2月11-13日，艾比森全球新一輪的ACE培訓正式開啟，通過ACE培訓發(fā)展全球客戶與合作伙伴的服務能力以及支持他們建設自己的服務體系，形成艾比森與全球客戶、合作伙伴的全鏈路生態(tài)服務體系，為客戶創(chuàng)造最大價值。
2020年2月11-13日，艾比森ACE工程師認證培訓在北美總部奧蘭多子公司舉行，這是艾比森2020年首場ACE培訓，這也意味著艾比森全球新一輪的ACE培訓正式拉開序幕。
奧蘭多ACE
繼北美之后，2月26日-27日，歐洲丹麥ACE也緊隨召開。
丹麥ACE
兩場培訓的主要對象是客戶與合作伙伴的工程師。根據(jù)不同國家和地區(qū)的市場情況，艾比森量身定制了不同的課程，并任命艾比森經(jīng)驗豐富的資深工程師講師圍繞理論知識和實操進行為期數(shù)天的全方位培訓。
兩場培訓參加的學員共有26名學員在結業(yè)考試中分數(shù)在80或80分以上，獲得艾比森ACE認證工程師證書，同時他們也具備全面提升安裝、設置、維修和問題解決的能力，并能夠?qū)⑺鶎W知識在工作崗位中學以致用，從而更好地解決用戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。自2014年至今，累計1664名學員獲得艾比森ACE工程師培訓認證證書。
艾比森流程型組織建設中有一個流程，叫做ITR(問題到解決)，是滿足客戶訴求，實現(xiàn)客戶滿意的過程。
ACE培訓正是在根本上賦能客戶與合作伙伴解決用戶需求和問題的能力。因此，ACE不僅僅是一個認證培訓，更是一個服務平臺。通過ACE培訓賦能，發(fā)展全球客戶與合作伙伴的服務能力以及支持他們建設自己的服務體系，形成自上而下艾比森與全球客戶和合作伙伴的全鏈路生態(tài)服務體系，最終達到端到端的服務，這也與艾比森“以客戶為中心”的流程型組織建設高度契合。
隨著艾比森產(chǎn)品、技術和行業(yè)解決方案的不斷增多以及行業(yè)的快速發(fā)展，艾比森也在通過流程系統(tǒng)，持續(xù)收集客戶的需求和問題，并進行深度分析，ACE培訓內(nèi)容和方式也在根據(jù)客戶不斷變化的需求應時迭代和創(chuàng)新，確保工程師的技能跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢，滿足客戶越來越高的需求，從而更好地為客戶創(chuàng)造更大的價值。
目前，艾比森全球ACE持續(xù)舉行中，秉著“為客戶創(chuàng)造最大價值”的理念，艾比森將繼續(xù)大力推廣ACE工程師認證培訓，在為全球客戶提供產(chǎn)品設備和解決方案的同時提供及時、迅速、周到、專業(yè)的服務，實現(xiàn)與客戶和合作伙伴的共同發(fā)展。
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