記者今天(9月25日)獲悉，作為全國首批市域治理現(xiàn)代化試點城市，今年南通成立了全國首個市域治理現(xiàn)代化指揮中心，推動大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技與市域治理深度融合，實現(xiàn)全市域數(shù)據(jù)的匯聚共享。走進(jìn)指揮中心，可以看到在這里的一張大屏聯(lián)動了全市域64個部門，?；穼崿F(xiàn)全流程人工智能監(jiān)管，遇洪水時這里可迅速成為戰(zhàn)時指揮部等，形成了線上線下同步發(fā)現(xiàn)、協(xié)同解決治理的新模式。
在南通市市域治理現(xiàn)代化指揮中心，一張巨大的曲面屏，實時更新著交通、警務(wù)、城市管理、政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急管理等16張圖。
22號上午，有南通市民撥打110報警電話，稱市區(qū)一主干道上有玻璃碴兒，以往遇到這一類非警務(wù)警情，由于和相關(guān)部門對接不流暢，處置效率并不高?，F(xiàn)在，接警服務(wù)臺只需要將情況上報至南通市市域治理現(xiàn)代化指揮中心，就能快速受理、準(zhǔn)確派單。指揮中心工作人員劉璽告訴記者：“我們能準(zhǔn)確地找到報警電話關(guān)聯(lián)的相關(guān)職能部門，然后派發(fā)到那里，那個地方處理完了之后，也會在規(guī)定時間內(nèi)及時地回復(fù)給我們，我們再給市民反饋。”
如果同一個事件，群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多渠道進(jìn)行上報。以往還容易出現(xiàn)重復(fù)交辦的情況，現(xiàn)在通過AI技術(shù)和文本分析能力，指揮中心可以對不同渠道上報的事件進(jìn)行相似度計算和合并。目前AI事件合并的準(zhǔn)確率超過8成，隨著系統(tǒng)不斷運行，辨重準(zhǔn)確率還將不斷提升。
據(jù)介紹，南通市市域治理現(xiàn)代化指揮中心基于京東數(shù)科“智能城市操作系統(tǒng)”，今年6月一期項目正式啟用，綜合運用大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、融合通信等技術(shù)接入了64家市級部門，10個縣市區(qū)合計74家單位的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)了一門受理、一體派單、聯(lián)合處置、實時追溯，提高了行政部門運轉(zhuǎn)效率，南通市政府副秘書長兼指揮中心書記李學(xué)義說：“在一期項目推進(jìn)過程中，我們提出了實戰(zhàn)性、創(chuàng)新性、安全性，圍繞這3個方面我們和京東數(shù)科進(jìn)行探索，提出需求。首先是實戰(zhàn)性，一期項目開發(fā)的所有內(nèi)容我們都要圍繞市委市政府管理的需求，服務(wù)于部門的實戰(zhàn)應(yīng)用，同時還要體現(xiàn)它的先進(jìn)性、創(chuàng)新性。現(xiàn)在正在積極謀劃二期項目。”
具體來看，針對市域治理中心中的重點難點問題，指揮中心還打造了一批創(chuàng)新應(yīng)用，包括?；啡鞒坦芾?、群租房管理和社會治理現(xiàn)代化管理三個創(chuàng)新應(yīng)用和領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。
尤其是?；繁O(jiān)管方面，指揮中心打通了?；繁O(jiān)管相關(guān)的9個委辦局、3個化工園區(qū)的18個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)，通過京東數(shù)科的時空數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)?；愤\輸車輛異常駐留線索，再通知工作人員到現(xiàn)場核查，結(jié)果確實發(fā)現(xiàn)多起非法生產(chǎn)、存儲等現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，南通市現(xiàn)有2000多家?；废嚓P(guān)企業(yè)，截至9月22日，危化品全流程監(jiān)管系統(tǒng)上線后共發(fā)出1817項監(jiān)測預(yù)警，296項危化品車輛異常駐留點與64家要求整改的“小化工”成功匹配，已核查并發(fā)現(xiàn)5起安全隱患事件。
據(jù)京東數(shù)字科技集團(tuán)副總裁鄭宇介紹說：“根據(jù)這些?；奋囕v的GPS軌跡，去分析它們在什么地方停靠過，如果這個企業(yè)它已經(jīng)被關(guān)停了，它還?？?，有可能它非法生產(chǎn)了;還有一些可能性是存在一些小作坊、黑工廠。”
指揮中心還打造了市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動指揮體系，指令下達(dá)可以實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底。遇到疫情防控、洪澇災(zāi)害等公共突發(fā)事件時，指揮中心可迅速進(jìn)入戰(zhàn)時“應(yīng)急指揮”模式。比如，今夏國內(nèi)多地發(fā)生洪澇災(zāi)害，如果南通收到汛情預(yù)警，指揮中心可以立刻成為“戰(zhàn)時指揮部”，集成全市域各類應(yīng)急資源。如果工作人員對區(qū)域進(jìn)行框選，屏幕上會直觀列出區(qū)域內(nèi)的各類資源情況，匯聚長江沿線、市內(nèi)河道、閘站視頻資源，便于實時掌握水情狀況。結(jié)合防汛處置預(yù)案中的指導(dǎo)意見，管理者可以制定調(diào)度任務(wù)，下達(dá)救援指令，直接對各關(guān)鍵點位的船閘進(jìn)行控制。
(來源：江蘇新聞廣播/丁鳳云 編輯/蔣婕)
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