2020年開(kāi)年以來(lái)，疫情為絕大多數(shù)行業(yè)按下了暫停鍵，營(yíng)銷(xiāo)陷于停滯，以往企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的缺陷被一一放大。企業(yè)被迫重新審視投入產(chǎn)出、提振運(yùn)營(yíng)效率。在此背景下，RPA“穩(wěn)定”、“提效”、“易用”的特性深得企業(yè)親睞，并在大型企業(yè)中率先得到了應(yīng)用。同時(shí)，借助大型企業(yè)的強(qiáng)大抗壓能力，成長(zhǎng)中的RPA也順利避過(guò)疫情壓迫，實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng)。
大型企業(yè)拉動(dòng)下，RPA整體市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大
RPA幫助大型企業(yè)大幅減少?gòu)?fù)雜繁瑣的人力流程操作，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
雖然迫于疫情影響，中國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)受到很大抑制，但RPA的用戶主要為大型企業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。同時(shí)在線業(yè)務(wù)的開(kāi)展也讓RPA場(chǎng)景逐漸深入。在疫情緩解，復(fù)產(chǎn)復(fù)工氣氛高漲的當(dāng)下，RPA市場(chǎng)活躍度逐漸增強(qiáng)。
RPA市場(chǎng)聚焦在頭部行業(yè)，整體市場(chǎng)依然處于萌芽期
RPA市場(chǎng)依然處于拓荒階段，實(shí)踐熱度最高的北上廣區(qū)域依然存在大量“無(wú)主地”，等待RPA品牌商開(kāi)拓。
當(dāng)前RPA滲透行業(yè)主要集中在制造、金融、建筑與房地產(chǎn)、信息通訊等少數(shù)頭部行業(yè)，已形成大量RPA成熟場(chǎng)景，并以融入企業(yè)用戶的日常運(yùn)營(yíng)中。
RPA作為普適性的應(yīng)用，除頭部行業(yè)外，對(duì)其他行業(yè)用戶業(yè)務(wù)流程結(jié)合程度不足，依然存在大量行業(yè)場(chǎng)景待探索。
短期內(nèi)，專業(yè)的RPA廠商更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
以RPA為主要產(chǎn)品解決方案的廠商定位、宣傳更清晰，從而在RPA產(chǎn)品知名度更具優(yōu)勢(shì)，滲透率較高。
綜合IT產(chǎn)品解決方案的廠商雖然在行業(yè)用戶服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)其整體產(chǎn)品的復(fù)雜度偏高，產(chǎn)品調(diào)整難度大、周期較長(zhǎng)。短期內(nèi)，綜合廠商的動(dòng)作較緩，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其產(chǎn)品的韌性較強(qiáng)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是其競(jìng)爭(zhēng)的底氣。
RPA服務(wù)形態(tài)逐漸走向工具標(biāo)準(zhǔn)化與垂直業(yè)務(wù)化兩條路徑
一部分RPA品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐步輕量化、工具化，尋求被集成，使其更易適配三方系統(tǒng)，更好融入大型企業(yè)用戶IT系統(tǒng)。
另一部分RPA品牌則尋求深化、進(jìn)一步深入流程、了解業(yè)務(wù)，與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。
2020中國(guó)RPA指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告
2020中國(guó)RPA指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告
2020中國(guó)RPA指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告
2020中國(guó)RPA指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告
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