3月8日消息，據外媒報道，當地時間周二，美國云計算公司Salesforce推出了生成式人工智能（AI）工具Einstein GPT。
該公司表示，Einstein GPT是全球首個生成式AI客戶關系管理（CRM）技術，旨在提高公司客戶系統的生產力。它將把Salesforce的專有AI模型與來自外部合作伙伴的生成式AI技術以及來自該公司自家云服務的實時數據結合起來，OpenAI就是其中一家。
據外媒報道，Einstein GPT將把Salesforce現有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語言模型相結合。
Einstein GPT能適應實時變化的客戶信息和公司流程，可通過自動生成個性化內容和自動化任務，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務專員生成特定的回復以更快地回答客戶的問題，為市場營銷人員生成有針對性的內容以提高活動回復率，并為開發(fā)人員自動生成代碼。
此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問題，并從互聯網上獲取其他產品的信息，例如，預測客戶正在訪問的地區(qū)的天氣，生成對其他產品的推薦。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
