(shè)周期最短記錄。
2. 航空航天：上海航天八院800所 “AR無損檢測”，產(chǎn)品檢測新思路
航空航天是技術(shù)密集、高度綜合產(chǎn)業(yè)，也是AR典型應(yīng)用領(lǐng)域。波音公司曾在復(fù)雜的飛機制造流程中引入AR培訓(xùn)，在該公司進行的一項研究中，用AR指導(dǎo)學(xué)員組裝機翼部分的30個零部件，總共50道工序，與使用2D圖紙文件相比，學(xué)員花費時間縮短了35%。而對于新學(xué)員來說，效率提升更為明顯，數(shù)據(jù)顯示，借助AR，學(xué)員初次完成裝配任務(wù)正確率提升了90%。
輕合金新材料產(chǎn)業(yè)基地，是上海航天八院800所聚焦核心專業(yè)優(yōu)勢的建設(shè)項目。在項目至關(guān)重要的產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，以往探傷人員一旦遇到無損檢測問題，電話、視頻溝通效率低，甚至需要專家親臨現(xiàn)場。
上海航天八院800所利用亮風(fēng)臺AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)，檢測人員戴上AR智能眼鏡，配合嵌入式三維模型，并借助HiLeia AR空間標注等可視化手段，實現(xiàn)產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)“三高”側(cè)記。遠程專家通過文字、圖片、實時標注等多種形式實時指導(dǎo)，雙方通過第一視角畫面實時交互、多方多地協(xié)同，僅通過云端交互、遠程診斷就能快速定位問題并實時傳輸解決方案，提高檢測效率。
3. 汽車工業(yè)：保隆汽車 “5G AR遠程協(xié)作”，消弱距離束縛
汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，鏈路長，上海保隆汽車產(chǎn)品遠銷全球76個國家和地區(qū)，以往在產(chǎn)品零件安裝等環(huán)節(jié)，專家需要頻繁出差、親臨現(xiàn)場進行作業(yè)指導(dǎo)，易造成工程延誤、差旅費過高等問題。
保隆汽車與亮風(fēng)臺攜手上海移動，推出“5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)AR遠程協(xié)作”項目，旨在打造一個5G環(huán)境下面向行業(yè)的AR遠程協(xié)作平臺，目前已應(yīng)用于保隆汽車遠程協(xié)作開發(fā)、遠程裝配指導(dǎo)、供應(yīng)鏈遠程管理等環(huán)節(jié)。
借助亮風(fēng)臺AR眼鏡，結(jié)合HiLeia實現(xiàn)遠程通訊與協(xié)作，通過空間標注、實時標注、凍屏標注等多種AR標注形式，以現(xiàn)場人員第一視角，共享現(xiàn)場環(huán)境數(shù)據(jù)，以云端服務(wù)為依托，迅速地獲取知識庫、歷史記錄、多媒體等預(yù)置內(nèi)容，從而大幅提升跨區(qū)域跨部門協(xié)作的效率。
汽車領(lǐng)域采用AR也更為普遍，如亮風(fēng)臺曾與安吉星聯(lián)合推出“AR汽車駕駛艙”，與汽車之家合作“AR看車”，在上汽通用上線“AR汽車說明書”，“AR遠程協(xié)作”的方式也已進入廣汽本田、一汽大眾等企業(yè)。
4. 醫(yī)療會診：昆醫(yī)大附一院“三維數(shù)字新冠病毒遠程會診系統(tǒng)”，AR會診培訓(xùn)起步
3月6日，云南省昆明市的最后一例新冠肺炎患者出院，本地病例宣布清零。在"清零"過程中，昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(簡稱昆醫(yī)大附一院)運用了全省首個AR/5G互聯(lián)網(wǎng)三維數(shù)字新冠病毒遠程會診系統(tǒng)，將數(shù)字醫(yī)療與AR、5G、互聯(lián)網(wǎng)、三維重建、3D打印有機融合。
接到需求3天時間內(nèi)，亮風(fēng)臺與合作伙伴共同完成了對新冠肺炎患者在轉(zhuǎn)院前后兩次的肺部CT影像進行3D建模，并以此為基礎(chǔ)進行三維重建、云端上傳及AR疊加，達到了360度清晰立體呈現(xiàn)病情癥狀的效果，打通遠程會診系統(tǒng)。
診斷過程中，昆醫(yī)大附一院駐省傳染病院醫(yī)療隊專家通過會診系統(tǒng)調(diào)取共享數(shù)據(jù)，對新冠肺炎患者在轉(zhuǎn)院前后兩次的肺部CT影像及三維模型進行詳細介紹。通過AR眼鏡，能360度清晰立體呈現(xiàn)器官、病灶形態(tài)、體積、細微結(jié)構(gòu)，使醫(yī)生能精準診斷，患者得到精準、個性化診療。得益于新技術(shù)應(yīng)用，AR能精準呈現(xiàn)，加深對患者病情初、中、后期直觀認識。
另外，現(xiàn)場會診醫(yī)生戴上HiAR G200 AR眼鏡，還能通過AR遠程通訊與協(xié)作平臺HiLeia與遠程專家實時溝通協(xié)作，在系統(tǒng)的支持下，昆醫(yī)大附一院專家對云南省傳染病院患者進行會診，實時的音頻交流，高清的影像畫面，精準的AR指導(dǎo)標記，猶如遠程專家親臨現(xiàn)場。
該應(yīng)用受到各界廣泛關(guān)注，人民日報稱其為“中國硬核抗疫九大黑科技”之一，登上微博熱搜獲1億關(guān)注，入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“年度人工智能案例TOP100”榜單。但整體來說，AR在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用還處于起步階段，主要應(yīng)用在模擬醫(yī)學(xué)、醫(yī)療工具、診療方案等方面。
5.家電制造：海爾集團“AR智慧工廠”，應(yīng)用多場景多樣化
2020年年初受疫情影響，國內(nèi)以及全球范圍內(nèi)嚴格防控，現(xiàn)場作業(yè)難以進行，制造業(yè)企業(yè)的日常設(shè)備安裝調(diào)試、生產(chǎn)管控、產(chǎn)品驗收等工作受限。海爾集團全球10大研發(fā)中心、25個工業(yè)園、122個制造中心受影響。海爾智研院與亮風(fēng)臺聯(lián)合上線“AR遠程交互平臺”，服務(wù)海爾和海爾生態(tài)伙伴體系設(shè)備商、供應(yīng)商。上不到半個月，覆蓋39家海爾工廠，123家外部供應(yīng)商與設(shè)備商。
海爾黃島滾筒互聯(lián)工廠在生產(chǎn)復(fù)工時，遇到總裝線打包機的“鋼帶打包拉緊力調(diào)整”的問題，受疫情影響供應(yīng)商無法到現(xiàn)場進行處理。運維人員使用“AR遠程交互平臺”與南京的供應(yīng)商高清連線，使原本需要供應(yīng)商現(xiàn)場處理的問題，20分鐘內(nèi)得到解決。運維人員也掌握了此類問題的處理技能。合肥海爾波輪洗衣機工廠在疫情期間，使用“AR遠程交互平臺”遠程檢查，對全國工廠內(nèi)防疫設(shè)施、水火電供應(yīng)設(shè)施、安全6S等進行日常管理。
事實上，海爾開始使用AR在2019年中旬，亮風(fēng)臺與海爾智研院戰(zhàn)略合作，建設(shè)海爾“智慧工廠”，包括遠程維修、作業(yè)指導(dǎo)、設(shè)備點檢、品質(zhì)監(jiān)測等50余業(yè)務(wù)場景。落地海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠、青島市海爾冰箱互聯(lián)工廠、天津海爾洗衣機互聯(lián)工廠、海爾俄羅斯洗衣機互聯(lián)工廠等海內(nèi)外15個互聯(lián)工廠。疫情防控加速了落地進程。
6.消防安全：云南消防“AR遠程消防監(jiān)督檢查”，基礎(chǔ)設(shè)施智能保障
2月15日，云南省西山區(qū)一幢大樓解除隔離并恢復(fù)使用，解除隔離后，社區(qū)工作人員每天都正常巡邏，檢查消防設(shè)施設(shè)備運行是否正常，與隔離點同在的商業(yè)區(qū)里有一家超市已正常營業(yè)，15家快捷酒店，已正常運營2家。西山區(qū)消防救援大隊負責(zé)轄區(qū)的消防檢查工作。
亮風(fēng)臺使用AR眼鏡和AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)，與西山區(qū)消防進行合作，結(jié)合昆明西山區(qū)原有的“智慧消防平臺”，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)及社區(qū)進行消防安全檢查。是全國首例AR助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按下消防檢查快進鍵。
現(xiàn)場人員佩戴AR眼鏡，現(xiàn)場圖像及音頻通過AR眼鏡端傳回西山區(qū)消防救援大隊監(jiān)控大屏，監(jiān)控人員可通過系統(tǒng)進行標注和音頻傳輸，對現(xiàn)場人員工作進行遠程指揮。疫情期間，需要每日對公共通道、電梯間、衛(wèi)生間等部位進行兩次以上的消毒，并按照智慧消防管理系統(tǒng)的要求對消防通道、噴淋末端、防排煙系統(tǒng)等進行掃碼巡查，確保消防設(shè)施設(shè)備運行正常。AR的應(yīng)用，在保證對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的消防設(shè)施進行嚴格檢查的前提下，做到了在減少人員聚集的前提下提高消防檢查工作效率，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)。
目前，在城市基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢管理、樓宇管理、農(nóng)林巡檢等方面，AR也在逐步發(fā)揮價值，保障公共安全。
7.交通治理：廣州番禺交警車輛智能管理，拓展智能執(zhí)法模式
AR作為新興高新技術(shù)，與公安系統(tǒng)的融合也在不斷加深，如活動安保、城市安保、應(yīng)急救援、公安執(zhí)法、違法處置、治安管理、交通疏導(dǎo)等場景，AR實景融合、AR終端智能執(zhí)法成為亮點。
2020國慶、中秋“雙節(jié)”假期期間，廣州番禺交警巧用亮風(fēng)臺AR智能眼鏡，輔助路面交通治理工作。AR智能眼鏡提供第一視角實時畫面，數(shù)據(jù)信息近眼可視化顯示;支持圖像識別、物體識別等AR核心技術(shù)，在復(fù)雜多變的環(huán)境下，可以快速、準確地識別人臉、車牌，協(xié)助交警進行人員核查、布控等，大大提高了警察的執(zhí)勤效率。
現(xiàn)場執(zhí)法過程中，交警戴上HiAR G200對著車牌掃一掃，即可全自動快速識別，獲取車輛信息。整個過程無需手動操作，節(jié)約了手動輸入、等待查詢時間。在景區(qū)人流特別多的地方，AR眼鏡還能起到人流監(jiān)測的作用。
此外，昆明機場、廣州天河、廣州肇慶、山東威海等地公安局應(yīng)用“亮風(fēng)臺空地協(xié)同融合指揮調(diào)度系統(tǒng)”、“AR融合指揮調(diào)度系統(tǒng)”進行活動安保、日常執(zhí)法等工作。如佩戴AR眼鏡在機場日常巡邏，核查黃牛、倒票、非法拉客、重點人員;活動期間人流聚集，無人機高空巡邏，AR眼鏡移動執(zhí)法，協(xié)助車輛管控、處理人員/財務(wù)丟失，處理突發(fā)安全事故，保障安全等。
8.數(shù)字工廠：中冶賽迪“AR數(shù)字孿生沙盤”，信息高效可視化
隨著大數(shù)據(jù)、AR/VR、數(shù)字孿生、5G等新技術(shù)進入傳統(tǒng)制造業(yè)，中冶賽迪也將目光聚焦到AR技術(shù)，讓AR的高科技形式與企業(yè)的高產(chǎn)能、高效率、高質(zhì)量相結(jié)合。
寶鋼湛江鋼鐵基地位于中國廣東省湛江市南部海域，項目總投資500億元，占地12.98平方千米。中冶賽迪作為寶鋼湛江鋼鐵基地的總體設(shè)計單位，承擔(dān)了原料場工程、高爐工程、連鑄工程、全廠性公輔項目以及全廠固廢集中處理、全廠綠化等工程。
亮風(fēng)臺以AR形式為中冶賽迪量身打造了鋼廠沙盤、高爐沙盤等，AR鋼廠沙盤將以大比例尺展現(xiàn)鋼廠全貌，各板塊可依次高亮，并彈出說明文字/動畫/視頻等。AR高爐沙盤AR沙盤可點擊熱風(fēng)爐、爐頂、爐體、出鐵廠查看設(shè)計屬性、設(shè)計亮點、CAD圖紙等。
過去，在工廠建設(shè)之前，工廠內(nèi)部的構(gòu)造系統(tǒng)鮮為人知，工程師等在獲取廠間內(nèi)部信息的時候，常常要用各種方式、耗時很長，而最后獲取的信息也不夠完善。而“鋼廠AR沙盤”、“高爐AR沙盤”等新型沙盤的問世，則有效修補了這些傳統(tǒng)信息獲取方式的缺陷。
不僅如此，結(jié)合“數(shù)字孿生”技術(shù)后，對建設(shè)流程進行數(shù)字化虛擬，為工業(yè)產(chǎn)線建立對應(yīng)的數(shù)字化模型，將工程設(shè)計對象可視化、標準化、數(shù)字化。不僅有效減少誤差和風(fēng)險，還能最大限度的壓縮成本、減少損耗。甚至，高爐生產(chǎn)運行過程中，用戶也可以通過模型虛擬交互，迅速找出產(chǎn)生問題的癥結(jié)所在，進而提高工作效率。
9.機械設(shè)備：四通鍋爐“AR遠程售后”，低成本的售后服務(wù)
售后服務(wù)是機械設(shè)備制造廠商的重要組成，增加售后服務(wù)團隊數(shù)量級，增設(shè)網(wǎng)點，常用零部件備貨，這也是多數(shù)成長中的企業(yè)常用的售后服務(wù)方式，5G商用時代，5G與AR、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的結(jié)合，為企業(yè)提供一種更高效的服務(wù)模式。
四通鍋爐始建于1994年，是定點生產(chǎn)制造A級蒸汽鍋爐、D1、D2級壓力容器的大型企業(yè)。
銷售網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)、全球80余國家(美國、俄羅斯、澳大利亞等)，日前，四通鍋爐采用亮風(fēng)臺AR遠程通訊與協(xié)作系統(tǒng)進行遠程檢查、售后服務(wù)。
去年，安陽方快鍋爐公司和他的客戶企業(yè)也使用了這套系統(tǒng)。巡檢人員在日常檢查鍋爐時，發(fā)現(xiàn)一臺鍋爐的排煙溫度嚴重超標，立即帶上AR眼鏡HiAR G200呼叫鍋爐的生產(chǎn)商，也就是方快鍋爐公司售后人員，在通過第一視角的畫面了解設(shè)備情況后，售后專家實時標注指導(dǎo)巡檢人員檢查煙管，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)產(chǎn)生了嚴重的結(jié)垢。進行積碳清理后，排煙溫度隨之下降，鍋爐熱效率提升了5%，降低能耗4%。
在以前，遇到這樣的問題，必須聯(lián)系或等待售后人員到達現(xiàn)場，檢查維修，恢復(fù)運行。亮風(fēng)臺的“AR遠程售后系統(tǒng)”正在優(yōu)化這一服務(wù)模式，減少公司的售后服務(wù)成本，更重要的是減少客戶設(shè)備宕機時間，提升客戶滿意度。
10. 電力工業(yè)：國核自儀 “AR智能運維”，可視化的巡檢方式
在核電儀控領(lǐng)域，普遍采用紙質(zhì)操作規(guī)程，無法及時提醒規(guī)范操作步驟、反饋實時信息，極易導(dǎo)致一定程度的人因失誤;在遇到技術(shù)難題時，專家或技術(shù)支持人員通過傳統(tǒng)音視頻通訊方式，與一線操作人員溝通不暢，亦無法確保工作質(zhì)量，導(dǎo)致工作效率低。
國核自儀引入亮風(fēng)臺AR技術(shù)，利用AR+AI的創(chuàng)新理念對核電站傳統(tǒng)的儀控系統(tǒng)運維規(guī)程和操作流程進行智能輔助和無紙化改進，大大提升其運維效率，并通過AR運維系統(tǒng)強大的后臺支持和遠程交互能力，實現(xiàn)多平臺、多終端的實時數(shù)據(jù)顯示，在線數(shù)據(jù)分析和遠程專家支持功能。
運維人員通過佩戴亮風(fēng)臺AR眼鏡，進行現(xiàn)場機柜編碼識別，識別成功后，即可獲取該機柜的運維教學(xué)、產(chǎn)品介紹以及實時機柜數(shù)據(jù)，還可以利用HiLeia連線異地專家進行遠程指導(dǎo)，借助AR空間標注、白板書寫、文件傳輸、桌面共享等多種方式，規(guī)范操作步驟、反饋實時信息，。
在通訊設(shè)備、配電設(shè)備等基礎(chǔ)保障設(shè)施系統(tǒng)中，運維作業(yè)屬于傳統(tǒng)現(xiàn)場作業(yè)過程，目前來說，不少企業(yè)在試點AR巡檢，把信息、監(jiān)管轉(zhuǎn)移到工作現(xiàn)場，智能化提升日常作業(yè)效率，確定設(shè)備設(shè)施安全性。
總體來說，2020年疫情對AR行業(yè)有阻力也有“推力”，應(yīng)用領(lǐng)域更為下沉，場景也開始多樣化，抗疫、煉鋼、修鍋爐、裝產(chǎn)線、抓違停……，雖然缺乏“大爆款”，但“小高潮”不斷，2021伊始，期待行業(yè)更精耕細作，挖掘潛力與價值，順勢而上。
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