“這是輕智浴霸,接入華為HiLink生態(tài),可以遠程操控,隨時保證室內(nèi)干燥和通風”,上個月月底,在奧普家居的健康新國貨數(shù)字發(fā)布會上,抖音達人“穿拖鞋的貓爺”,這樣介紹奧普家居的新款浴霸。
少有人知道,在發(fā)布會召開前一周,貓爺悄然約了奧普的工作人員,時值春寒,室外飄著雨,五六位產(chǎn)品經(jīng)理圍坐著,面對貓爺連珠炮似的問題:“接入華為HiLink意味著只能用華為手機操控嗎?”、“能不能多人下載使用,方便家庭成員各自操作?”
等把產(chǎn)品功能一一厘清,貓爺才呼了口氣,表示可以接著往下談,又經(jīng)過試用,最終才有了發(fā)布會上的推薦。
發(fā)布會結束后,貓爺搭飛機離開了杭州,產(chǎn)品經(jīng)理們卻面面相覷,有了新的焦慮:汽車橫空出世時,大眾認知度低,廠商用“不用馬拉的車”來解釋它;如今輕智浴霸降生,加入了智能組件,大大區(qū)別于市場上的過往產(chǎn)品,但該如何加強大眾認知?
潛移默化的傳達,奧普家居CEO吳興杰一直在做。
在最近的數(shù)場直播中,他和自己的朋友們聊到輕智浴霸的遠程操控。明星楊迪回想童年,早晨起床上廁所,總會先開一會兒浴霸,因為暖和。吳興杰就向他推薦輕智浴霸:“你早上在被窩里伸伸懶腰,浴室已經(jīng)暖了。”
對于時常運動、回家愛泡澡的劉澤煊來說,遠程操控同樣有意義。“你到家前先打開輕智浴霸,回家后整個浴室已經(jīng)非常暖和了”,吳興杰分享自己的使用經(jīng)驗。
輕智浴霸還加入了一鍵干燥功能,吳興杰同樣多次在直播中提及:“我們洗完澡后,打開一鍵干燥,它就可以快速排濕,把洗澡沐浴留下來的水漬濕跡消除。”倘若梅雨季出差在外,或洗完澡急著出門,也能遠程操控,實現(xiàn)浴室干燥,避免細菌在潮濕環(huán)境中滋生。
有吳興杰做方向性闡述,產(chǎn)品經(jīng)理們的任務是從細節(jié)完成包抄。
據(jù)內(nèi)部人士透露,與貓爺坐而論道之后,產(chǎn)品部協(xié)同上下資源,通過調(diào)研、互動等方式,挖掘了用戶對功能的核心關注點。
用戶最關注的,是APP的兼容性問題。產(chǎn)品經(jīng)理對記者解釋道,雖然HiLink是華為旗下的生態(tài)平臺,但它以APP的形式提供服務,各品牌的手機用戶都能下載并使用,輕智浴霸目前支持五個人連接操控。
其次,智能浴霸是個新品類,要在原有浴霸上加智能化功能,是否會因此導致體積增長?聊到這個話題,產(chǎn)品經(jīng)理笑著擺擺手,“用戶都猜錯了。”恰恰相反,因技術上的提升,輕智浴霸的箱體高度被壓縮至83mm,相當于一張立起的銀行卡,能釋放更多頂部空間。
智能浴霸是個新品類、輕智浴霸是個新產(chǎn)品,在浴霸領域,奧普家居發(fā)源于1993年,在市場中早已形成技術護城河。此次推出新款輕智浴霸,在拓展浴霸智能化的邊界的同時,它能迅速俘獲年輕用戶群體嗎?
無論如何,它大概率會撕去被貼在浴霸上的標簽,“不高級”、“沒有技術含量”、“爸媽那個年代就有”——不再是了。
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