在線辦公突然成為To B市場上的“焦點”。
新冠肺炎疫情影響之下，包括BAT在內的眾多企業(yè)紛紛調整To B業(yè)務。一夜之間，眾多在線辦公、協同辦公軟件的流行指數猛增，各種功能也不斷推陳出新。
市場迎來了巨變。“云辦公”、“云會議”、“云管理”在內的概念，迅速得到普及，連小學生上課也開始在線化。一方面，疫情催化加速了企業(yè)從線下轉移至線上的進程，需求從柔性轉為剛性;另一方面，特殊時期，企業(yè)更加意識到數字化、降本增效的重要性。
于企業(yè)而言，無數字化，無未來。但是，也應看到，盡管，在線辦公軟件產品、動作眾多，但各有各的熱鬧。
全面協同管理是時代的選擇
疫情前后，阿里釘釘、騰訊、華為、字節(jié)跳動等企業(yè)加碼、提升在線辦公的戰(zhàn)略，釘釘“出圈”，企業(yè)微信打通To C;聯想、美團、拼多多、京東等企業(yè)將內部協同辦公應用開放于外部行業(yè);360則收購了一家企業(yè)文件管理與協作SaaS企業(yè);搜狐、歡聚等“新手”攪局市場......
面對龐大的市場，海量的流量，不同企業(yè)的目標人群、產品邏輯不同。阿里釘釘、字節(jié)跳動、騰訊等互聯網企業(yè)更多以To C的流量策略，角力市場，而石墨文檔、騰訊文檔、華為WeLink更多解決企業(yè)或個人在不同場景下的辦公需求。致遠互聯、泛微網絡、藍凌等廠商則更多面向企業(yè)管理的專業(yè)領域。
所以，在線辦公的概念，遠遠比表面看到的“熱鬧”寬泛。既包括溝通、協同工具，如文檔管理、視頻會議，更包括OA、ERP、CRM、項目管理、電子發(fā)票、商旅服務等滿足企業(yè)特定需求的產品。其實，無論是協同工具平臺，還是行業(yè)或領域的專業(yè)協同應用和服務，都屬于協同管理產品和服務。而后者在特殊時期，更能觸及企業(yè)的本質。
畢竟，效率、成本、行政、物料、財務等流程的規(guī)范化、專業(yè)化管理，能夠幫助企業(yè)增效，是企業(yè)獲得“增長”的關鍵所在。同時，也最能體現To B與To C市場的最大差異點，即更傾向、關注于追求價值。
在這個大背景下，協同管理軟件經歷了三個階段，第一，文檔和信息共享階段，盡管此階段，局域網和關系數據庫得以逐漸完善，但組織模型、功能缺乏支撐，不同功能依然割裂;第二，組織流程化協作階段，此階段組織各項管理環(huán)節(jié)開始融合;第三，全面組織協同管理階段。
毫無疑問，我們正處于第三階段。一是，包括云計算、大數據、IoT、人工智能等新興技術的組合、裂變，讓不同時空、高并發(fā)流量的協作、交流變得可行。隨著單機、局域網到萬物互聯的技術演進，協同管理軟件逐步已經成為企業(yè)(組織)數字化的基礎設施。
二是，傳統(tǒng)OA、ERP等已經不能滿足企業(yè)業(yè)務日益增長的復雜需求。特別是，企業(yè)面臨困境在于不同業(yè)務系統(tǒng)的集成，不同場景和應用的聯通與整合，以及前臺智能終端、業(yè)務場景與后臺各項業(yè)務的集成，此時新產品層出不窮、順勢而為。
可以說，軟件工程，抑或協同管理軟件，是后浪不斷推動前浪的動態(tài)發(fā)展過程。后浪既指新興的行業(yè)趨勢，更指在趨勢下不斷創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)。
如前所述企業(yè)的對“高效”要求，需要的是全面的協同管理。一款可以囊括OA、集成不同ERP、組建生態(tài)、組織眾多開發(fā)者、提供定制化服務、“傻瓜”式簡潔開發(fā)、打通產業(yè)鏈上下游、不同行業(yè)壁壘的產品“呼聲”越來越高。
這里不得不提到一家協同管理企業(yè)，致遠互聯。
真正的協同一定是“集成器”
致遠互聯成立于2002年，此時的ERP軟件已發(fā)展多年，而協同則“初出茅廬”。盡管早期的協同產品與ERP大相徑庭，但隨著致遠對企業(yè)管理的深入探索以及產品平臺化日漸成熟，不少企業(yè)早已基于協同平臺搭建出符合自身業(yè)務需求的ERP產品，更重要的是，其天然與其他協同管理應用互聯互通，從而避免信息孤島。
有人說，疫情或徹底改變人們某些消費習慣，企業(yè)的辦公、營銷等模式。在“風口”、流量至上的今天，協同管理市場從來不乏“大牌”廠商，包括各類細分應用，已然過于擁擠。面對C端巨頭為流量想盡各種“招數”，包括致遠互聯等其他企業(yè)如何分得一杯羹?
其實，以上均是對協同管理市場了解不全面所致。大流量不意味著可以實現商業(yè)閉環(huán)，往往行業(yè)性、專業(yè)性領域，具備某一屬性，解決特定場景，可以觸及事物本質的應用，是企業(yè)的剛性需求。尤其是，疫情過后，潮水終將退去，可以預見，對企業(yè)產生價值的應用將更加突顯。
舉個例子，中大型制造企業(yè)，眾多員工有溝通、共享、協作、人事、財務、同步信息的需求。此外，面對項目、復雜的產業(yè)鏈，又有眾多業(yè)務條線統(tǒng)籌、合作、督辦執(zhí)行的需求。以往，人事、財務管理、業(yè)務流程等相互割裂，很難形成一個統(tǒng)一、全局的“視野”，人為造成企業(yè)效率低下、溝通成本過高。
所以，協同管理市場的發(fā)展趨勢，必將是推動企業(yè)內部不同架構、組織的深度融合，推動企業(yè)內部與外部、前臺與后臺的連接，使得業(yè)務得以高效率運轉。
企業(yè)管理是永不落幕的話題，致遠互聯的優(yōu)勢體現在以下幾個方面。
首先，企業(yè)需要的是一款綜合性、專業(yè)性的協同管理應用。綜合既指OA、ERP、HRM等在內的功能性融合，同時，也指不同領域、行業(yè)應用、工具的集成、打通與融合，還指可以滿足個性化、定制化需求的綜合一站式開發(fā)服務。
換句話說是，縱深和橫向不同維度，單點到多點的集成與融合。
致遠互聯包括工作、業(yè)務、跨組織、智能、門戶等協同，適合中大型企業(yè)、復雜的管理場景。較傳統(tǒng)OA功能更完善，如合同審批、面試、績效管理。同時，連接釘釘、企業(yè)微信，嵌入用友、金蝶等ERP系統(tǒng)。既能幫助用戶實現數據的打通，又能為供應商提供銷售渠道，互惠共贏。
其次，云能力，其包括兩個方面，一個是，支持公有云、私有云、混合云的部署。像中大型企業(yè)，對數據安全性的要求較高，且不同業(yè)務對數據處理的要求不同。企業(yè)運營管理數據，屬于企業(yè)經營機密。此時，私有云、混合云成為中大型企業(yè)使用軟件與否的關鍵性因素。
同時，與云計算能力結合，還使得協同管理產品和服務實現輕量化，通過租賃方式，獲得某一特定功能。
另外一個是，平臺化能力。眾所周知，云計算分為IaaS、PaaS、SaaS三層能力，傳統(tǒng)的SaaS廠商，只有單一的SaaS能力，已不能滿足部分企業(yè)個性化、定制化的需求。此時，PaaS層能力成為突圍的關鍵。
致遠互聯定位于云服務、平臺化企業(yè)，通過具有低代碼、無代碼特性的業(yè)務應用定制平臺與協同云服務，賦能客戶與合作伙伴。根據客戶和合作伙伴的實際情況，有針對性地滿足其需求，解決數字化轉型過程中的痛點。
IT業(yè)界正在重構，隨著開發(fā)成本與日俱增，通過簡單地拖拽、跨平臺、無縫、敏捷式開發(fā)，使用較少代碼，甚至零代碼，可以顯著降低企業(yè)開發(fā)軟件的成本。低代碼/無代碼開發(fā)極大程度上，方面的開發(fā)者的開發(fā)成本，打通軟件壁壘，解決了軟件的封閉性問題。
海外的Salesforce、甲骨文、谷歌、微軟，國內的阿里巴巴、騰訊、用友等均對低代碼開發(fā)有布局。而致遠互聯多年前就已推出低代碼、無代碼業(yè)務應用定制平臺，印證了這家企業(yè)對于市場趨勢敏銳的洞察力。
第三，擁有全域的企業(yè)服務能力，即面向不同企業(yè)的產品服務能力。致遠互聯面向部門級應用、中小型企業(yè)開發(fā)了A6系列產品;面向中大型企業(yè)開發(fā)了A8系列產品;面向政務推出G6、G6-N系列產品。
眾多基于產品和生態(tài)的行業(yè)、領域解決方案。更有致遠協同云，包括覆蓋企業(yè)全業(yè)務管理場景的協同業(yè)務云;協同人力資源管理SaaS服務薪巴巴;輕量級數據采集及報表分析平臺Formtalk;協同數據處理服務的分析云;以及圍繞黨政機關“辦文、辦會、辦事”等核心管理工作電子政務云。
該產品戰(zhàn)略被致遠互聯成為“一體兩翼、雙模驅動、云端共生、服務增值”。即面向政府、企業(yè)兩個市場，提供私有云、公有云、混合云多種部署模式，既可以在云端使用，亦可以在各種智能終端上使用，為合作伙伴提供巨大價值與增值。
第四，生態(tài)的“號召力”。僅有平臺是不夠的，未來企業(yè)比拼的一定是生態(tài)的構建能力。“最大限度地團結一切可以團結的力量”，為我所用。打開致遠互聯可以發(fā)現，致遠互聯不僅拉攏了政務、行業(yè)領域、增值服務、云基礎設施，用友、SAP、甲骨文、金蝶等應用，還包括滴滴、攜程等SaaS服務，更有百度AI、奇安信等不同技術工具能力。
甚至還可看見，隱性競爭對手的身影，如釘釘、企業(yè)微信，金山辦公等，頗具“天下英雄盡入吾彀中矣”之意。此外，在關鍵能力上，致遠互聯通過與華為云等企業(yè)的強強聯合，打造硬實力、強生態(tài)。
第五，以人為中心的智能化協同運營中臺能力。俗話說，企業(yè)管理一定要以人為本。協同運營中臺，在前臺廣泛連接客戶、員工、生態(tài)伙伴、機構，后端集成ERP、CRM、PLM、HRM、SCM、MES眾多系統(tǒng)，使得致遠互聯成為高效的調度中心。而人們在日常運營管理中產生大量行為數據，通過AI、BI等技術可反向賦能企業(yè)決策者。
隨著數字化的深入，企業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。唯有通過運營協同高效管理，改善企業(yè)運營績效，方能破解窘境，幫助企業(yè)業(yè)務再上一個新臺階，從量變引起質變。
致遠互聯側重從企業(yè)運營端改善企業(yè)常見的效率問題，從信息化角度重構企業(yè)IT建設，推動企業(yè)健康運營。致遠互聯協同運營平臺以“小前臺、大中臺”為主線，集技術、業(yè)務、數據、協同、連接為一體。
致遠互聯就像一個“集成器”，以共生、共創(chuàng)、共榮的方式，在數智時代，留下了深深的印記。
“后浪”的現在與未來值得關注
回顧致遠互聯18載的發(fā)展歷程，在經歷了初創(chuàng)、產品驗證、市場擴張、變革跨越、戰(zhàn)略升級幾個階段后，2019年，致遠互聯成功在科創(chuàng)板上市。
科創(chuàng)板有諸多創(chuàng)新之處，重點支持新一代信息技術、高端裝備、新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保以及生物醫(yī)藥等高新技術產業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)，是諸多獨角獸企業(yè)爭相追逐的板塊。
2020年4月21日，致遠互聯公布了上市之后的首份財報。財報顯示，2019年，致遠互聯營業(yè)收入為69,983.60萬元，同比增長21.06%;實現歸屬于母公司所有者的凈利潤9,746.67萬元，同比增長33.56%。首份成績單，數據驚艷。
目前為止，致遠互聯有超30家分支機構和600多家商業(yè)伙伴，實現對全國客戶的有效覆蓋。財報披露，2019年財年，關注中大型企業(yè)客戶關注中大型企業(yè)客戶的信息化深化應用的集成連接等關鍵需求，同時加強了研發(fā)與營銷團隊在大項目支持上的協同，保障實施交付，戰(zhàn)略型客戶經營取得成效。
致遠互聯前五名客戶銷售額占年度銷售總額3.50%，對公司總收入貢獻穩(wěn)定。當然，成績只代表現階段，在協同管理產品和服務發(fā)展的關鍵節(jié)點上，致遠互聯的未來更值得期待。
2020年5月15日下午，致遠互聯將舉辦主題為數智賦能，新一代智慧協同運營平臺致遠互聯2020新品線上直播發(fā)布會。除了有致遠協同運營中臺(V8.0)以及協同云運營新動能協同云兩款新產品發(fā)布，還有與華為WeLink和電子簽約的生態(tài)發(fā)布。
中國軟件網獲悉，致遠互聯A8+ V8.0新一代智慧協同運營平臺是以中臺的架構和技術、協同、業(yè)務、連接、數據的專業(yè)能力，致力于為企業(yè)構建和完善“數字+智能”的協同運營體系，推動大中型企業(yè)、集團企業(yè)、國資以及高新技術企業(yè)的管理模式升級，幫助企業(yè)構筑全程、全域、全端的運營和服務能力，提升人員效率和組織績效，賦能企業(yè)數字化、智能化發(fā)展。
致遠互聯此次重磅發(fā)布，將繼續(xù)延續(xù)協同運營中臺能力聚焦企業(yè)管理升級的內核。即聚焦企業(yè)六大升級：管理升級、流程升級、業(yè)務升級、移動體驗升級、智能升級、平臺升級，層層遞進。
其中，管理升級主要針對大型企業(yè)的管控模式，如多維組織管理、多組織智能流程管理、集團資源分配體系、集團體系IM溝通體系等;流程升級聚焦于統(tǒng)一流程模板管理中心及督辦控制中心，借助NLP技術實現智能化;業(yè)務升級則深化業(yè)務設計組裝能力、快速業(yè)務構建能力、以及運維監(jiān)控能力等;移動體驗升級的特色在于社交化業(yè)務，協同、業(yè)務與企業(yè)IM的無縫結合，打通釘釘、企業(yè)微信、WeLink等工具;智能升級從工作助手、協作、流程、分析切入要害;最后，平臺升級實現了企業(yè)主數據管理、多組織架構、泛組織管理、協同運營能力、集成能力、數據分析、安全保障、國產化支撐多維度進階。
可見，致遠互聯依然以全員移動辦公、統(tǒng)一門戶、工作協同、業(yè)務協同、集成連接、決策分析等為核心抓手與關鍵場景，匯聚“場景化、移動化、智能化、數字化、平臺化、云化”六化融合。致遠互聯能否在新節(jié)點下，再次攪動市場，延續(xù)優(yōu)勢，締造精彩，拭目以待! 文|趙安琪
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