王爺最近寫教育的稿子寫得頭暈腦脹。
但寫著寫著，突然發(fā)現(xiàn)K12在線教育的口水戰(zhàn)忽然燒到了一個叫“免費答題”的小眾功能頭上。
這場“戰(zhàn)火”源于學而思今年新推出的拍照搜題工具“題拍拍”，3月上線，簽約100名清北解題官、推全學科真人在線免費答題，配合一系列動作宣傳了一年，最近又有一系列動作造的聲勢。
更有一種行業(yè)聲音認為，“真人在線免費答題”可能會成為一個新的垂直細分賽道。
在王爺看來，這種觀點實在是荒謬。
01、此模式早被證偽，“新賽道乃偽命題”
在題拍拍的相關宣傳里，學而思自稱首創(chuàng)了一種相比拍照搜題更加“升級”的模式，會對解題類APP模式形成顛覆，并且會形成一個新賽道。
首先，這個“首創(chuàng)”，便很難立住腳。
在“拍照搜題”領域，真人在線答題不算是一個新事物——熟悉K12在線教育行業(yè)的肯定都知道，作業(yè)幫、小猿搜題、學霸君、阿凡題、口袋老師等諸多品牌均上線過人工答疑服務，也就是說這個商業(yè)模式其實大多數(shù)品牌早都已經試驗過了。
模仿成熟的產品功能，推出個免費，就說是“首創(chuàng)”，未免有點舊事重提、換湯不換藥。
再者，這個功能本身也存在問題。誠然，“真人在線免費答題”擊穿了用戶的痛點，如此概念的提出，其背后必須是要真實存在的，而若要形成新賽道，更需要成熟的商業(yè)模式。
那么問題來了：為什么行業(yè)眾多品牌最終都沒有跑通“真人免費答題”模式?
要保障用戶的真實體驗，不僅需要技術實力，還需要龐大的師資支撐，在龐大的在線教育用戶基數(shù)下，需要多少投入才能保障效果?最終誰來為用戶買單?
這里面缺乏一個可能性的商業(yè)循環(huán)。
學而思題拍拍APP自推出以來，可謂不遺余力去推廣：根據CTR媒介智訊的數(shù)據顯示，僅在2020年9月份的電梯海報廣告花費中，題拍拍APP位居月度第6名，其力度不容小覷。
近日來，題拍拍APP在公交站臺的廣告也是隨處可見，包括簽約清華北大百名解題官等等。
王爺每次下樓吃飯，第一個映入眼簾的便是題拍拍的公交站廣告，比之前的瓜子和作業(yè)幫的“雙綠兄弟”時間還長。
但我們以結果說話，題拍拍APP目前的用戶數(shù)據怎樣呢?根據極光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)發(fā)布的《2020年K12在線教育行業(yè)數(shù)據研究報告》顯示，2020年9月題拍拍APP的DAU均值僅在60萬上下。
這數(shù)據什么概念?王爺在此不吹不黑地放兩個學而思的競品數(shù)據，作業(yè)幫：1823.5萬，小猿搜題：234.2萬，學而思題拍拍和這倆的差距，大家感受下便好。
再看另外一組數(shù)據，與猿輔導和作業(yè)幫相比，根據學研智庫發(fā)布的《2020中國K12在線教育移動應用下載分析報告》，來自七大安卓市場的累計APP下載量(含應用更新下載)數(shù)據顯示：作業(yè)幫為59.92億次，小猿搜題為13.18億次，題拍拍僅為0.35億次。
02、“真人在線免費答題”對拍搜的意義?
至于“真人在線免費答題”的功能價值，王爺認為，這不是一款拍搜產品的核心，更多是提供增值服務。
對于拍搜類APP來說，也是一個流量微不足道的小補充。
本質上，拍搜類產品是科技教育時代的產物，依托的是科技實力，尤其是人工智能識別技術、搜索技術以及龐大的豐富的題庫，“真人在線免費答題”應該說是對99%以外的特殊需求的補充，相當于一個補丁功能。
從理論上來講，產品越成熟就意味著依托人工的場景越少，用戶的體驗才會越好，用戶需求的本質是通過科技輔助工具快速解決問題，拍搜產品的價值是滿足更多人更多的常規(guī)需求。
“真人在線免費答題”這種個性化的服務可以算是加分項，但絕對不是產品根基，在技術和題庫不夠強大的前提下，其更像是舍本逐末。
從這個角度而言，也就不難理解，主流APP們，如作業(yè)幫、小猿等，不講“真人免費答題”所謂“顛覆行業(yè)”的故事——背離行業(yè)共識太遠。
但對于學而思而言，題拍拍產品的上線，首先要解決的不應該是這個問題。
眾所周知，學而思是傳統(tǒng)培訓機構的佼佼者，其線下的布局、師資力量以及口碑毋庸置疑。但其品牌并不足以為一款線上的拍搜產品背書，其欠缺的科技能力和龐大的題庫匯集是關鍵。
這一點從其上線8個多月以來的運營數(shù)據也能看出端倪，盡管有著學而思的品牌背書，效果卻不盡理想。
簽約100名清華北大解題官在線解題——這聽起來很美好，但即便是面對當前幾十萬的活躍用戶，也無疑是杯水車薪，這更像是一個噱頭，寄希望于通過這樣一個功能去吸引更多的用戶，這其實已經脫離了拍搜類產品的運營邏輯。
03、當傳統(tǒng)巨頭遭遇在線教育時代
話說回來，學而思推出題拍拍，并如此不遺余力的推廣，為什么?
王爺猜測，這是一場單方面希望的戰(zhàn)爭。
拍照搜題產品，不僅僅是一個工具，基于2億多中小學在校生的剛性需求，有著巨大的流量池，其產品是科技教育時代的產物。
2020年新冠疫情的突發(fā)，按下了K12在線教育的加速鍵，K12在線教育滲透率的提升，也就意味著蠶食線下教培市場。
以學而思、新東方為代表的傳統(tǒng)教育巨頭，盡管同樣早早布局了線上，但2020年線下受到沖擊也是在所難免。
學而思題拍拍就是在2020年3月份正式入局的。當傳統(tǒng)巨頭和互聯(lián)網新貴相逢于K12在線教育賽道，在外界看來，學而思一直沒有補上流量短板。
眾所周知，不管是作業(yè)幫還是猿輔導，正是依托拍照搜題工具起家的。所以說學而思題拍拍的推出，本質上不是拍搜業(yè)務的競爭，而是在線直播課、大班課及其它業(yè)務上的競爭。
在這場戰(zhàn)爭中，拍搜產品的流量池正是學而思所欠缺的，所以才有題拍拍的問世。學而思想補上拍搜產品這塊的短板，所以才有我們看到這場所謂的“大戰(zhàn)”。
王爺猜測，其正試圖用自身的品牌影響力在平靜已久的拍搜市場上攪起波瀾。
這讓王爺想起卡夫卡的一句名言——真正的對手會灌輸給你大量的勇氣。
然而放在學而思這里，王爺卻不太明白：作業(yè)幫、猿輔導這樣的對手根本沒有同你一起搭建“真人在線免費答題”的戰(zhàn)場，為何自己要開山立柜、獨領風騷?
抑或是這倆對手一個坐擁流量、一個四處營銷的優(yōu)勢，逼得學而思自己找了個新戰(zhàn)場，試圖掩蓋沒有互聯(lián)網流量產品的羞煞?
路漫漫其修遠兮，最好的結果便是這個領域會形成一場百團大戰(zhàn)，實在不行，挑起個三國之爭也好。
否則，自己玩，真的太尷尬了。
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