2020年初，一場(chǎng)新冠疫情將全國人民緊緊聯(lián)系在一起，在抗擊疫情在疫情防控過程中，社工發(fā)揮了重要作用，尤其是醫(yī)務(wù)社工，在全國疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)之中做出了很大貢獻(xiàn)。2020年10月13日，輕松集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人于亮受湖南省雅醫(yī)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中心邀請(qǐng)擔(dān)任培訓(xùn)講師，進(jìn)行了以《輕松集團(tuán)與醫(yī)務(wù)社工工作》為主題的演講，講述了輕松籌與醫(yī)院場(chǎng)景的緊密聯(lián)系，以及科技如何賦能醫(yī)務(wù)社工工作。
2020年10 月，為推動(dòng)長沙市醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才培養(yǎng)，促進(jìn)長沙市醫(yī)務(wù)社會(huì)工作職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，長沙市民政局委托湖南省雅醫(yī)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中心于2020年10月在中南大學(xué)湘雅醫(yī)院開展為期一周的“醫(yī)務(wù)社工培訓(xùn)”項(xiàng)目，邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的臨床醫(yī)務(wù)社工，通過專家授課、業(yè)務(wù)講座、工作坊、參訪交流學(xué)習(xí)等形式，幫助參訓(xùn)人員多方式參與學(xué)習(xí)，提升醫(yī)務(wù)社工工作服務(wù)重要性認(rèn)知，了解現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工服務(wù)內(nèi)容和模式，進(jìn)而提升長沙市社會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)能力。
輕松籌與醫(yī)院場(chǎng)景相輔相成，幫大病人群走出困境
會(huì)議開始，于亮帶大家回顧了輕松籌六年來的發(fā)展。輕松籌自2014年9月成立起，以“讓每個(gè)家庭都擁有應(yīng)對(duì)疾病的勇氣和力量”為使命，從單一的大病眾籌逐漸發(fā)展為集輕松籌、輕松互助、輕松保嚴(yán)選、輕松健康和輕松公益五大板塊的健康保障平臺(tái)，不僅在發(fā)展規(guī)模上行業(yè)領(lǐng)先，更樹立起極佳的口碑，在業(yè)界極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為中國最值得信賴的健康保障平臺(tái)。
關(guān)于輕松籌與醫(yī)院的密切聯(lián)系，于亮表示有兩個(gè)共同點(diǎn)：共同的服務(wù)對(duì)象——患者;以及共同的初心——解決病患意料中遭遇的難題。
而對(duì)患者康復(fù)所需要的必要條件，于亮表示，患者在求醫(yī)過程中可能會(huì)遇到醫(yī)療資金短缺，及醫(yī)療資源匱乏等問題，可以說，大病籌款平臺(tái)是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療保障體系的有效補(bǔ)充。關(guān)于醫(yī)療資金的問題，輕松籌會(huì)幫助其解決，而對(duì)于醫(yī)療資源，包括科學(xué)專業(yè)的護(hù)理，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)社工可以來解決。
現(xiàn)場(chǎng)，于亮還與大家共同分享了輕松籌平臺(tái)上發(fā)起的兩則籌款案例，展示了平臺(tái)的籌款速度，以及愛心的力量。
科技賦能醫(yī)務(wù)社工工作，只為用戶而生，未來無限可能
會(huì)上，于亮還與大家分享了輕松籌如何科技賦能醫(yī)務(wù)社工的工作。
在抗擊疫情的過程中，輕松籌以科技的優(yōu)勢(shì)第一時(shí)間響應(yīng)，發(fā)出全網(wǎng)第一個(gè)抗疫募捐項(xiàng)目，并以最快的速度將物資運(yùn)抵一線物資緊缺的醫(yī)院，刷新了“中國公益速度”。
于亮表示，“醫(yī)務(wù)社工是國際公認(rèn)的崇高職業(yè)，需要掌握很多相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)。 中國的社工機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作專業(yè)人才經(jīng)過多年努力，如今也取得不小發(fā)展。在今年的疫情防控中，社工發(fā)揮了重要作用，尤其是醫(yī)務(wù)社工，在湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、全國疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)之中都做出了很大貢獻(xiàn)。”
輕松籌通過長期跟醫(yī)院的配合及合作，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)務(wù)社工方面的幾大痛點(diǎn)和難題，例如：需求量大從業(yè)人員少、培訓(xùn)機(jī)制不完善，專業(yè)水平參差不齊、工作辛苦，待遇低留不住人、院方采購及管理難度大、社會(huì)認(rèn)可程度、醫(yī)務(wù)社工群體可鏈接資源少等問題。
關(guān)于人才培養(yǎng)，他表示輕松籌通過聯(lián)合中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)，搭建“社工人才服務(wù)中心”;聯(lián)合《公益時(shí)報(bào)》、中社聯(lián)開展全國最美醫(yī)務(wù)社工評(píng)選;購買社工服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)市場(chǎng)化建設(shè)等方式解決。與此同時(shí)，輕松籌正在積極成立基于社工使用的專項(xiàng)基金、搭建個(gè)案救助場(chǎng)景等，希望對(duì)醫(yī)療及各方資源進(jìn)行有效鏈接。
最后，于亮與大家分享了近年來輕松籌助力醫(yī)務(wù)社工人才體系建設(shè)6大舉措，包括：啟動(dòng)“最美醫(yī)務(wù)社工”活動(dòng)，提高全社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)社工的認(rèn)知和認(rèn)同感;為醫(yī)務(wù)社工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)歷、能力提升機(jī)遇，建立醫(yī)務(wù)社工實(shí)踐基地;搭建醫(yī)務(wù)社工與社會(huì)救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要幫助的人更快的通過醫(yī)務(wù)工作者獲得幫助等。
演講結(jié)束，社工學(xué)員表示未來將在實(shí)踐中探究醫(yī)務(wù)社工服務(wù)開展的科學(xué)方法、應(yīng)用工具等，更希望與社會(huì)各界知名專家共同探索出符合長沙市各健康領(lǐng)域需求的服務(wù)模式。
未來，在輕松籌和廣大醫(yī)務(wù)社工的共同努力下，必將挖掘和培養(yǎng)更多具有過硬專業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人才，共同推進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
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