平安健康APP:用互聯(lián)網思維解決中老年醫(yī)療難

中老年群體保障難買怎么辦?早在2018年,平安健康險旗下官方APP平臺平安健康APP即推出首款為中老年群體量身打造的含癌癥住院+意外住院的百萬醫(yī)療險產品“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”,2020年,產品再度升級,服務更加豐富。據(jù)了解,該款產品面向45-70周歲的中老年群體,包含200萬元的惡性腫瘤及原位癌醫(yī)療保險金、20萬元的意外醫(yī)療保險金,且無免賠額,一經上市立刻引發(fā)搶購熱潮。

“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”的推出,一方面突出了百萬醫(yī)療險的優(yōu)勢,低保費撬動大保額,價格低至2.5元/天起,為廣大中老年群體提供了普惠型的醫(yī)療保險保障;另一方面,平安健康險作為國內領先的專業(yè)健康保險公司,充分考慮中老年人群的健康狀況和投保難題,將投保年齡開放至70周歲,三高人群也可投保,保障兼顧“抗癌+意外”,填補了國內面向中老年及三高人群的醫(yī)療險市場空白。

縱觀目前的保險市場,中老年人在醫(yī)療保險的選擇中普遍存在“買不到產品、價格不便宜、保額買不高”三大痛點。在此背景下,平安健康險洞悉市場需求,推出“i康保•老年醫(yī)療”,兼具全面保障、低保費、高保額等特點,有效破解了中老年醫(yī)療保險選擇難題。

由于中老年人癌癥發(fā)病率高,保險賠付概率高,且逆選擇風險高,市場上針對中老年人,特別是老年群體的醫(yī)療保險出現(xiàn)了長期缺位,很多醫(yī)療產品投保年齡60歲封頂,60歲后就難以買到合適的保險產品。能投保的產品普遍價格較高,可選的保額與癌癥高昂的治療費用相比也比較有限。

為了解決廣大中老年人和三高群體的醫(yī)療保障問題,讓更多人擁有一份健康保障,平安健康APP旗下的“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”不僅是一款普惠型的百萬醫(yī)療險,價格低至2.5元/天起;同時,最高200萬惡性腫瘤及原位癌醫(yī)療保障,報銷范圍涵蓋社保內外,充分考慮到了癌癥治療費用高、社保報銷有限的現(xiàn)狀,助力解決“看不起病”問題。

值得一提的是,老年人由于身體機能下降、注意力容易分散等多種因素,在生活中發(fā)生意外風險的概率遠遠高于其他年齡階段的人群。“i康保•老年醫(yī)療”在面向中老年人、三高人群開放投保的同時,也針對可保障人群易發(fā)的意外風險,增加了最高20萬的意外住院保障。

在平安健康險移動戰(zhàn)略的指引下,平安健康APP發(fā)展迅速,已陸續(xù)推出“平安i動保”、“平安i康保•重疾”、“平安i康保·少兒配齊”等多款優(yōu)質產品,產品注重保障、設計合理,在互聯(lián)網保險市場具有強大的號召力與影響力。“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”的推出與不斷升級,其產品設計和運營推廣中更是有著鮮明的互聯(lián)網烙印。

從產品設計層面,據(jù)平安健康APP相關負責人介紹,“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”秉承互聯(lián)網思維與原則,旨在讓產品更“平民化”,更易為大眾所接受。與傳統(tǒng)思維下“先定好怎么去賣一種產品再去設計產品形態(tài)”的產品觀不同,“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”更注重用戶需求與體驗,先剖析用戶的痛點,再去找解決它的辦法。

“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”從用戶需求出發(fā),重點關注以往被其余保險產品拒之門外的中老年人及三高人群,通過合理放寬準入門檻,進一步拓寬產品的可覆蓋人群;同時,“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”為平安健康APP獨家銷售產品,其互聯(lián)網保險模式省去了傳統(tǒng)保險代理人的中間環(huán)節(jié),節(jié)約了渠道、運營和銷售成本,從而進一步降低了保費,讓利于更多用戶,讓更多有需要的人可以享受到優(yōu)質的保險保障。

“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”的運營推廣方式與其產品設計理念一脈相承,突出了互聯(lián)網保險產品的獨特優(yōu)勢。產品設計中秉承“做減法”的理念,旨在讓產品亮點更加突出、產品條款更加清晰簡潔,從而令保險產品更加“親民”;同時,充分借助互聯(lián)網營銷渠道,讓用戶更容易獲取產品相關信息;此外,借助平安健康APP,用戶可實現(xiàn)投保、核保、理賠、支付的全程線上化操作,用戶體驗更加簡單、流暢、快捷。

“平安i康保•老年醫(yī)療(三高版)”這一創(chuàng)新型產品,將更多人納入到普惠型醫(yī)療險的保障范圍內,充分體現(xiàn)了健康保險的社會保障功能與平安健康險的擔當意識。破局中老年群體醫(yī)療難題,平安健康險已經邁出了重要一步。

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